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  2020-11-29 18:29 连亚玉 客户经理

  走保险的前提是，车主购买了车损险以及其附加险车辆划痕险。若车主购买了这些保险，保险公司是会给予理赔的。自己把车子刮了，也属于意外事故的一种，如果是这种情况的话车险公司会予以相应的赔偿。

  车主48小时内及时向车险公司报案，车险公司都可以派专门的定损人员定损。

  超过了48小时，建议车主还是要携带自己的身份证原件，到车险公司报案。若车险公司的定损人员询问车主刮痕出是否是自己造成的，车主可以如实回答，这并不会影响出现公司的理赔金额。

  建议如果是比较轻微的划痕可以自己处理的话，建议大家不要到车险公司出险，浪费出险次数只会让下一年的车险折扣减少。

   扩展资料：

  车险的购买特点：

  1.优先购买足额的第三者责任保险：

  所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。

  否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。

  2.三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准：

  全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

  上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

  3.买足车上人员险后，再购买车损险：

  开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

  4.购买车损险后再买其它险种：

  交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。

  5.购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险：

  多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。

  6.其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买：

  比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。

  参考资料：

  
  

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  2020-11-29 18:26 龚小艳 客户经理

  要走保险的。
  

  车辆刮蹭走保险的几种情况和流程

  1. 第一种情况：两车在行驶中发生刮擦且双方当事人都在的情况下。双方当事人应开启警示灯后，第一时间下车拍照取证，如事故责任很清晰的，可以询问对方处理方式，一般分私了或者走保险流程。私了的话你可以直接根据车辆损失情况跟对方达成赔偿金额协议处理；如果要走保险那么就必须先报交警鉴定，责任方打保险公司电话出险赔偿，然后就进入保险程序，4S店评估车损并维修。

  2.第二种情况：车辆停在路边或车场被另一辆车子刮擦，找不到当事责任人的情况，这种情况也比较普遍，如果剐蹭得很厉害，那你估计还是走保险的好，首先报交警，一般交警会调取你车辆周边的监控录像来确定肇事车辆，如能确定肇事车辆那就按照第一种方法处理，如路面监控无法确定肇事车辆，那么在交警处理完后，报保险公司，然后保险公司出险现场评估车损，如车损小的可以启动快速理赔，如车损大的一般需要4S店鉴定。当然在找不到肇事者的前提下，保险理赔只能赔偿70%，不同的保险公司可能比例不一样。

  3.第三种情况，自己开车刮到路边沿或者墙面的情况，这种情况一般主要责任人是自己，所以如果车损不是很大，不会超过第二年因出险增加的保费额度的话，建议不要走保险流程，可以积累起来以后一次性在第二年保险新交后处理，当然你也可以在保险快到期的时候处理报保险，那样你第二年的保费就涨了。

  4.保险出险的流程：第一步报110或者122交警——第二部交警鉴定事故责任方——由事故肇事责任方报保险——责任方保险公司出险——填写保险事故出险单——双方当事人签字留联系方式——三联出险单一人一联——车损较大的交警会出具事故认定书——去4S店定损评估（一般4S店或维修点会根据你提供的出险单联系保险公司理赔员）——维修（剐蹭一般需要一个星期左右）——维修好后会有4S店人员通知你去提车——签字拿单开走即可。

  5.保险理赔和车辆维修的流程：鉴定完事故责任签字后去4S店定损评估（一般4S店或维修点会根据你提供的出险单联系保险公司理赔员）——维修（剐蹭一般需要一个星期左右）——维修好后会有4S店人员通知你去提车——签字拿单，这样一个完整的保险流程就完成了。
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  2020-11-29 18:20 车巧怡 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  新车多处刮擦能报保险。
  如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
  划痕险索赔流程：
  首先保护现场，保留相关证据，电话通知平安保险公司，携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。
  经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证，领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款，届时，保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
  由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。
  划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
  车辆划痕险是车损险的附加险，也就是说只有买了车损险，才能购买划痕险。其保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，由保险金额的多少来决定，一般在几百元左右。

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  2020-11-29 18:17 符腾丹 客户经理

  如果双方车辆都有投保商业险的车身划痕险，那么可以采取“互碰自赔”，报各自保险公司理赔。如果你的车办理了保险，可以报你所投保的保险公司，2000元以内有现场资料齐全当场赔付，无现场70%赔付。
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  2020-11-29 18:14 赵风莉 客户经理

  新车刮蹭要走保险。
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
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  2020-11-29 18:11 赵顺铃 客户经理

  划痕，不妨理解为损坏或破坏，如果处理该损坏或破坏需要产生直接费用，有责方保险公司可以赔付且应当赔付，如果不产生直接费用，保险公司不予赔付。出险后，应现场立即向保险公司或警方报案（损失小，可在知会保险公司情况下不报警），以备拍照取证核定损失大小，但是具体情况还得具体处理：
  一、如果双方车主都在场的话。首先，确定事故的责任方。保险是按责赔偿，无人员伤亡的情况下，无责方无需赔偿。其次，根据责任比例大小和两车损失金额大小，确定赔付方式和金额。如果是你全责，在你的车辆购买了交强险、车辆损失险、第三者责任险及不计免赔险等足额险种的前提下，只要对方车有损失且该损失是本次事故造成，你自己的保险公司全额赔偿包括你自己车在内的所有损失，损失包括修理和更换。反之，由对方保险公司赔偿。如果两车均有责任，主次或者同等责任。在两车均购买交强险的情况下，两车的损失首先在交强险限额内赔付，客户双方经协商后有权选择互碰自赔，也可以选择互碰互赔，超过交强险限额的，在商业险内按照责任比例赔付，主责70%，同责50%，次责30%，交警另有调解的参照交警的调解比例，此时，每台车都要向两家保险公司索赔，办理手续比较繁琐。
  二、如果对方车主不在场的话。对方车肯定是停放的，你的车就是肇事方，负事故全部责任，在保险公司到场拍照取证核损后，自己的保险公司赔偿两车损失，需要提醒的是，没有找到三者车主的情形下，可能无法获取其交强险信息，那么你自己的车在赔付时会被扣除100元（无责任时，其交强险应当赔偿给有责任的100元钱），也就是你损失100元钱。但是，个别地区在保险行业内的信息平台通过车牌查询到的气交强险信息的，则可以正常赔付。
  三、上述情况，如果有人伤和多方财产损失的，需根据各方的损失及投保信息，按责逐项分配。
  敬请参考。
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  2020-11-29 18:08 赵骏凯 客户经理

  如果是赔偿对方的损失，是可以的，因为交强险里面包含有2000元保额的财产损失理赔