其他回答(共7条)

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  2019-04-22 16:54 龚峻梅 客户经理

  看保险责任哈。一般意外险都包括意外伤害，意外医疗和，住院补贴，每个作用赔付都不一样的哈
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  2019-04-22 16:51 辛培剐 客户经理

  理赔的办法：

  1.联系当初销售你意外险的代理人，他会告诉你理赔程序的所需单据。

  2.如果联系不上，拨打中国人寿客服95519转人工服务后，理赔报案。

  3.切勿遗失医院所开所有单据，意外险是报销制，没有单据不能理赔的。

  
  

  拓展资料：

  意外险：

  1.意外医疗：因为意外产生的门诊或者住院，对费用进行报销；

  2.意外伤害：因为意外导致的残疾或者身故才能赔付。首先你看你买了意外医疗没有。如果有，提交你的身份证复印件、门诊病历或者出院小结、发票原件、费用清单（住院才有）、意外事故证明（交通事故由交警出，其他小事情工作单位或者居委会出）、你名字开户的存折或者卡。就可以了。

  案例解析：
  

  2001年6月6日，某市公安分局为其在职职工向保险公司投保了“团体人身意外伤害保险”，保险单中约定投保单位每一在职职工主保险额为20万元，附加意外医疗保险额为1万元。

  2002年2月23日，被保险人谢某在一酒店因意外情况导致颅脑严重损伤，24日被送往医院抢救，3月22日因伤势过重不治身亡。此后，谢某母亲作为受益人向保险公司提出理赔申请，要求赔付意外身故保险金20万元。

  经保险公司理赔人员调查，发现在被保险人住院病史中，现病史一栏记录有“患者约10小时前酒后摔伤头部”，供述人为徐某，并注明较可靠，另外在该院的出院小结中也再次记录“患者因酒后摔倒导致颅脑严重损伤死亡”。保险公司遂以被保险人属酒后摔倒所致事故，属保单中的责任免除范围，作拒赔处理，受益人对此不服，诉诸于法院。
  

  在寿险理赔实务中，很多情况下，医疗机构的医疗记载是理赔决定的惟一依据，但由于医疗记载的特殊性，特别是病历中主诉、现病史、既往史等的证明力和证据效力的认定，在实务处理和保险纠纷诉讼中颇具争议，在此，笔者试从证据规则角度出发，通过一则典型的保险纠纷诉讼案例，发表个人见解。
  

  双方意见
  

  原告(受益人)对条款没有异议，只是认为该病史中关于现病史的陈述并非谢某本人亲自所述，而是由别人传闻再转述，认定不能作为证据。
  

  被告(保险公司)认为，病史中关于被保险人酒后摔倒的描述虽来自于他人转述，但当时情况是被保险人被送至医院时，已昏迷不醒，所以要求其入院时向医生口述病情显然是不现实的，且医生在病史记录时特别注明，病史来源较可靠;另一方面，在医院的所有记录中都写明酒后摔倒所致外伤，因此被告认为医院的记录虽然是转述而来，但根据上述情况可以判断，医院的记录是真实、客观的，能反映当时的真实情况，所以证据具有证明力，被保险人情况属保单中的责任免除范围。
  

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  2019-04-22 16:48 米增强 客户经理

  只要是出险，需要第一时间拨打报险，出院后需要的资料为：身份证，户口本，入院记录，出院记录，药品清单，发票，资料齐全就可以理赔了。

  拓展资料:

  中国人寿保险（集团）公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。

  2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

  中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年，总保费收入达3868亿元，境内寿险业务市场份额为31.6%，总资产达24071亿元，是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强，排名第54位；连续7年入选世界品牌500强，位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强，位列第15位。 所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值最大的上市寿险公司。2016年8月，中国人寿保险（集团）公司在2016中国企业500强中，排名第12。

  集团公司拥有坚强有力的领导班子，王滨为公司党委书记、董事长，班子成员有袁长清、陈方磊、刘慧敏、尹兆君、李眈陆、苏恒轩。

  参考资料：百度百科-中国人寿

  百度百科-意外伤害保险
  

  
  
  

