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  2020-07-07 12:54 黄登盛 客户经理

  这是诈骗，不要理睬。

  近日，一则“银行卡现新型诈骗，多人中招”的消息在社交网络上快速传播，其中，获取客户接收到的“短信验证码”成为不法分子诈骗成功的关键。对此，公安部门提醒，银行客户不要向任何人提供自己收到的短信验证码。

  从此次涉及的工行卡案件看，不法分子作案过程分3步：第一步，非法获取客户的银行卡卡号和密码，进而可以自由登录该客户的网上银行。

  在登录网银后，不法分子开始实施第二步诈骗：在该客户的网上银行购买“贵金属积存”理财产品，此时客户手机会收到资金支出提示，但这部分资金实际上仍在本人账户内，并未对外支付，只不过从储蓄卡转移到了该行的理财产品上。

  此时，不法分子开始实施诈骗的最后一步：将购买贵金属积存的资金从该客户账户中转出，而这一关键步骤需要U盾或短信验证码。

  此时，不法分子会冒充银行工作人员，打电话给收到短信验证码的客户，询问其此前出现的资金异常是否为本人操作，再利用客户慌张心理要求其告知收到的短信验证码，以“帮助”其找回资金。如果客户将短信验证码告知不法分子，这笔资金则彻底从客户的本人账户转出，造成资金损失。

  扩展资料

  中国工商银行电子银行业务相关负责人表示，针对不法分子利用贵金属积存等业务实施诈骗的情况，该行已报告公安部门，如确认客户账户被不法分子盗用，非本人操作申购和赎回贵金属积存等产品，产生的手续费和价差工行将全额返还。

  对于客户因上当受骗，将短信验证码告知不法分子导致账户资金被盗的情况，银行正在联系客户妥善处理。针对有客户提出在工行网上银行内购买贵金属积存等投资类产品不需U盾认证的问题，上述负责人认为，这种设计并非安全漏洞，而是在确保客户资金不向外划转的前提下，提升客户操作的便捷性。

  但是由于当前电信诈骗和金融诈骗持续高发，工行决定暂时对此类交易实施交易认证措施，从根本上阻断此类诈骗。“工行正在加紧研发新的安全措施，在避免欺诈的同时提升业务操作的便捷性。”该负责人说。

  参考资料来源：

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  2020-07-07 12:51 黄盛权 客户经理

  希望大家千万不能相信平安普惠，存在严重欺骗行为，贷款前说利息低怎么怎么样，贷款下来无故多出保险+服务费还按月收取，这两个费用非常可怕高出利息几倍，放款前期没有明细，放款后才有明细表太吓人了，简直就是骗子，平常贷款都要不了这么高的利息成本
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  2020-07-07 12:48 龚巧云 客户经理

  不是，平安客服电话是95511。

  95511中国平安保险电话是中国平安全国统一服务热线，有任何问题，在任何时候、任何地方，只要拨打了平安保险电话95511，都可以回复关于中国平安保险的任何问题。

  新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计。

  新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间，并且让需要人工服务的客户接通，做到了简单便捷、清晰实用。

  扩展资料：

  平安业务联系方式：

  1、寿险（个人）：95511转1在线客服。

  2、寿险（团体）：95511转6转1在线客服。

  3、产险：95511转5。

  4、健康险：95511转7。

  5、养老险：95511转6在线客服。

  6、平安银行：95511转3。

  7、信用卡：95511转2在线客服。

  2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，中国平安排名第61位； 7月31日，《财富》中国500强排行榜发布，中国平安保险（集团）股份有限公司排名第五。2018年9月，中国平安保险（集团）股份有限公司在2017中国企业500强中，排名第六，距2017年又上升了两位。

