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  2020-11-28 21:04 齐春怡 客户经理

  如果是进口车辆就必须要报总公司处理，这是保险公司的政策。如果你的商业性保险里面包含一项4S店险的话，那么可以多赔付一些，基本参照4S店报价。其实这种事找找人应该没什么问题的，也不是什么大事故。花点小钱打点一下吧。唉....就这世道。
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  2020-11-28 21:01 赵飞船 客户经理

  保险报案有时间规定，按照保险法规定是48小时之内报案。

  发生事故后，第一件事是要向交警和保险公司报案。

  一般情况下，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，而如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。在电话报案之后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进行定损。

  查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。在车辆维修完毕，车主验明无误后就要向保险公司提供相关材料。

  正常情况下，需要提交汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时，需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。

  保险公司对这些资料进行审核后，会根据保险合同的约定进行赔偿，之后车主就可以拿到保险赔款了。但如果车主没有按照这些理赔流程走，或理赔过程中有哪些资料提供不足等情况，就会影响到理赔速度。另外，部分保险公司承诺，对于小额理赔事故，会在3日内完成赔付。

  车险理赔流程：

  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

  迅速报案：

  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

  定损修理：

  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆，给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队，然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

  扩展资料：
  

  汽车估损师（碰撞定损）是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。

  定损单是保险公司在车辆出险后，出示的维修理赔依据。

  在车辆出现问题后，保险公司、4S店与车主对车子定损及赔偿金额无法达成统一意见，需要有个独立的第三方机构来对车辆定损，

  也就是对汽车的受损程度的鉴定，以及为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。

  一般2000元以下的事故，保险公司的定损员会当面交给你定损单。超过2000元的事故，会经过保险公司内部的核损审核，一般的流程需要1-2周内寄给你。

  每家保险公司的理赔政策不同，所以定损的金额的限定也有微小的差异，2000元是一个通用的界点。

  一、影响车辆定损金额的主要因素

  目前，保险公司车险定损的运作方式概括地说就是：

  保险公司查勘后，指引事故车辆前往机动车定损中心或汽修厂拆车，根据车辆受损状况初步确定换件项目、维修项目、配件价格和维修工时费，对合作汽修厂和报备车型，直接向汽修厂出具《初步定损单》，汽修厂开始修车；

  对非合作汽修厂或未报备车型，则先由公司内部核损确定换件项目、维修项目、配件价格和维修工时费，并与汽修厂协商一致后，再向其出具《定损单》，由汽修厂开始修车。如果保险公司、汽修厂、消费者难以就以上项目或金额达成一致，则请第三方评估机构评估确定或通过诉讼等渠道解决。

  因此，影响车辆定损金额的因素主要有以下几个：

  一是维修方案，主要涉及受损部件是更换还是修复、更换的部件是换总成还是换半总成、局部补漆还是重新喷漆等。

  二是配件价格，包括使用哪种配件，配件定价多少。

  三是工时价格，即汽修厂提供维修服务的价格。四是施救费、诉讼费等其它费用。

  二、车辆定损环节存在的争议及其原因

  在车辆定损环节，保险公司出于控制赔付水平的考虑，尽量降低定损金额；汽修厂出于自身利益，尽量抬高维修价格；消费者则希望按时按质地恢复车辆原貌。

  一旦三者之间出现矛盾和争议，往往影响车辆维修速度和理赔实效或需要消费者额外增加支出，导致消费者权益受损和“理赔难”问题的出现。

  参考资料：

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  2020-11-28 20:55 齐晓平 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  1、车险定损后不去修理保险公司将不予理赔。
  保险公司要求索赔时提供的应该是二类以上的维修发票。
  因为保险的原则是没有损失没有赔偿，不修理相当于没有损失，当然不可以获得赔偿。
  2、定损完成后，如果在定损单上签了字，就说明与保险公司就此次损失的维修金额达成了协议，超出部分保险公司不予赔付。

