其他回答(共7条)

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  2020-08-04 14:07 龚宇飞 客户经理

  港版iPhone在大陆同样享有保修服务，但是必须去苹果官方的零售店。北京，上海，深圳，成都，貌似只有这几个城市有applestore。有的店需要提供购机发票，港澳通行证，香港住址之类的，有的店直接保修。不需要提供任何凭证。最好带包装去。
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  2020-08-04 14:04 黄瞻云 客户经理

  可以保修。
  在苹果香港的保修政策中规定，港版的苹果产品，包括iphone、ipad，电脑等均可以在大陆保修。但是这个保修政策也是有限制的，其规定港版的产品只能在大陆的苹果直营店内保修，无法在认证过的维修中心保修。目前由于苹果公司在大陆的直营店只有少部分城市中有，如果所在城市没有直营店，那么对于保修还是会造成一定的不便。
  供参考，希望能帮到你
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  2020-08-04 14:01 边华涛 客户经理

  不保修的，目前在中国大陆联保的除了国行就只有港版机，但是即使是港版机要保修也需要提供购买小票、港行通行证和缴税证明(官方条例是这么规定的，但是有些地方并没有这个严格)。
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  2020-08-04 13:58 齐春怡 客户经理

  香港买的苹果手机在中国境内享有和香港一样的保修政策， 即:3个月电话技术支持和12个月的免费保修。

  如何保修:

  1, 全国各大苹果授权维修点，在苹果官网都有授权维修网点的联系方式。

  2, 全国各大苹果直营商店，即Apple Retail Store, 目前仅在北京、上海、深圳总共7家。如果您不在这三个城市，可尝试邮寄到您该城市的朋友那，代为转交。

  3，您可以在苹果官网直接输入您手机的序列号，报障，预约后发到香港送修。苹果香港有很多授权维修店。例如，铜锣湾就有一家苹果直属维修站。

  扩展资料:
  

  苹果手机在中国的硬件保修政策

  iPhone:

  1.保修期限:

  (1).iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

  (2).可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

  2.维修方式:

  (1).根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

  (2).可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

  (3).所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

  (4).更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

  (5).如果附件出现问题，会更换全新的附件。

  (数据来源苹果官网）
  

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  2020-08-04 13:55 赖鹏华 客户经理

  iPhone港版可以在大陆保修

  如果需要得到大陆联保服务，必须要有购物小票，港澳通行证和海关完税证明。

  港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”，另外如果检测需要更换新机，可直接更换为联通版的行货手机。

  扩展部分：
  苹果iPhone维修大体分为两类：
  

  1、可更换组件修复的故障手机：通过更换故障部件解决，并确认所更换的部件都是新的。

  2、无法通过换件维修的iPhone：可直接更换一部iPhone，保证所更换的iPhone为全新机，而非翻新机，并且重新计算1年保修期。

  国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障，如非必要的话只会进行维修，不会更换新机。原本可享受联保待遇的港澳版iPhone，在保修期内今后只能在为数不多的国内Apple直营店进行售后，所有授权店将不再受理。

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  2020-08-04 13:49 齐显峰 客户经理

  可以。

  1.香港属于大陆不可分割的一部分， 但购买产品的售后却是不一样的， iPhone 保修也出现了不同。

  2.目前 iPhone 港行机器的保修仅仅可以在 Apple Store 直营店保修，第三方维修中心将不再受理维修港行的机器。

  3.查看配件中的保修卡，找到所在地的品牌售后，直接前往即可。

  4.港版iPhone 6如果需要得到大陆联保服务，必须要有购物小票，港澳通行证和海关完税证明。

  5.可以保修。在苹果香港的保修政策中规定，港版的苹果产品，包括iphone、ipad，电脑等均可以在大陆保修。但是这个保修政策也是有限制的，其规定港版的产品只能在大陆的苹果直营店内保修，无法在认证过的维修中心保修。目前由于苹果公司在大陆的直营店只有少部分城市中有，如果所在城市没有直营店，那么对于保修还是会造成一定的不便。
  

  6.苹果iPhone维修大体分为两类：

  6.1可更换组件修复的故障手机，通过更换故障部件解决，并确认所更换的部件都是新的。

  6.2无法通过换件维修的iPhone，可直接更换一部iPhone，保证所更换的iPhone为全新机，而非翻新机，并且重新计算1年保修期。
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  2020-08-04 13:46 赵香枝 客户经理

  iPhone 5s及iPhone 5c以上版本的就可以。【4s及以下版本不可以】

  苹果官方确认港版iPhone 5s及iPhone 5c以上版本均可在大陆获得保修，并且如果故障手机无法修复，将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。

  另外，需要提醒一点的是，再去苹果零售店维修iPhone时，需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。

  拓展资料：

  保修所需解决的问题：
  

  1. 港澳通行证：当港版 iPhone在大陆进行保修时，苹果售后会要求我们出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间，可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机

  2. 购机小票：它就相当于在国内购买行货手机商家所开的Fa票，这也是能够证明你是手机所有者的一项证明。

  3. 手机的三包凭证，在手机的包装盒里可以找到，它上面包含了手机所有的硬件信息，以及一些保修信息。

  4. 对于那些在大城市的朋友，可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店，也就是苹果自家开的 App Store 商店。你可以在苹果官网先进行预约，然后过去就好。

  5. 如果你当前所在的城市没有苹果的直营店，那我们也可以从苹果官网页面进行查询，地址是：https://locate.apple.com/cn/zh/,接着请选择你当前所在的省会、城市、以及设备类型，这里选择 iPhone 类型。

  6. 随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商，可以看到他们的地址、电话等详细信息。