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  2019-04-22 16:45 龙宝霞 客户经理

  在意外事故不断的今天，人人都应该树立充分的风险意识，主动为自己以及家人办理意外伤害保险花费不高，却可以大大提升自己以及家人的安全保障。中国人寿保险意外险适合多大年龄的人购买
  中国人寿意外伤害险产品的承保年龄十分广泛，以慧择网热销的慧择无忧综合意外医疗垫付保障（国寿版）系列产品为例，承保年龄为3-74周岁，可谓老少皆宜。投保前您需要注意以下几点：
  1.根据投保对象当下的意外保障需求来合理挑选意外险。
  2.注意意外险中对于医疗费用的保障。购买意外险时要关注医疗费用补偿这一块。
  3.了解意外的界定。保险条款对意外的规定是“外来的”、“突发的”、“非本意”的、“非疾病”。比如，如果是突发的疾病，那么尽管是突发的，也是非本意的，但因为是疾病，就不在意外伤害的范畴了。
  4.了解清楚意外险的免除责任、保障范围、投保条件及就诊医院等。意外险对于投保人的职业有限制，高危职业会拒保。意外险产品大部分对于就诊医院有所要求。一般要求是二甲及以上的医院。
  5.注意保险条款中对医疗费用免赔额、自费比例及最高报销限额的规定，尽量选择免赔额低、报销比例大、报销限额高的意外医疗险。
  6.好的投保平台很重要。慧择提供多家保险公司的意外险产品，可以对比选择最合适自己的意外险产品。中国人寿保险意外险承保年龄宽泛，适合绝大多数年龄段的人群购买，通过慧择网购买中国人寿意外伤害险不仅选择空间大，而且后期理赔服务有保障。慧择无忧综合意外医疗垫付保障（国寿版） 基本计划 保障内容：* 意外身故/残疾10万元* 意外医疗1万元* 住院医疗费用的担保或代垫低至：60元起 慧择无忧综合意外医疗垫付保障（国寿版） 白金计划 保障内容：* 意外身故/残疾10万元* 意外医疗2万元 意外住院津贴60元/天* 住院医疗费用的担保或代垫低至：108元起 慧择无忧综合意外医疗垫付保障（国寿版） 钻石计划 保障内容：* 意外身故/残疾30万元* 意外医疗5万元 意外住院津贴100元/天* 住院医疗费用的担保或代垫低至：328元起
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  2019-04-22 16:42 齐晓彦 客户经理

  老年人的年龄越大，其抗风险能力就越差，很容易受到意外的侵袭。为了进一步保障老年人的人身安全，很有必要购买合适的意外险。 中国人寿保险意外险适合老年人购买吗
  中国人寿保险意外险产品的承保年龄虽然十分广泛，但对于老年人而言，投保未必最佳，建议您扩大范围到慧择网上投保。同一款意外险通过慧择网投保可获得至少15%的价格优惠，是您选择合适意外险的最佳渠道。投保前您需要注意以下几点：
  1.根据投保对象当下的意外保障需求来合理挑选意外险。
  2.注意意外险中对于医疗费用的保障。购买意外险时要关注医疗费用补偿这一块。
  3.了解意外的界定。保险条款对意外的规定是“外来的”、“突发的”、“非本意”的、“非疾病”。比如，如果是突发的疾病，那么尽管是突发的，也是非本意的，但因为是疾病，就不在意外伤害的范畴了。
  4.了解清楚意外险的免除责任、保障范围、投保条件及就诊医院等。意外险对于投保人的职业有限制，高危职业会拒保。意外险产品大部分对于就诊医院有所要求。一般要求是二甲及以上的医院。
  5.注意保险条款中对医疗费用免赔额、自费比例及最高报销限额的规定，尽量选择免赔额低、报销比例大、报销限额高的意外医疗险。
  6.好的投保平台很重要。慧择提供多家保险公司的意外险产品，可以对比选择最合适自己的意外险产品。 老年人适合购买的意外险，但投保时您要注意以上所述几点，以免出现不必要的麻烦。您要知道，通过慧择网购买意外险不仅选择空间大，而且后期理赔服务有保障。向您推荐以下产品：
  泰康“老有福”意外骨折保险
  慧择老年关爱（不含重疾） 计划二加强版
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  2019-04-22 16:39 齐新玉 客户经理