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  2020-11-28 20:52 赵驻军 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  车主们及时买了车险，也不代表出险以后就能获得及时的理赔，因为车险理赔也是讲究方法和技巧的，这里边也隐藏着大学问。下面这篇文章小编就来给大家介绍一下车险理赔时应该注意哪些问题，希望对广大车主都能有所帮助。说起买车险大家肯定都比较关心车险价格，尤其是今年有关车险费率改革的新闻不断，影响车险保费的因素也多了起来，大家肯定想知道会不会影响自己投保车险的费用，登录中国车险网上面有专业的车险计算器，车主可以轻松计算车险保费，非常方便。
  车险理赔时应该注意哪些问题
  开车在路上出险以后，首先大家要注意报案的方式，其实报案方式有很多种的，比如电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案，车主可以通过任何一种方式进行报案。然后还要注意的是及时报案，不要错过最佳报案时间，以免造成保险公司拒赔的情况。保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  当车主像保险公司进行报案以后，就需要在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。如果定速人员没有到达现场，车主注意千万不要移动车辆，因为第一现场很重要。如果说保险公司的定损人员迟迟没有到达事故现场，车主可以通过自己的手机进行拍照留证，因为有时候在理赔的时候照片也可以算做很好的证件，对车主理赔有很大的帮助。
  车险理赔时应该注意哪些问题
  接下来大家还要注意的一点就是理赔周期了，被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。
  大家在申请车险理赔时，定损单一定要保存好，定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。如果丢了，理赔时就会很麻烦。在理赔时一般还要准备很多资料，保险公司都会通知车主的，大家办理理赔时一定要将资料带齐全。
  车险理赔时应该注意哪些问题
  大家之所以会买车险，就是为了出险以后有保险公司的理赔款，不会给自己造成很大的经济负担，所以说定损金额还是很重要的，如果不是正规的修理厂，车主对定损金额不满意，面对这种情况，车主要拒绝在定损单上签字，并且强烈要求到正规的汽车维修厂去维修。
  现在的车主开车不仅仅都在市区内行驶，异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。切记，万万不可以擅自维修，因为以往也有过类似的案例，车主擅自修车，拿着修理单据找保险公司理赔，却遭遇拒赔的情况。总之，大家一定要按照流程办事。

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  2020-11-28 20:49 龚子龙 客户经理

  车辆保险定损有时间限制，一般48小时内报警定损。
  发生事故后，第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，而如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。

  在电话报案之后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。
  在车辆维修完毕，车主验明无误后就要向保险公司提供相关材料。正常情况下，需要提交汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时，需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。

  保险公司对这些资料进行审核后，会根据保险合同的约定进行赔偿，之后车主就可以拿到保险赔款了。但如果车主没有按照这些理赔流程走，或理赔过程中有哪些资料提供不足等情况，就会影响到理赔速度。

  另外，部分保险公司承诺，对于小额理赔事故，会在3日内完成赔付。
  

  扩展资料
  

  车险理赔

  一、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家，许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。

  二、出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

  三、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。

  四、车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。

  五、被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书，并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。

  参考资料：

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  2020-11-28 20:46 辛国江 客户经理

  般交通事故责任由交警认定主要;全责、主要、要(三、七)责任、同等(五、五)责任四种;交警认定异议采用行政复议式解决;
  交通队已经定责论谁全责;首先要保存事故责任书;医院费用且负担要保存单据医院伤残证明;
  发事故除联系交警(能够自行快速解决用通知)同要及通知保险公司(般事故应该超24);工作员定损记住保险公司告知编号且要问清楚些费用公司承担;要轻易支付费用(像医院顾工护理费等都规定);
  事故涉及伤害员般暂扣车辆;扣驾驶本;所驾车没太影响;作驾驶员定要调整态路
  间隔段间要询问关员(般交通队即);北京规定:交通事故定责结案(异议诉讼效期)
  处理程序般交通队调解两调解要诉讼所原始单据定要保存;提赔付要求自觉接受、或者认预赔偿;调解要诉讼、通律程序解决;即使全责讲理权利
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  2020-11-28 20:43 窦连江 客户经理

  太平洋保险公司就是一个垃圾保险公司，我车给对方车追尾了、对方是买的太平洋保险公司的保险，二十多天还没定损下来，4S店都还没修车