其他回答(共7条)

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  2020-09-30 13:09 黄皖疆 客户经理

  其实还是做保险营销工作的，也就是还要做业务，只是增加了一点老客户的服务工作。
  待遇是和你的个人业绩挂勾的，业绩越好，收入越高。
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  2020-09-30 13:06 黄白燕 客户经理

  售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

  售后服务工程师的岗位职责：

  1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

  2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

  3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

  4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

  5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

  6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

  7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

  扩展资料

  与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

  售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

  参考资料：
  

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  2020-09-30 13:03 连保军 客户经理

  售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
  不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。
  工作内容：
  1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
  2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
  3、负责对客户的技术培训工作；
  4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
  职业要求：
  工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。
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  2020-09-30 13:00 黄益波 客户经理

  我可以告诉你，我以前做过 售后服务的
  给你一堆以前保险过的人 让你去 联系 想赚钱就得 让客户在保险
  可是我发现 能约见面的 占总资料的 一小半
  其中 一半是 问你如何退保的 还有一半是 为了拿礼品什么的
  奉劝你千万别上当
  保险公司 不但骗保护 最可恨的就是 它骗 自己的工作人员
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  2020-09-30 12:54 齐晓娥 客户经理

  售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

  主要工作职责：

  1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。

  2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。

  3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。

  4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

  5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

  扩展资料：

  做好中国人寿保险售后注意事项：

  1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。

  2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。

  3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。

  4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。

  参考资料来源：

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  2020-09-30 12:51 龚富贵 客户经理

  上面说得对，在简单一点就是说顾客买完东西发现一些问题不知道或产品质量问题，就可以找当地的售后服务人员询问或维修等等．这是需要耐心和爱心的一项工作．这个回答满意吗
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  2020-09-30 12:48 齐智善 客户经理

  很多保险公司都打着主管或售后服务人员，没有业绩指标的幌子来招人。我的许多朋友都有切身体会，你一进去就让你做销售，跑业务。什么叫售后服务人员，就是单位给你以前买过保险的客户名单，让你继续让他们买别的险种，这还算好的，毕竟有名单，有联系电话，以前也买过，多少好一些。最难的是开发新客户。刚进去是有底薪的，只有几百元而已，如果你连续几个月业绩很差的话，就要辞退你了。
  所以我的建议是你如果想先在社会上锻炼一下的，保险公司是可以考虑的，最好能找到适合自己所学专业的工作。毕竟做保险时很困难也是很累的。