其他回答(共7条)

• 

  2020-11-27 19:27 黄睿多 客户经理

  　余额宝资金莫名不见，令余额宝的资金安全问题备受关注，不少用户均表示担心支付宝的风险管控能力是否存在漏洞，以及将钱放入余额宝中是否真的安全。对此，支付宝方面昨日作出了回应，称余额宝确实存在被盗风险，但被盗风险率为十万分之一，低于交通事故。
  支付宝方面表示，经调查用户余额宝被盗一事，初步判断与被害者身份信息泄露以及短信被劫持有关。支付宝提醒消费者应关注自己的信息安全，若发现手机异常（如长时间未收到短信等），需及时联系运营商处理。
  此外，支付宝方面还表示称，余额宝一旦发生被盗事件，将会通过盗用险由合作方平安保险全额赔付给用户，而余额宝盗用险的理赔方式类似于交强险。
  尽管支付宝方面认为其在风险管控上已将风险降到了最低，但还是有不少人士认为，支付宝需进一步加强资金安全体系方面的管理。毕竟，即使资金损失率是十万分之一，但以目前支付宝共有8.5亿注册账户来说，受影响的用户以及损失的金钱都不会是个小数目。
• 

  2020-11-27 19:24 齐晓彬 客户经理

  余额宝是支付宝为个人用户推出的通过余额进行基金支付的服务。把资金转入余额宝即为向基金公司等机构购买相应理财产品。余额宝首期支持天弘基金“余额宝”货币基金。货币基金主要用于投资国债、银行存款等安全性高、收益稳定的有价证券，2012年国内货币基金7日年化收益率平均约为3.8% 。总体来看，货币基金作为基金产品的一种，理论上存在亏损可能，但从历史数据来看收益稳定风险极小。
  被盗主要是个人信息泄露，只要保护好自己的个人信息就可以了，还有验证码，也不要随意给别人.
  如果资金被盗，可以在天天基金网申请赔付，转入余额宝资金由众安保险承保，被盗100%赔付，赔付无上限。
  注意：余额宝都在手机操作，手机丢了需立即挂失手机号并联系支付宝客服95188冻结支付宝账户。
• 

  2020-11-27 19:21 黄登盛 客户经理

  1、由于余额宝是与支付宝绑定在一起，因此大家一定要避免自己的支付宝密码被泄露。一旦支付宝密码被他人知晓，那么大家的余额宝中的钱被盗的机率将会直线上升。
  2、另外，大家在登陆支付宝或者余额宝时，一定要在装有安全软件的电脑上登陆，这样便能避免账户的密码被病毒所记忆，最后造成余额宝中的钱被盗。
  除此之外，如果大家想要减少余额宝钱被盗时的经济损失，不知道余额宝钱被盗怎么办，那么大家最好为自己购买个人账户资金损失保险，中国平安保险公司便有这款保险产品。
  3、该保险的主要保障项目有个人账户资金损失、挂失补卡费用报销、同意挂失援助服务以及国外紧急援助服务。
  4、因此，当被保险人的余额宝账户中的资金被盗的时候，保险公司将会根据被保险人的损失来为其提供保险赔偿金。
• 

  2020-11-27 19:18 赵骥万 客户经理

  余额宝是全额赔，当然是官方说法。 不过是余额宝方面的原因才会赔的，如果到时是你自己把手机或者身份证丢了被盗了，这个就难说了。（手机百度『百度现金贷』，随时满足您的消费需求！）
• 

  2020-11-27 19:15 齐显尼 客户经理

  转入余额宝的资金，是受到支付宝安全保障的。如果支付宝账户经核实确实存在被盗的情况，余额宝账户中的资金被盗用且无法追回，支付宝将对用户做出补偿。
  1、支付宝账户余额保障服务
  ：
  2、赔付范围：支付宝账户里所有因被盗发生的直接损失。泛指：余额，余额宝，快捷支付，招财宝资产，理财资产等
  保障时间：从购买日起1个自然年
  赔付次数：无限次赔付
  赔付金额：1个自然年内，累计可赔100W
• 

  2020-11-27 19:12 齐晓娜 客户经理

  提示支付宝都会想起余额宝，因为余额宝可以让我们的钱产生收益，而且还可以用来消费，其实余额宝是一款基金，对接到到支付宝里面，支付宝被盗，余额宝，银行卡都有可能被盗，因为可以通过支付宝来付款。
• 

  2020-11-27 19:09 黄睿多 客户经理

  1、登录支付宝，看到现在的支付宝的页面已经有所改动了，在当前页面有一个帐户的安全等级，可以看出自己的帐号的安全级别。
  2、点击上边图上的安全中心可以进入支付宝的安全中心，一进来可以看到当前自己帐户的安全等级，下边是更加详细的账户安全信息设置。
  3、看到下方的保护资金安全，保护帐户全安，保护隐私安全，看其名就大概明白这些安全设置是用来做什么的，资金安全：支付密码，一定要设置。
  4、余额支付，这个功能一般都是开着的，这个不是重点。无线支付，这一项是允不允许用移动的方式去支付，也就是手机，是不是允许手机支付。
  5、支付宝的风险监控，这个其实是对帐户资金流动的一些监控，资金有变化的时候，会有短信，前提绑定手机。
  6、宝令（手机版），这一项前提是开通了无线支付，这个宝令意思在付款的时候，除了支付密码外，还需要打开支付宝手机端查看手机当前的6位宝令才能支付。
  7、短信校验服务，这个服务对支付宝安全有帮助，但是开通此服务是需要每月支付一定的费用，可以设置多少额度的交易会有短信提示。
  8、数字证书，这一项安全性比较高，上边也写得很清楚，即使密码被盗，也不能使用的帐户，这个前提，用来支付的那台电脑是经常用的，存在固定性。
  9、支付盾，相当于银行的U盘，就是在支付的时候，插入盾才能支付，安全性高。
  10、第三方证书，这个用得不多，因为目前只支持工商银行.
  11、宝令，这一项跟上边那个宝令有所区别，就像游戏中的将军令，就是一个按一定时间变化的数字的一个U盘类硬件，里边有一套算法，某一个时间段计算出来的数值跟支付宝后端计算出来的值会相对应，所以这个安全也比较高，当然这个宝令要小心保管好，防止丢失。
  12、别忘了最上边那个当前的帐户安等级，可以点击体检，可以查出自己当前帐户设置了哪些安全类的设置，可以看到有推荐的安全保护设置，可以点击进去可以看到账户安全信息，支付宝系统会给出当前安全的建议去加强自己当前的帐户安全，防止别人盗用。