  1、意外伤害保险的被保险人因保险责任范围内的原因导致死亡，保险公司的赔偿金额取决于当时投保的意外伤害保险的保额，如果还有其他的保险，符合保险责任的也可以得到赔付。
  2、找出原先投保的保单，仔细研究保单背面的保险条款和理赔要求，向保险公司及时报案，并准备好相关材料，到保险公司索赔，需要根据继承法找相关继承人一起签字方能领取。
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  2019-04-22 16:36 黎皇兴 客户经理

  人寿保险
  人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司，秉承“用专业和真诚赢得感动”的信念，力求通过“热诚、规范、准确、便捷”的服务，回报广大客户的支持与信赖。
  中国人寿的寿险业务在国内市场一直居领先地位，占有中国寿险市场最大的市场份额。2010年，境内寿险市场份额为37.2%。中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍，共有遍布全国各省区市（台湾除外）、延伸至县乡的4800多家分支机构、1.5万多个营销网点、71.6万名个人代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家分布在商业银行、邮局、信用社等的销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。截至2008年底，中国人寿拥有超过1.2亿份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单，已为超过6亿人次的客户提供过保险服务。
  中国人寿通过遍布全国的3000家客户服务单位以及先进的95519“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。
  财产保险
  财产保险服务是中国人寿的一项新主营业务，由中国人寿财产保险股份有限公司承担，经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务；上述业务的再保险业务，以及中国保监会批准的其他业务。
  中国人寿财险公司拥有完善领先的服务体系，为客户提供全方位、多层次、专业化的财产保险保障。
  行业领先的呼叫平台：95519、4008695519双重客户服务热线随时为客户提供接报案、救援、咨询、查询、预约、投诉等全方位服务。
  一言九鼎的服务承诺：索赔手续齐全，索赔金额3000元以下，1个工作日内赔款；20000元以下，3个工作日内赔款；20000元以上，7个工作日内赔款；市区内30分钟到达事故查勘现场；异地出险可就近索赔，无需支付任何异地查勘费用。
  专业高效的服务团队：24小时响应的电话中心团队，为客户提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等各项服务；卓越高效的销售服务团队，以客户需求为导向，科学定制保障方案，充分满足客户的个性化需求；专业贴心的理赔服务团队，及时查勘、快速理赔，一次性清楚提示客户需提供的所有索赔资料，切实保障客户核心利益。
  方便快捷的救援网络：覆盖世界近200个国家、地区和全国范围的医疗救援服务网络及覆盖全国90%以上县域的道路救援服务网络，随时向您伸出援助之手。
  贴心超值的增值服务：只需拨打4008695519，客户便可在第一时间享受“悦行·锦程”道路救援卡提供的紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返维修车辆、住宿安排、继续行程、运送行李、酒后代驾等十余项增值服务。
  立体高效的监督机制：公司建立了定期、量化的内部考评机制、服务品质暗访监督机制、社会义务监督员机制；引入第三方调查机构，积极建立、完善客户服务质量评价体系；从社会各界聘请412名义务监督员，通过内部检查和外部监督，为客户服务品质管理提供坚实保证。
  养老保险
  养老保险服务是中国人寿一项新的主营业务，由中国人寿养老保险股份有限公司承担，其经营范围主要包括：企业年金业务；个人年金业务；上述业务的再保险业务，以及经中国保监会批准的其他业务。
  中国人寿养老保险股份有限公司具备人力资源和社会保障部颁发的企业年金基金受托人、账户管理人和投资管理人三项资格，与中国人寿资产管理有限公司的企业年金基金投资管理人资格一起，形成中国人寿“三位一体”的企业年金服务架构体系和完整服务链，为各类企业客户降低了管理成本，提高了管理效率，防范了管理风险。通过中国人寿强大的专业力量和服务网络优势，客户能够享受中国人寿为其量身定做的一揽子整体企业年金解决方案、多样化的产品选择和全国范围内“点对点”稳定便利、统一无差异的优质服务。
  资产管理
