其他回答(共7条)

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  2019-04-23 08:31 龙展航 客户经理

  根据保险法、一般的保单条款约定，寿险保单在投保人停止缴费（未办理退保）后的两年（24个月）内，处于保单中止（不是“终止”）期——类似于休眠期。
  在该中止期内，投保人可恢复保单有效性，但须补缴恢复前的相应保险费以及该部分保险费在期内的资金收益（具体收益率数据根据不同险种存在一定差异）。
  两年期的中止期结束，保单终止（不可恢复）。
  鉴于您提到的保险公司每年都要给你们寄的“保单”（实际上那不是保单，应该只是“缴费通知书”——与保险公司交涉过程，建议还是维持您原来的“保单”说法，以便省去太多关于弱势群体和信息不对称方面的不必要口舌），在最后一年（09年）未寄到你们手上，并由此直接导致最后一期保费未予及时缴纳，个人认为该案尚存有挽回余地。但是可能还是比较麻烦，比如需要向当地法院提出诉讼或向当地仲裁机构提出仲裁申请等等。
  从理论上讲，在保单相关的法律诉讼中，法院的判决意见普遍需要倾向于相对弱势一方，及投保人、被保险人。
  本案中，结合（1）农村背景、（2）往年持续寄送通知书习惯、（3）相关业务员离职等因素，保险公司在【保单保全】方面存在一定的工作失职。
  如提出诉讼或仲裁，建议主要从这几个方面因素进行切入。
  ————————————其他相关————————————
  关于“97年投的保，那时候叫得还是‘中保人寿’，现在叫中国人寿”的问题——
  1、09年至今，算起来已经过了3年多4年。不知道您算的“两年半”是怎么来的。其实这个问题也无关紧要，甚至可以作为保险公司工作失职导致贵家庭彻底遗忘缴费事宜的额外证据。
  2、99年以前的保险（尤其96、97年），由于当时的通货膨胀率、银行利率相比现在处于极高水平（最高时达到12、13%年利率），投保费率极为便宜。后面的几年里，保险费率跟随着银行利率逐步下降——这也就是一般消费者眼中“保险越来越贵”的原因。
  鉴于此，保险公司在2000年以前卖出的保单存在巨大的“利差”（保险专业名词，不用特别的去理会），简单理解，就是那些保单对于保险公司而言都是极为亏本的买卖（反之，对于投保人而言则极为划算）。
  所以，这张保单办理退保，当然必然肯定一定是一般人无法接受的。还是据理力争吧。
  3、至于保险公司的名称变更问题，它不是问题，无须担心甚至可以直接忽略。
  最后，预祝楼主顺利取回自己应有利益。新年快乐！万事如意！
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  2019-04-23 08:25 齐景宪 客户经理

  您好！很高兴为您服务！！您拿到保险合同，被保险人的身份证，及银行卡，可以到中国人寿服务中心去办理
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  2019-04-23 08:22 连传强 客户经理

  被保险人年满18周岁。到保单年满对应日。被保险人凭身份证，保单。去保险公司客服大厅办理。不是被保险人，需要办理人身份证，被保险人身份证。银行存折，到中国人寿客服大厅办理委托授权转账业务
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  2019-04-23 08:19 黄盛洁 客户经理

  根据合同“保险责任”，看是否满足领取条件，如满足，可取当地中国人寿柜面办理领取手续。
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  2019-04-23 08:16 齐景国 客户经理

  你好！中国人寿保险（集团）公司的360元/份的少儿一生幸福保险责任是：　一、被保险人生存至15周岁的年生效对应日，一次性给付生存保险金；　二、生存至15、16、17周岁的年生效对应日，给付高中教育保险金；　三、生存至18、19、20、21周岁的年生效对应日，给付大学教育保险金；　四、生存至22周岁的年生效对应日，一次性给付婚嫁金；　五、生存至退休年龄（男60周岁、女55周岁）的年生效对应日，每月给付养老金至身故；　六、在领取养老金期内，每年给付医疗保险金。。。。。。。　具体领取的金额，在保险合同里面都附有表格，结合以上的保险责任，可以计算出来。
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  2019-04-23 08:13 齐晓娟 客户经理

  你好：少儿一生幸福险种很好..领取成人金.教育金.婚嫁金.养老金都必须和你投保时的年龄相符.如果身份证有误.要请派出所出证明.你没满18周岁.你的投保人要带身份证.你的户籍证明.保单正本.去保险公司营业厅办理变更.如果年龄变大还不知能不能办成.因为变更后超过领取年龄.你可先打投保的保险公司热线电话问一下！
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  2019-04-23 08:10 龚巧丽 客户经理

  中国人寿的《少儿一生幸福保险》领取满期金可以被保人的监护人和保险代理人带上户口本.存折.和身份证