其他回答(共7条)

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  2019-10-12 19:55 赵颐轩 客户经理

  1 我还没听说勘查员还要收勘查费的 ，不知道是不是有地域的原因 ，如要真是单上写明了这费用 ，可能就真的要扣除了 。你向你所投保的公司查一下 ，看是不是勘查员自己乱收的 。
  2 除律师费 、诉讼费、 仲裁费、 罚款、 罚金或惩罚性赔款 ，以及未经保险人事先书面同意的检验费 、鉴定费 、评估费、 精神损害抚慰金不赔之外 ，其它的你应该得到赔偿。
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  2019-10-12 19:49 齐春怡 客户经理

  保险理赔不需要保险单 需要提供行车证复印件 出险时驾驶员驾驶证复印件（C证以上还需提供体检回执单） 被保险人，索赔权益人身份证复印件 然后提供与索赔权益人名字一致的银行账户 保险公司将在若干工作日内将赔款汇至该账户
  PS：如果该车为贷款购买车辆，且损失金额超过约定值，还需取得贷款银行的授权许可
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  2019-10-12 19:46 管火金 客户经理

  买了保险的话，在保险范围之内是保险公司赔的，如果是物流公司责任引起的，那么保险公司会赔给货主，然后再追偿物流公司的责任。
  希望我的回答能够帮助得到您，谢谢
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  2019-10-12 19:43 齐景娥 客户经理

  交强险的财产损失赔偿限额是2000元，不论责任大小最高赔付2000元。超过2000元部分用商业三者险来赔付，但是商业三责险是要看责任大小的，全部责任100%赔付，主要责任70%，同等责任50%，次要责任30%，看交警怎么给你划分责任了。
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  2019-10-12 19:40 辛培剐 客户经理

  照你说的情况，当然属于保险责任。
  不过，你要认真看下保险的特殊约定，是不是约定卸货时发生的倾覆部署保险责任。如果没有这些约定，买了车损险，保险公司是没有理由拒赔的，正如你说，保险公司单方面变更合同是无效的。不过，太保也是大公司，不会随意拒赔客户，还是问一下具体原因。
  我以前处理过平安的投诉案件，客户没把车斗降下来就开动，把施工的高压线挂断了，电力局索赔六万多，但是被公司拒赔。原来保单上有特别约定：非正常状态行驶造成的第三者的损坏不属保险责任。
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  2019-10-12 19:37 樊成钢 客户经理

  车辆货运险责任好像不包括丢失。估计保险公司是与货主达成书面协议，取得了代位追偿权利。那么货物的权属就是保险公司，所以保险公司就向你追讨。
  你可以和货主联系了解一下，搞清楚货物是否有财产保险，向你追讨的是哪个保险公司。如果是车辆货运险的承保公司的话，怎么会直接将钱赔给货主而不是被保险人或受益人？
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  2019-10-12 19:34 齐晓彦 客户经理

  一、保险理赔的基本流程
  出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：
  (1)出示保险单证。
  (2)出示行驶证。
  (3)出示驾驶证。
  (4)出示被保险人身份证。
  (5)出示保险单。
  (6)填写出险报案表。
  (7)详细填写出险经过。
  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
  (9)检查车辆外观，拍照定损。
  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
  (13)交付维修站修理。
  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
  (15)车主签字认可。
  (16)车主将车辆交于维修站维修。
  以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
  其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
  最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：
  (1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
  (2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  二、汽车保险理赔时的基本常识
  (1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
  (2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  (3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。