其他回答(共7条)

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  2019-11-16 10:56 黄瞩信 客户经理

  如果海思小米官网购买的手机，一起购买了意外险，登陆小米官网找到意外险的订单，看看有没有申请的地方，不行直接打电话给小米客服
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  2019-11-16 10:53 车广东 客户经理

  这个要看自己日常使用手机会不会经常摔，如果老师摔手机建议买个意外险，意外险只能使用一次，毕竟意外险的价格也比较贵，使用比较小心的可以不用购买
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  2019-11-16 10:50 赵颖贤 客户经理

  小米官方购买的手机意外险，是手机发生意外损坏，摔坏进水等都可以用意外险免费维修一次，不是更换手机 是维修更换配件
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  2019-11-16 10:47 辛培乐 客户经理

  有小米意外险，可以去本地的售后免费维修手机。 必须由自己负责寄到北京富士康意外险服务中心，15天内处理完毕，全国就此一家。奇葩小米，自己售后维修点四处都有，强迫你购机时买意外险，出险时却事不关已。
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  2019-11-16 10:44 齐景岳 客户经理

  要钱的呀！小米5是199元/年。 就是你要付钱买小米的意外险这个服务，如果你的手机出现保修范围内的问题可以得到免费的服务。
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  2019-11-16 10:41 齐晓巍 客户经理

  购买保障服务可在手机意外损坏时获得免费维修
  1、屏幕碎裂免费换新屏
  2、进水、摔落免费修
  3、修好为止
  第一条 服务范围：
  在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：
  1、由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与“小米手机”意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。
  2、当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
  3、当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。
  4、如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。
  　
  　注意事项
  
  1、服务自您收到手机起生效，有效期一年。
  2、目前适用于小米手机4 ，仅可随手机一起购买。
  3、手机配件、由于故意行为导致的手机损坏和盗窃、抢劫、遗失手机等不在服务保障范围内。
  4、保障服务必须绑定手机串号，因此服务与购买手机数量必须一致，如果想为其中某部手机购买服务，您可以单独下单。
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  2019-11-16 10:38 连保军 客户经理

  屏幕碎裂免费换新屏，进水、摔落免费修，修好为止

  1、首先进入官网，点击右上角的服务菜单

  2、在打开页面的最下边有一个如图的快递费补偿的选项点击进入

  3、在这里填入你短信里面的两个码号点击立即领取

  4、这时可以选择返回至银行卡还是返回至小米账户，这个你自己选择

  5、完成后返回到如图页面，点击补偿进度查询

  6、这个就是你的申请进度了