其他回答(共7条)

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  2020-11-29 05:49 龚崇松 客户经理

  划痕，不妨理解为损坏或破坏，如果处理该损坏或破坏需要产生直接费用，有责方保险公司可以赔付且应当赔付，如果不产生直接费用，保险公司不予赔付。出险后，应现场立即向保险公司或警方报案（损失小，可在知会保险公司情况下不报警），以备拍照取证核定损失大小，但是具体情况还得具体处理：
  一、如果双方车主都在场的话。首先，确定事故的责任方。保险是按责赔偿，无人员伤亡的情况下，无责方无需赔偿。其次，根据责任比例大小和两车损失金额大小，确定赔付方式和金额。如果是你全责，在你的车辆购买了交强险、车辆损失险、第三者责任险及不计免赔险等足额险种的前提下，只要对方车有损失且该损失是本次事故造成，你自己的保险公司全额赔偿包括你自己车在内的所有损失，损失包括修理和更换。反之，由对方保险公司赔偿。如果两车均有责任，主次或者同等责任。在两车均购买交强险的情况下，两车的损失首先在交强险限额内赔付，客户双方经协商后有权选择互碰自赔，也可以选择互碰互赔，超过交强险限额的，在商业险内按照责任比例赔付，主责70%，同责50%，次责30%，交警另有调解的参照交警的调解比例，此时，每台车都要向两家保险公司索赔，办理手续比较繁琐。
  二、如果对方车主不在场的话。对方车肯定是停放的，你的车就是肇事方，负事故全部责任，在保险公司到场拍照取证核损后，自己的保险公司赔偿两车损失，需要提醒的是，没有找到三者车主的情形下，可能无法获取其交强险信息，那么你自己的车在赔付时会被扣除100元（无责任时，其交强险应当赔偿给有责任的100元钱），也就是你损失100元钱。但是，个别地区在保险行业内的信息平台通过车牌查询到的气交强险信息的，则可以正常赔付。
  三、上述情况，如果有人伤和多方财产损失的，需根据各方的损失及投保信息，按责逐项分配。
  敬请参考。
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  2020-11-29 05:43 齐春春 客户经理

  1、商场停车场：如果是商场的停车场，不论是室内还是露天，只要停车场收费了，停车场就应该承担看管责任。所以，若是汽车在商场停车场被刮蹭了，车主可以找商场的负责单位进行赔偿损伤。

  2、小区停车场：如果车在小区内被剐蹭，车主可以打电话报警，等交警到现场了解情况以及搜集证据，可以减少不必要的冲突和麻烦。如果找不到肇事人，物业管理公司也需要承担相应的法律责任。

  3、停在路边:

  （1）向交警部门报案：车子停在路边被刮擦，车主应当积极向交警部门报案，将事件发生的时间、地点以及大致过程写成书面情况，交由交警部门，这样将更有利于交警查证。

  （2）留意有没摄像头：:车主发现车辆被剐蹭后，注意观察一下，周边道路上有没有摄像头。如果有，需留意该处监控设备的序号，号码一般在设备机箱上都有标注，这样能简化交警的办案程序。如果在没有无监控设备覆盖的范围，应当及时向车辆所承保的保险公司报案，报案前也须到交警队开具相关证明 ，交警部门将予以配合，减少车主损失。

  扩展资料：

  针对“车被剐蹭但找不到肇事者”的情况，有一个对应的险种—无法找到第三方特约。
  

  无法找到第三方特约险全称为机动车损失无法找到第三方特约险，是车损险的附加险种，其保障范围是：被保险机动车损失应当由第三方负责赔偿，但因无法找到第三方而增加的由被保险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔偿。

  无法找到第三方特约险费率为车损险保费的2.5%，大概是在20元到100元之间。办理了无法找到第三方特约险，车主无需担心停放被撞后只能有70%赔付了，也就是说杜绝了30％的绝对免赔率。需要注意的是无法找到第三方特约险赔偿条件为：事故责任在于他人，不在车主。