  资产管理服务是中国人寿的一项主营业务，由中国人寿资产管理有限公司承担，经营范围包括管理运用自有资金；受托或委托资产管理业务；与以上业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其他资产管理业务。中国人寿资产管理有限公司作为国内最大的保险资产管理公司和国内资本市场最大的机构投资者，管理资产超过16000亿元。
  中国人寿在资产管理服务领域，拥有高水准的专业投资研究、决策执行和风险防范力量，在国内多种固定收益产品及其衍生品种的研究和投资工作中处于领先地位；是中国债券市场最大的机构投资者之一，在长期债券市场具有重要影响；是国内最大的基金投资机构；一贯坚持价值投资、长期投资、战略投资的股票投资理念，稳健经营；紧跟保险资金投资渠道不断拓宽的政策进展，关注各类投资领域。
  中国人寿资产管理有限公司的企业和银行信用评价体系、信用风险评估模型有效防范了投资风险；独具特色的基金评估方法，具有领先水平的投资信息管理支持系统等为投资者获取最大回报提供一流服务。
  在为客户提供多样化投资产品选择和个性化投资管理服务方面，中国人寿独创以账户管理为主线的矩阵式投资管理模式，根据委托方账户特性，确定投资指引，量身订制资产配置方案，并进行精细化组合管理，在委托方风险承受能力范围内追求合理而稳定的收益。
  中国人寿能够以国际化的标准提供各类准则下的会计核算、资产估值服务和高效的清算服务；为委托人提供相关领域的专业支持和增值服务；定期向委托方提供投资品种报告；针对客户要求提供各投资品种投资市场分析和投资策略展望；每年邀请国际顶尖投资顾问，与委托方共同举办专题培训项目，提高投资水平。
  海外保险
  中国人寿境外保险和资产管理服务，由中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担，主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划（公积金与强积金）及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
  面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战，中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标，以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化的技能为基础，积极开展境外保险服务，努力推动国际合作。
  另类投资
  中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司，开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务。公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨询与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。
  教育科研
  中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训。
  中国人寿博士后科研工作站各项工作由中国人寿保险（集团）公司总部直接负责。保险类教育培训由中国人寿的专业培训机构——保险职业学院（位于长沙，是全国唯一一所专门从事保险职业教育的全日制普通高等院校）和中国人寿（成都）保险研修院，具体落实教育培训内容集高职教育、成人教育、职工培训和资格考试“四位一体”。
  典型案例
  中国人寿恪守承诺，重视履行保险责任。仅2003年至2009年间就支付各类赔款和给付金3824亿元。中国人寿目前拥有全球最大的客户群，其中，短期保单客户1.8亿人次，长期客户1.6亿人次，累计服务对象超过6亿人次。
  承保案例
  2003年6月13日，中国人寿和中国电信签订“团体年金保险”亿元大单。
  2004年2月4日，中国人寿为美国驻华使领馆人员承保医疗险、意外险。
  2004年3月20日，中国人寿与济南铁路局续签亿元大单。
  2004年5月18日，中国人寿与中国海洋石油总公司签约员工团体补充医疗险。
  2005年3月24日，中国人寿与以色列大使馆合作，启动中国公民赴以色列意外伤害紧急救援保险业务。
  2007年10月25日，中国人寿财产保险股份有限公司成功承保山西电力公司财产险项目山西电力。
  2007年10月26日，中国人寿财产保险股份有限公司承保中国网通河南省分公司及其12个地市分支机构的企业财险。
  2008年3月15日，中国人寿推出的首张维吾尔保险单在喀什面世，填补了没有维吾尔文字保险合同的历史性的空白，满足了少数民族群众的保险需求，促进新疆少数民族保险业的发展。
  2003年至2008年，中国人寿先后作为“神5”“神6”“神7”载人航天飞船的唯一寿险承保商，为航天员及航天专家提供巨额人身保险。
  2009年4月30日，中国人寿财产保险股份有限公司成功承保皖能集团马鞍山万能达发电有限公司财产一切险及公众责任险。
