其他回答(共7条)

• 

  2020-11-14 09:18 米塞林 客户经理

  平安保险犹豫期退保流程：
  

  1.投保人亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询，预约亲临柜面。

  2.提前准备好以下文件：

  ①保险合同解除申请书。

  ②投保人身份证件。

  ③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件。

  ④保单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。

  ⑤首期保险费发票：客户委托业务员/他人前往客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询。

  3.说明：个人营销保单只受理本人和签单业务员办理；银保保单只受理本人、客户经理和直系亲属办理。

  拓展资料：

  平安保险退保注意事项：

  1、犹豫期退保：指自您签收保单起有10天的犹豫期，在此期间您可通过此项目申请撤销合同，公司将无息退还您所交的全部保险费。。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。

  2、正常退保 超过犹豫期的退保视为正常退保。正常退保一般要求投保人提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。

  在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。

  备注：自签收保单起有10天的犹豫期，在此期间可申请撤销合同，公司将无息退还投保人所交的全部保险费。若过了10天的犹豫期，只退现金价值或扣一定手续费。

• 

  2020-11-14 09:15 米培燕 客户经理

  犹豫期客户可以无条件的退保，如果他们不给您办理，马上拿起您的电话，打他们总部的客服电话投诉，并且报上业务员的编号，如果总部也不处理，请打保监会的投诉电话
• 

  2020-11-14 09:12 樊振玲 客户经理

  我不明白，保险是代理人卖的，退保为什么要客户去柜面退？严格讲，代理人办理的保单，一个电话通知代理人办理退保就行了。无需客户去柜面。一句话，谁卖给你的，谁负责办理退保。犹豫期是指拿到合同签下回执后的10天，所以你还有时间。

  扩展阅读：

• 

  2020-11-14 09:09 龚崇栋 客户经理

  退保是投保人的法定权利，除了个别不允许退保的险种外，投保人都有权退保，保险公司无权拒绝，所以不存在退保不成功的问题。
  退保是不用经过业务员的。你遇到的情况要么是银行和保险公司之间的衔接出了问题，要么就是业务员恶意拖延。对你来说，最直接的办法就是要回你保单，带好身份证和保单原件直接去保险公司办理退保手续。或者你保留有效证据，证明你确实是在犹豫期内提出退保申请的，只要你能有效举证，就算业务员给你拖过了犹豫期，也没用，你仍然可以按照犹豫期退保的条件完成退保手续。
• 

  2020-11-14 09:06 龚峰景 客户经理

  投保人要到客服中心申请办理，需要填写犹豫期内退保单。
  投保人带上保单，身份证，银行卡，到保险公司有客服中心办理退保。
  犹豫期退保
  犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
  正常退保
  超过犹豫期的退保视为正常退保。正常退保一般要求投保人提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
• 

  2020-11-14 09:00 赵风莉 客户经理

  犹豫期是可以退保的，如果保险公司不退，找保监会申诉，他还得退！今天我们就来聊聊这个头疼的问题：买完保险就后悔，想退保应该怎么办？因为内容很多，所以蜗牛君分两篇文章来说。

  今天的内容主要包括：

  一、退保与现金价值的关系
  二、退保的弊端
  三、可以考虑退保的情况

  一、退保可能只领到现金价值

  “退保”大家应该都知道了，就是我们买了保险后，不想要了，想提前终止合同。既然是提前终止合同，也就是没有按之前的预期履约，必然是要承担一部分损失的，也就是退保损失。

  根据退保时间的不同，损失会分为两种情况：

  1. 犹豫期内解除合同，没什么损失

  可能大家对“犹豫期”不是很明白，其实“犹豫期”跟咱们网购中接触到的“7天无理由退换货”是一个意思。以下是某保险合同内的描述：

  从图中可以看到，从我们签收合同的当天开始会有10天的无条件反悔期。

  如果这段时间内对保险合同不满意，没问题，直接申请退保即可，保险公司只会收取你工本费（也就10块钱），然后把交的保费全部退还给你。这点损失还是很小的，一个鸡腿的价钱再多点。所以，犹豫期内退保，相当于没什么经济上的损失。

  2. 犹豫期后解除合同，损失很大

  假如在过了10天的犹豫期之后，你才反悔或者才想起来去跟保险公司解除合同，这时候损失的可不仅仅是一份鸡腿了。
  

  过了犹豫期退保，我们能要回来的不再是交的保费，而是保单的现金价值。现金价值，简单理解就是这份保单在某个时刻，值多少钱。（购买长期险后，在保单里面都有现金价值表，一般情况下，现金价值会随着缴费时间的增长而增加。）

  为什么只能拿回现金价值呢？因为保险公司也要活命啊！要知道保单的首年获取成本是很高的，很大一部分都是管理费用、手续和佣金，以及保障成本，这些成本在退保时都需要扣除。