  参考资料：

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  2020-11-29 05:39 边友康 客户经理

  对方车辆挂蹭后逃逸了,保险公司可以赔70%.这种情况须先打电话报警，交警过来开责任认定书，认定对方逃逸，你再拿认定书找保险公司理赔或现场现打保险公司电话报案。

  1. 事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；

  2. 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；

  3. 损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；

  4. 索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；

  5. 赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；

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  2020-11-29 05:36 黄真强 客户经理

  1、商场停车场：如果是商场的停车场，不论是室内还是露天，只要停车场收费了，停车场就应该承担看管责任。所以，若是汽车在商场停车场被刮蹭了，车主可以找商场的负责单位进行赔偿损伤。

  2、小区停车场：如果车在小区内被剐蹭，车主可以打电话报警，等交警到现场了解情况以及搜集证据，可以减少不必要的冲突和麻烦。如果找不到肇事人，物业管理公司也需要承担相应的法律责任。

  3、停在路边:

  （1）向交警部门报案：车子停在路边被刮擦，车主应当积极向交警部门报案，将事件发生的时间、地点以及大致过程写成书面情况，交由交警部门，这样将更有利于交警查证。
  

  （2）留意有没摄像头：:车主发现车辆被剐蹭后，注意观察一下，周边道路上有没有摄像头。如果有，需留意该处监控设备的序号，号码一般在设备机箱上都有标注，这样能简化交警的办案程序。

  如果在没有无监控设备覆盖的范围，应当及时向车辆所承保的保险公司报案，报案前也须到交警队开具相关证明 ，交警部门将予以配合，减少车主损失。

  扩展资料：

  获赔范围

  一、收费停车场中丢车、剐蹭不赔按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。

  因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。 攻略：正确的方式是找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。

  虽然很多收费停车场的相关规定中写着丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律，目前已经有人打赢了这样的官司。

  二、未年检的车出险不赔在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。

  攻略：车主千万要切记按时年检，切不可后延，免得索赔时屋漏更遭连夜雨，罚款事小，被拒赔事大。而且，如果交通事故造成了第三者损失，费用也将由您自己承担，保险就白买了。

  三、驾驶人未年审不赔驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。

  攻略：认真一点，别怕麻烦，该年审的时候就去年审。

  四、自车撞了自家人不赔第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。

  攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。

  五、未上牌照的车不赔车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有==交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经==交通管理部门检验合格。

  攻略：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。

  参考资料：

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  2020-11-29 05:33 辛培军 客户经理

  1、发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。
  2、 如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；
  3、如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。
  4、不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。“根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失。”
  需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。
  另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。
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  2020-11-29 05:30 黄真敏 客户经理

  一、免费的停车场
  

  只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险。

  不计免赔险的作用：把本应车主承担的免赔金额，转移给保险公司而如果车主可以通过监控、目击人等找到肇事车辆的话，就可以通过交警来处理责任纠纷，并且由对方或对方的保险公司进行赔偿。

  有人会问既然自己的保险公司能赔偿，那就不必要去找肇事者了，省的麻烦，建议大家能在找到肇事者的情况下不要直接找保险公司赔偿，因为自己出险的话，会影响下一年的保费，据说明年出险一次就没有优惠，出险两次保费就会上浮。最好能够找到对方或者自己损失不严重的话，就自己买单吧。

  二、收费的停车场
  

  在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔。他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险。他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔而如果停车场没有投保责任险，也应该先行赔付给车主。有些停车场有免责声明，但这种免责声明并不被法律保护，车主有时候要据理力争。

  三、一般解决方法

  1、发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。
  

  2、 如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；
  

  3、如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。
  

  4、不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。“根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失。”
  

  5、需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。
  

  6、另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。

  扩展资料：

  为了避免被刮带来的麻烦，停车注意事项:

  1.尽量停在正规的有人看管的停车场（位），并保管好停车卡（票）

  2.不要长时间违章停车

  3.停车时不要停在狭窄出入道路旁的位置

  4.停车按标线停好，两侧留足够的位置

  5.停在保安或者监控范围之内

  参考资料：
  
  

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  2020-11-29 05:29 赵骏凯 客户经理

  只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险。不计免赔险的作用：把本应车主承担的免赔金额，转移给保险公司而如果车主可以通过监控、目击人等找到肇事车辆的话，就可以通过交警来处理责任纠纷，并且由对方或对方的保险公司进行赔偿。
  在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔。他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险。他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔而如果停车场没有投保责任险，也应该先行赔付给车主。有些停车场有免责声明，但这种免责声明并不被法律保护，车主有时候要据理力争。