  中国人寿财产保险股份有限公司现已成功承保天津西站交通枢纽市政公用配套工程。当前，中国人寿财产保险股份有限公司连续三年承保中国国际贸易中心运营期一揽子保险。
  理赔案例
  2000年12月25日，洛阳东都商厦发生特大火灾，309名遇难者中有79人参加保险，其中75人在中国人寿投保。中国人寿及时给付保险金280.7万元。
  2000年6月22日，四川省合江县榕山镇“榕建一号”客轮翻沉，造成62人死亡、69人下落不明。中国人寿及时给付保险金52.4万元。
  2003年11月3日，湖南省衡阳市发生了特大火灾坍塌事件，20名消防官兵英勇牺牲。虽然该省57000余名公安干警都投保了意外险，但保额仅4万元。
  2005年6月11日，黑龙江省宁安市沙兰镇突降暴雨，引发泥石流，导致镇中心小学107名学生遇难，其中103人在中国人寿投保。中国人寿保险股份有限公司及时给付保险金106万元，并组织捐款100万元。
  2007年8月13日，湖南省凤凰县在建的堤溪沱江大桥突然坍塌，64人罹难，23人受伤。中国人寿保险股份有限公司共给付保险金400万元。
  2008年初，中国南方大部分地区发生了罕见的低温雨雪冰冻灾害，给灾区人民生产生活带来了极大困难。中国人寿各级公司急灾民之所急，迅速投入了理赔工作。全系统累计受理相关案件8669起，赔付1742.9万元。
  2008年2月28日、29日，江西丰城电力职工江玉新、南城电力职工黄快生不幸意外殉职。中国人寿保险股份有限公司立即开通“理赔绿色通道”，为两位烈士家属各给付20万元。
  2008年2月4日，中国人寿保险股份有限公司第一时间将保险金送到在冰雪灾害中因公殉职的交警孔晓岩家中。
  2008年3月7日，哈尔滨市利鑫达木业股份有限公司厂房遭遇火灾。中国人寿财产保险股份有限公司领导及理赔人员第一时间赶赴现场，向客户预付赔款，为客户尽快恢复生产、减少经济损失提供了极大帮助。
  2008年5月12日14时28分，一场里氏8.0级的特大地震在四川省汶川县发生。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。中国人寿给付3.78亿元，累计捐款6000万元；助养孤儿624名。图为地震后的北川县城。
  2008年5月14日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超来到受灾严重的绵竹县富新二小视察受灾情况。
  2008年5月16日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超在重庆儿童医院看望地震中受伤的小学生。
  “5.12”四川汶川特大地震发生后，中国人寿从全系统抽调了数百名理赔和销售精英，深入重灾区各公司，协助开展理赔和灾后恢复工作。
  “5.12”四川汶川特大地震后，中国人寿保险股份有限公司迅速为参加抗震救灾的解放军官兵、医护人员等12类抢险救灾人员提供了每人保额为20万元的人身意外伤害保险，有力地支援了抗震救灾工作。[5]
  中国人寿累计为参加“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾工作的伤亡官兵给付保险金674万元，其中，为“5.31”遇难机组烈士给付210万元。
  2008年6月16日，特大暴雨袭击深圳，洪水涌进厂房、居民区，造成重大损失。中国人寿财产保险股份有限公司立即奔赴一线查看定损。
  2008年9月24日，云南省云天化联合商务有限公司的企业财产遭遇“黑格比”台风袭击，中国人寿财产保险股份有限公司及时响应客户报案，组织相关人员进行现场查勘和理赔，最大限度减小企业的损失，理赔工作得到客户的高度肯定。
  20世纪90年代以来，银川、西安、南京、包头、大连、武汉等地发生空难，中国人寿累计为遇难者赔付保险金2800多万元，促进了善后工作的顺利进行。
  参考资料
  1. 中国人寿保险公司 ．新华网[引用日期2014-03-26]
  2. 2015年中国品牌500强榜单揭晓 ．中国品牌价值研究院[引用日期2015-09-15]
  3. 中国人寿保险股份有限公司概述 ．慧。择[引用日期2014-03-26]
  4. 人寿-集团领导 ．人寿官网．2014.12.1[引用日期2015-02-3]
  5. “5.12”四川汶川特大地震理赔 ．中国人寿官网[引用日期2014-03-26]
  6. 中国人寿集团学习贯彻中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定 ．中国人寿官网[引用日期2012-12-19]
  7. 中国人寿与中再集团签署全面战略合作协议 ．新浪财经[引用日期2014-03-26]
  8. 中国人寿与中再集团签署全面战略合作协议 ．中国人寿官网[引用日期2012-12-23]
  9. 中国人寿连续6年入选“世界品牌500强” ．中国人寿保险官网[引用日期2013-01-12]
  10. 香港特区政府委任中国人寿海外公司总裁刘廷安为金融发展局委员 ．中国人寿官网[引用日期2013-01-23]