  参考资料来源：

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  2020-07-07 12:45 连书耀 客户经理

  兴业银行信用卡高利贷、套路贷款被投诉，1、我的兴业银行信用卡与本人中国银行捆绑，每月消费定期从中行卡中扣除；在未通知我本人情况下，今年4月份兴业银单方发出通知，取消他行捆绑；造成后期扣扣功能失败，造成逾期；
  该项的诉求：
  a、 我的卡片有效期是xx年8月2日，即使有服务条款的变更，也得是在换卡，或者收取年费的时候变更；我设定了还款功能如果因单方变更，需要书面通知我本人，或者给我邮件、短信、客户经理电话，但未收到任何通知，因为卡片昨天年费要扣缴，这么多月逾期（2.38元）到今天我才收到短信通知；
  b、今天和客服人员沟通后，才知道不能捆绑他行卡的通知，然后我就开始捆绑兴业储蓄卡，结果发现兴业银行的app，根本无法捆绑自己行的信用卡自动还款，多次沟通任然未解决，请看截图；最终我手动还款；
  2、美元账单逾期问题：
  a、37刀的美元还款账单，每月逾期费用3刀 ：3/37=8.1%利率（手续费），超出了国家规定的利率上限，月息2%，是高利贷行为
  b、请看截图，我的历史账单中，根本无法查到美元账单，我并不知道有美元账单；客户还款账单中根本没有该笔费用，结果造成逾期，一次来收取高额的手续费、违约金等，涉嫌套路贷的行为；
  c、美元账单需要客户自定转汇才能还款，即使我捆绑的银行卡上有美元，也无法还款？这套路就深了
  综上所述：
  兴业银行他行自动还款功能单方终止，兴业银行本行卡无法捆绑自动还款，客户逾期小金额不进行通知，客户无法直观查到美元账单，有美元也无法还款，美元账单逾期违约金费率高达8.1%月，年化97.2%的费率，利益国家对信用卡的立法，搞高利贷、套路贷；希望上海银监会给予彻查，究竟兴业银行是什么样的机构？兴业银行的兴业卡有没有人管？
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  2020-07-07 12:42 连保军 客户经理

  是平安保险公司的电话，是平安保险公司设立在西安的外呼中心。
  一般就是把过去就跟客户进行个回访，给客户添加手机号码... ... 会问你你本人的出生年份<这个是需要确认您是投保本人》
  要么就是平安保险的电销， 你直接就问他你是会放部门的还是销售部门的！
  实在不想接的话，就给他说不要再打这个电话了！
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  2020-07-07 12:39 黄睿刚 客户经理

  千万不要办兴业银行的信用卡，如果不是有难处，可以借到钱，找家里人帮忙我早就还了。不是欠钱不还的人。人到中年，生意失败，遇到疫情，失业中。之前一直在武汉工作，由于本次疫情影响，他们银行的信用卡我逾期了，态度相当恶劣请的催收公司，他们没有光大和华夏还有马云爸爸的支付宝额度高 还如此不管不顾我们个人的情况，逾期是我们的不对，但是我们不想逾期，也没想到会发生疫情这样的事情。别人光大的给我记录了因为疫情影响，所以疫情期间不收我的利息。而兴业银行呢？请得黑社会会态度相当恶劣，我说了情况，劫夺他说我不管你什么情况，我不知道你们兴业银行哪里请来的说话素质这么低的催收人员 。打去兴业银行总部，得到的结论是不清楚，然后也不管疫情不疫情，不管客户是个什么情况。给你发个消息 说要来实地调查你，马云爸爸的支付宝 从来没给我打过电话，这次疫情就可以知道什么平台和银行值得你去拥有。 兴业银行有信用卡的一定要注销 。谢光大支付宝 我们一直支持你们。
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  2020-07-07 12:33 黄登盛 客户经理

  惠明金融也是。先交600说是帮你搞定回访电话。我明明银行卡是对的。不知道怎么1就变成了7 然后说汇给我的钱被冻结，说是银监会把我的钱冻结在银行。还说银监会怕我是骗子骗钱的。 让我打4000的解冻费。 说的我差点就行了。