其他回答(共7条)

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  2020-10-20 13:48 齐敬磊 客户经理

  你好朋友
  苹果手机查询，有保修一年是全新机子，放心吧，祝你上网愉快。
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  2020-10-20 13:45 米大丽 客户经理

  购买时的发票还有手机壳里装的保修卡
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  2020-10-20 13:42 车广伟 客户经理

  只要没坏就没影响。
  如果坏了，没有免费保修了。
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  2020-10-20 13:36 米国连 客户经理

  保修注意事项
  苹果官方对于国行售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：
  1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
  如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
  2.通过第三方授权经销商购买
  如果你的国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。
  其他可能存在问题
  1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
  可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下，即使你的iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，当然费用也不算便宜。
  2.国行出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
  目前苹果中国官网暂未出台有关具体维修政策。目前只要出现非人为的问题，一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。而其他iPhone机型保修也并未出现问题就会换新，通过苹果中国官网，我们可以了解到：
  苹果售后保修须知之：国行保修需注意事项
  • iPhone5/5c/5s:SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone5c/5s)，等零部件出现问题，将会更换单个故障组件。其他问题一般为直接更换新机。
  • iPhone4/4s：电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件。其余的是更换新机。
  3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
  根据苹果官方表示，苹果所有更换的国行版iPhone组件，包括整机更换，一律全新。而保修期方面，若仅仅是更换组件或配件，享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换，更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
  苹果针对国行版iPhone推出延保服务，也就是AppleCare+，可以选择将1年的保修期延长至2年。如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。
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  2020-10-20 13:33 齐新洲 客户经理

  iPhone 5

  自购买之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

       

  我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。

  • 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

      

  维修或更换后的 iPhone 
  保修期限

  • 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。

  • 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间
    较长者为准。

       

  * 以 iPhone 5 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

  iPhone 4/4S
  

  自购买之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

       

  我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。

  • 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

       

  维修或更换后的 iPhone 
  保修期限

  • 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。

  • 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间
    较长者为准。

      

  * 以 iPhone 4/4S 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

  ** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

  iPad 和 iPad mini

  自购买之日起的保修期限

  • iPad 所有主要部件享有 2 年保修期，范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

  • 所含配件和电池享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

       

  我们的维修和更换政策

  • 我们会根据具体的故障情况，或为你更换一部 iPad，或为你更换故障部件*。

  • 如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。

  • 所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。

  维修或更换后的 iPad 
  保修期限

  • 整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
    保修期)。

  • 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长
    者为准。

      

  * 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

  iPod touch

  自购买之日起的保修期限

  • iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

      

  我们的维修和更换政策

  • 如果你的 iPod touch 发生故障，我们会为你更换一部新的 iPod touch。

  • 如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。

       

  维修或更换后的 iPod touch 保修期限

  • 整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。

  • 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长
    者为准。

       

  Mac 台式电脑
  (包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

  自购买之日起的保修期限

  • Mac 台式电脑享有 1 年保修期。

  • 保修期第一年，保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。

  • 所有主要部件享有 2 年保修期。

  • 保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。

  • 在浙江省，Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

       

  我们的维修和更换政策

  • 我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。

       

  维修后的 Mac 台式电脑保修期限

  • 维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期，在浙江省则享有 3 年保修期。

      

  Mac 笔记本电脑
  (包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

  自购买之日起的保修期限

  • Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。

  • 保修期第一年，保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。

  • 所有主要部件享有 2 年保修期。

  • 保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。

  • 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

  我们的维修和更换政策

  • 我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。

  维修后的 Mac 笔记本电脑 
  保修期限

  • 维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
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  2020-10-20 13:30 米增建 客户经理

  1、iphone6 售后换新机经历 给大家分享经验 技巧_iphone6吧_百度贴吧：
  
  2、如iPhone坏了要换机，有几个事项要注意-苹果园：
  
  3、iphone6plus售后换机方法 - iphone教程：
  
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  2020-10-20 13:27 梅金荣 客户经理

  1.电话支持是三个月，保修是一年。2.国行iPhone换机，保修期大于90天，按一年重新计算；少于90天，按90天计算；官换机保修期时间和购买激活时间不同，因为官换机保修期时间是从售后换机之日就开始算了，所以将有几天到十几天的时间差，通常这样的官换机有350天左右的保修期。港行iPhone换国行iPhone的保修，按上一个手机的保修时间来算。港版iPhone是什么时候买的，换出来的国行iPhone保修时间就是当时买的时间，一年减去剩下的时间，保修期时间也就是365天减去之前使用天数得出来的天数。