其他回答(共7条)

• 

  2020-11-28 13:02 齐晓娥 客户经理

  普通会员不再享有退货保障卡，需自费购买运费险
  超级会员：每周一张
  apass会员：每日一张 ，当天使用！
• 

  2020-11-28 12:59 赵飞行 客户经理

  这个是你购买的东西的时候!！提交订单的时候，看到运费险哪里　有退货保障卡就可以不需要付钱买运费险！!作用就是用退货保障卡就是运费险!！　退货可以赔偿邮费！！　不懂　就追问　我截图给你看
• 

  2020-11-28 12:56 车少静 客户经理

  天猫退货保障卡和退运保险的区别如下：
  1：退货保障卡是天猫特有的
  2：运费险天猫和淘宝集市店铺都可以用的
  3：您的退还金额不同应该和您商品的价值有关 英爱退7元的商品价值相对低一些 价格便宜些
  不同：
  1、退货保障卡：等于是淘宝天猫每个月给够资格的会员的福利，每个月5张，不用完过期就作废了。只有在商城买东西，并且在你退货的时候才可以使用，就和购买了退货保险一样，不过这个是淘宝商城送免费送的。拍下商城的物品的时候在确认提交订单的上面会有“您在使用退货保障卡”。
  2、退货险：就是在拍下任何店内（包括商城店和集市店）的商品时，在卖家没有购买运费险时，买家可以自己选择性购买的一种退货运费保险。
  相同：
  在你收到购买的宝贝后，如果不喜欢需要退货的时候，操作完所有退货程序（也就是退款成功后），若使用了退货保障卡或买了运费险，淘宝保险公司会在3个工作日审核完毕后，给你相应的运费赔付。赔付成功的条件是，必须你退回去给商家的快递公司及其对应的单号和地址与物流信息相符并且都完全正确，否则，赔付是不成功的。
• 

  2020-11-28 12:53 路誉盛 客户经理

  加入天猫会员即可自动获得退货保障卡，尊享免费运费险。2015年7月1日－9月30日期间，天猫T1会员将获得1张，T2会员获得2张，T3会员获得3张，T4会员获得4张退货保障卡，2015年7月1日发放，有效期至2015年9月30日；2015年10月1日前将推出新的发放规则，敬请期待！（有效期内，T1升T2，在原来基础上补发1张，T2升T3补发1张，T3升T4补发1张。）
  在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡！
  使用范围：天猫支持7天无理由退换货的商品，退货邮费可以赔付，但如果是买家的换货邮费，是不包含在内，保险公司不做赔付。
  在卖家操作发货后，在“已买到的宝贝”点击要查看的订单，如果出现“退运保险”字样表示退款保障卡已使用成功。
• 

  2020-11-28 12:47 齐晓姝 客户经理

  要先垫付运费，退款成功后保险会理赔的。
  买家成为天猫会员以后，即可领取退货保障卡，尊享免费运费险。2016年1月15日－3月31日期间，天猫T1-4会员可在天猫会员权益频道领取，将分别获得T1可领1张，T2可领2张，T3可领3张，T4可领4张退货保障卡，每次仅能领取一张，使用后方可领取下一张。退货保障卡将于2015年1月15日开始领取，有效期至2016年3月31日；2016年3月31日以后将推出新的发放规则。
  退货保障卡是在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡！
  只要订单有使用退货保障卡，在操作退货退款后，买家无需作特殊操作，只要按提示操作退货流程即可（建议使用在线物流进行退货，先行垫付运费）。
  后续退货产生的单程运费由天猫投保，买家在退货后，需在退货页面填写正确的“物流公司”和“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，公司保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝或余额宝账户。
  另外退货保障卡只适用于交易未成功的退货退款，如果订单已经确认收货，退货保障卡就失效了，没办法理赔的。
• 

  2020-11-28 12:44 龚崇权 客户经理

  满意回答
  天猫退货保障卡，就相当于帮你买了退货运费险。拍下时，可以选择使用退货保障卡。
  使用了退货保障卡，收到宝贝后，因任何原因发生退货，一定要点击交易记录中的退货链接，走退货流程。卖家同意后，让快递收件，然后填写快递单号。这样卖家收到货后，最终确认退款了，运费险就开始理赔了，一般需要72小时，赔付的运费实际打到你的支付宝。
  但要注意，这个保障卡只赔付退货产生的运费，如果是尺码不对，自己不喜欢等原因，卖家没有责任，可能会要你负责寄给你的运费；另外，赔付金额是事先约定的金额，很可能比实际运费少。
  -------------------------------------------------------------------
  如果我的解答对你有帮助，请采纳为最佳答案，谢谢！
  如果还有疑问，欢迎追问。
• 

  2020-11-28 12:41 连书纳 客户经理

  主观原因 不喜欢或者不合适。 卖家包邮的，买家支付退回运费。 卖家不包邮的，买家支付来回运费。
  如果购买了运费险， 保险公司会给予支付一部分的退回运费补贴。