国寿全家福卡理赔问题

客户被狗咬了,比较重,感染后吊了盐水。现在理赔部门说只报狂犬疫苗,不报吊水的。客户对此很不满意请问他这么做合理吗?br我觉得客户交的药费发票也有问题,就是没有明细项,所有的单据上只有“西药费”的字样。请问在这种情况下,要怎样才能得到全额的理赔?br急,愿奉高分
赵马元 来自: 移动端 2020-10-16 12:23

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2020-10-16 12:29最佳答案

第一,可以由投保人携带合同范本到保险公司柜台查询。
第二,可以到中国人寿的官网查询。
在线查询基本流程为为:
1.成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2.登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3.添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4.查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
第三,致电95519,输入保单号码,客服人员会给你解答你的相关信息。

其他回答(共7条)

  • 2020-10-16 12:47 连丽花 客户经理

    你好,全家福是意外险,生病不报
  • 2020-10-16 12:44 齐明柱 客户经理

    先由医保报销后剩下的由人寿险进行理赔,农村医疗有上限应该是1.5万,超过的部分才可以找中国人寿报销!
  • 2020-10-16 12:41 黄盛毅 客户经理

    搜“中国人寿激活卡”输入卡号查询
  • 2020-10-16 12:38 黄皖生 客户经理

    先由医保报销后剩下的由人寿险进行理赔,基本上赔不了几个钱
  • 2020-10-16 12:35 齐晓娇 客户经理

    中国人寿全家福意外卡激活方法:
    一、激活卡状态网络查询:
    1.登录 ,选择“激活卡状态查询”。
    2.输入16位数字号码,并根据提示输入验证码进行查询。
    激活卡状态短信查询
    编写JHCX#卡号发送至95519,例如:JHCX#1234567812345678,可以查询激活卡的状态,是否已经激活、生效或过期。
    二、激活卡保单网络查询:
    1.登录 ,选择“激活卡保单查询”。
    2.输入16位数字号码以及8位密码,并根据提示输入验证码进行查询。
    三、激活卡保单短信查询
    编写JHCX#卡号#密码发送至95519,
    客户可以核实自己激活的卡折信息
    客户可以进行联系方式的更改,生效日在当天之后的,可以进行生效日修改,但是不能晚于激活后的30天。
  • 2020-10-16 12:32 龚家贱 客户经理

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    2. 保障分析
    1.住院医疗:每年有1万元的医疗保障
    2.大病呵护金:23种普通大病赔付20万
    特定三种大病赔付40万
    3.身价保障金:所交保额
    3. 豁免利益
    1, 在合同交费期内,若投保人出现全残、重疾、身故可免交剩余各期保险费,孩子利益不受影响;
    2, 在合同交费期内,若被保人发生重疾也可豁免剩余各期保险费.其他保险利益不变。
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  • 2020-10-16 12:26 黄睿刚 客户经理

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