其他回答(共7条)

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  2020-07-17 17:44 龚小艳 客户经理

  把自己的网上银行转账记录打印出来，到营业厅查查
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  2020-07-17 17:41 齐晓平 客户经理

  1. 登陆工行网上银行。

  2.输入登陆名、登陆密码、验证码。

  3.在上方菜单栏中选择“转账汇款”，左侧菜单栏选择“转账汇款查询”,根据实际情况选择"注册账户转账查询"，“境内汇款查询”，“跨境汇款查询”，这里以“境内汇款查询”为例。

  4.进入查询界面，需要选择交易类型、交易种类、卡、交易时间。

  5.交易类型有工行汇款、跨行汇款、批量汇款、跨行快汇、批量汇款等类型

  6.交易种类有付款交易和收款交易，根据实际情况查询。

  7.如查询某卡1.1至1.31日的跨行付款交易，按下图选择。

  8.返回所有交易记录，可以点击详细信息查看，或查看交易回单，或再次交易。
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  2020-07-17 17:38 符翠红 客户经理

  对方是看不对汇款人信息的，只能去银行前台打印流水帐才能看到帐入的帐号
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  2020-07-17 17:35 龙山红 客户经理

  你拨打中国银联的客服电话95516，按语音提示道人工服务，你把事情的大概说一下，她会问你要工行网上转账成功的流水账号，你告诉她，她会帮你查询的，确实如你所说，会在一周内退还的。我上次用网银充话费就这样，网银显示成功，有了交易的流水账号，钱也从卡里化出去了，打本行网银客服也说成功，但手机里就是没有钱，后来还是打的中国银联的客服电话95516查到的。
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  2020-07-17 17:32 车广东 客户经理

  通过网银转账汇款至工行需提供收款人姓名及账号，如户名与账号一致则汇款成功并可在电子回单功能功能中查询到已成功转账的对方户名及账号，如户名与账号不符则汇款不成功且不显示对方户名。
  通过ATM转账汇款至显示对方部分姓名，会自动隐去全名中的部分字并以星号代替。
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  2020-07-17 17:29 连保军 客户经理

  工商银行网上转账对方账号错误的退款时间：

  1、工行账户间汇款：

  系统会核实收款户名及账号是否正确，信息有误无法汇出。汇款成功资金无法退回，如需退款，还请联系收款人解决。

  2、工行向他行汇款：

  收款信息有误一般无法入账，请联系收款方核实。

  具体的退款时间取决于收款银行，工商银行收到退款后会及时入账，用户也可尝试联系汇出账户开户行咨询。

  扩展资料

  中国工商银行电子银行使用攻略：

  1、转账汇款时，系统会提示用户是否保存收款人信息，保存后，今后付款可直接选择收款人。您也可以直接通过个人网上银行“转账汇款-我的收款人”对收款人信息进行编辑。  

  2、工行转账汇款时，如不希望收款人看到用户的账户信息，汇款时可以勾选“不允许收款人查看付款账户信息”。  

  3、汇款时，用户可以选择向收款人手机发送到账通知短信，短信内容包含两个部分，一部分是工商银行的标准内容，不可以修改，另一部分是自编辑部分，可以编辑个性化的内容。  

  4、工商银行还为用户提供了预约转账服务，用户可以在线约定在未来的某个时间给某人发起一笔转账汇款，工商银行的系统会根据用户的指令按时将资金划转到用户指定的收款账户。用户可以进行一次性预约，也可以进行周期性预约。  

  参考资料来源：

  参考资料来源：

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  2020-07-17 17:26 龚巧丽 客户经理

  在转账时，网银上面有个提示是否隐藏汇款卡号和姓名，如果对方隐藏，则不能看见。

  查询工商银行卡明细：

  登录工行网站——【个人网上银行登录】——【个性版】，点击【全部功能】——【我的账户】——【账务查询】——【明细查询】，输入起始日期和截止日期，点击【查询】。