  ☞ 手续费用：无论签约还是退保，保险公司都需要花费人力物力来负责操作，这些都是成本。
  ☞ 佣金成本：购买保险的第一年保险公司会向代理人支付一定佣金，而我们退保的话，已经支付的佣金是没办法收回的。
  ☞ 保障扣除：在购买保险的几年内，保险公司也给我们提供了保障，因此也需要扣除这部分费用。

  这些费用一扣下来，给咱们最直观的感受就是亏的不要不要的。由于前期需要扣除的费用较多，因此越早退保，现金价值就越低，退保的损失就会越大。

  二、退保还有其他弊端

  如果盲目退保，所带来的不仅仅是经济上的损失。盲目退保导致的损失主要有以下几个方面：

  1. 能拿回的现金价值很少

  前面已经提到，如果是在犹豫期后退保，扣除了公司的成本之后，损失是非常大的。之前也有朋友退保了某安平安福，基本上能够拿回的现金价值很少很少。

  为了更直观地看到每年能退回的现金价值，蜗牛君特地给大家找了一份保单利益测算表：

  图片来源于网络，点击可查看大图

  我们直接看最后一列——现金价值。这份保单第一年要交保费11728元，但犹豫期后想要退保的话只能领到420元。

  因为退保越早，现金价值越少，所以真想退保，可以先看看保险合同上的现金价值，能接受就退。保单年度末的现金价值会在保险单上就说明，如果是年度内的现金价值，则需要保险公司咨询。

  2. 年龄增长会导致保费增加

  一般情况下，投保重疾险等这些长期险的话，保费会随着年龄的增长而增加，到四五十岁甚至有保费倒挂的可能。这是因为随着年龄的增长，人发生重疾的概率增加，保险公司赔付的风险也会增加。

  3. 核保规则可能会改变

  这个也是跟年龄有关系。打个比方，假如你在38岁的时候购买了一款重疾险，保额50万，不需要体检。两年后想退保买其他产品的时候，有可能会发现保险公司对你的核保规则改变了，比如保额最高只能买到30万，或者要体检。
  

  4. 保险权益可能会受到限制

  退保之后重新投保的话，等待期、责任免除期、两年不可抗辩等都将重新计算，而这些都是要考虑在内的隐性成本。
  

  5. 可能会因身体原因被拒保

  之前投保的时候如果身体很健康，我们很顺利就可以投保，在以后发生了某些疾病，已买保单的保障也是不受影响的，但如果后续想要重新投保，则很可能会加费甚至拒保。

  三、下列情况可以考虑退保

  对于下列这几种情况，大家可以考虑选择退保：

  1. 买错了产品

  举个例子，朋友A本来想买一份重疾险产品，结果因为对保险了解的不够，最后买了一款万能险+附加重疾的保险，这就是非常典型的买错了产品。
  

  因为万能险+附加重疾的保险不仅贵，而且提供的保障远远不如消费型重疾险的。对于一个普通的家庭，本来就被房贷车贷压的踹不过气，手头可支配的钱已经不多，却还想通过保险的方式来获得保障+回报，这是错误的想法。

  2. 买低了保额

  这种情况也很常见。比如朋友B在买重疾险的时候，只想着用5000元的预算去买保额15万的终身重疾。而实际上15万的保障是远远不够的，还不如购买50万保额的保障至70岁的重疾险。
  

  重疾险的作用是失能收入补偿，保额太低根本达不到转移风险的目的。所以，如果预算实在不足，我们更应该先保障到70岁，等到预算充足再加保。

  3. 预算分配不合理

  对于一般家庭而言，保险方面的支出也就在1-5万元之间，这点预算想要给一家三口做足保障，是非常需要精打细算的。
  

  但是很多家庭把可支配预算的1/2甚至更多都花在了宝宝身上，这就会导致再给经济支柱配置方案的时候保障严重不足。以上3种是很常见的情况，蜗牛君建议大家检查下自己的保单，如果确实存在这些问题，就可以考虑选择退保。如果不清楚自己有没有这些问题，也可以请专家帮助你评估噢！

  蜗牛君小结

  退保是一件需要慎之又慎的大事，需要考虑的因素很多，真要摊开来讲三天三夜都扯不完！今天蜗牛君只是给大家简单介绍了退保的弊端，以及可以考虑退保的几种情况。

  （保险专业防坑，就看蜗牛君知乎号：蜗牛说保险）

• 

  2020-11-14 08:57 赵马元 客户经理

  犹豫期是否过需要拨打该保险公司的客服电话或者咨询当地营业厅。
  犹豫期退保办理一般需要本人亲办，带上身份证原件和复印件以及银行账户复印件，最好是投保时填写的那个账户。退保生效后一般会在已交保险费里扣去10元工本费，这个是保险法规定的范围。

  扩展阅读：