其他回答(共7条)

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  2019-09-16 15:22 齐景娥 客户经理

  泰康人寿理赔时效逐年提升，10日结案率由2006年81.13％提升到2009年的92%，平均结案天数由2006年的9天缩短为2009年的4天，其中占80%以上的非调查理赔案件在1天内结案，快速通道案件受理后30分种内结案，理赔客户电话回访满意度达93%。
  通过95522报案后，一般都会有当地相关的客服人员电话先打过去。
  其实理赔快不快要看客户收集的资料齐不齐，齐的话一般四天左右就OK了
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  2019-09-16 15:16 米增建 客户经理

  泰康人寿的理赔是全国性的，
  保险理赔流程：
  1、报案：客户出险后，本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)应及时向公司报案。
  2、申请：受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料准备齐全后向我公司申请。客户也可以绑定泰康人寿微信，随时随地自助办理理赔申请，客户只需拍照上传理赔资料即可，不用跑柜面。
  3、审核：公司受理理赔申请后，迅速核实理算相关情况，做出理赔决定。
  4、结案：告知客户理赔决定，属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。
  结案通知：
  理赔款成功转账后，客户会收到转账成功提醒短信。
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  2019-09-16 15:13 梅金莉 客户经理

  一、首先联系保险公司来立案查勘，然后等待保险公司审核证明和资料，也要核定保险责任，最后保险公司会根据受理者意外险中的合同来赔付。

  二、理赔方式： 
  

  保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的。
  

  而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。
  

  三、泰康人寿理赔时效逐年提升，10日结案率由2006年81.13％提升到2009年的92%，平均结案天数由2006年的9天缩短为2009年的4天，其中占80%以上的非调查理赔案件在1天内结案，快速通道案件受理后30分种内结案，理赔客户电话回访满意度达93%。

  扩展资料：

  为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。

  索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

  保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；

  对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

  保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

  参考资料来源：

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  2019-09-16 15:10 齐晓威 客户经理

  汽车丢失三个月了，所有资料递交齐全，需要等多久可以理赔到账？
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  2019-09-16 15:07 连保军 客户经理

  很简单的，我今天刚去泰康人寿拿了一份理赔单子。
  需要填写保单号码，身份证号码、电话、事故原因、治疗地点、理赔项目、理赔金额等等，根据理赔申请书上的提示填写就可以了。
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  2019-09-16 15:04 贾麒麟 客户经理

  泰康人寿理赔首先拨打泰康人寿24小时客服热线95522，把情况说明客服会告诉该准备的材料和办理的手续，然后等待保险公司审核证明和资料，核定保险责任，最后保险公司会根据受理者合同来赔付。

  理赔方式：

  保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的。

  而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。

  扩展资料：

  一理赔原则

  1、重合同，守信用。保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此，保险公司必须重合同、守信用，正确维护保户的权益。

  2、坚持实事求是。在处理赔案过程中，要实事求是地进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。

  3、主动，迅速，准确，合理。要让保户感觉到保得放心，赔得心服。

  二、近因原则

  近因原则是指造成保险标的损失的最直接、最有效的原因，这是保险理赔过程中必须遵循的原则，按照这一原则，当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才予以赔偿。

  灵活运用保险近因原则是消费者维权的手段。

  理赔依据近因而来

  引发损失的原因单一 由单一原因引发损失的情况，在实际理赔过程中操作相对简单。实践中，理赔人员只需要判定这一原因是否属于保险责任即可，而投保人、被保险人及受益人也往往很少会有异议。

  多种原因导致损失 理赔纠纷往往发生于多个原因导致的保险损失。

  对于保险公司来说，需要理赔的是责任范围内的保险损失，消费者也可以为这部分原因据理力争索要赔偿。另一种情况是多个造成损失的原因之间相互依存、或存在因果关系，在判断近因时容易造成消费者和保险人之间的矛盾。

  参考资料来源：

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  2019-09-16 15:01 龚子鸣 客户经理

  客户在全国任何网点购买泰康保险保单都可以在泰康人寿全国任何一家分支机构办理理赔手续。异地理赔与本地理赔办理手续完全一致真正实现了全国“通存通兑”服务。