其他回答(共7条)

• 

  2019-04-01 15:28 黄益溢 客户经理

  对方保险按照流程一步步进行赔偿。

  交通事故后，走保险的程序如下：

  1. 报案

  (1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

  (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

  (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

  以上工作在半个工作日内完成。
• 

  2019-04-01 15:25 黄瞻云 客户经理

  如果您的车辆出险，我们提醒您：
  1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
  2、我们会及时派查勘人员协助您处理。
  3、如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
  4、车辆修复前需我们确定损失。
  5、在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
  6、无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施）。
  7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
  8、我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
  9、为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
• 

  2019-04-01 15:22 樊扬诗 客户经理

  以车损理赔为例，具体流程如下：

  一、拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。

  二、事故勘察，查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

  三、确认损失修复方案，选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。

  四、修车，进行车辆维修，建议优选选择平安推荐的修理厂，优质便捷有保障。

  五、提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

  六、领取赔款，理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

  扩展资料：

  平安车险事故处理注意事项

  一、出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

  二、取得交警证明，出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

  三、不要自行答应赔偿金额，如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

• 

  2019-04-01 15:19 齐晓巍 客户经理

  本人用了7年平安，理赔速度还可以，万元以下，资料齐全，一天赔付，支持全国通赔，平安还提供个人VIP简易理赔流程，即车主成为平安VIP，可享受免现场查勘、简化理赔单证，以及无忧定损。
• 

  2019-04-01 15:16 黎琼锋 客户经理

  您好！若您的汽车已经投保了车损险，是可以进行理赔的。车损险指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生碰撞等保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。
  平安车损险理赔注意的事项：
  1、理赔需要准备的材料一般包括：索赔申请书、定损单、车辆维修发票原件、车辆修理结算清单原件、被保险人名下开户的银行卡账号、被保险人身份证复印件、车辆行驶证复印件、事故驾驶人员驾驶证复印件等。
  2、在车辆发生事故之后，不要移动出险车辆，应该第一时间向保险公司报案，保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场，之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用，以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
  至于到底选择哪家保险公司作为自己的车损险服务提供商，则还是看各人偏好了，主要可以综合比较价格、服务态度、服务网点等因素。另外，车损险规划在网上投保需要选择一个专业的网上投保平台，慧择网将是您的最佳选择。
  希望以上回答可以帮到您，若您还想了解更多信息，您可以点击下方的logo,抑或查询我的百度空间，
• 

  2019-04-01 15:13 龙安顺 客户经理

  你好！平安车险理赔程序1、出险后，首先不要动现场第一时间拨打报案电话：95511给保险公司报案，如交警已出现场，就在48小时内给保险公司报案，2、报交警处理，3、到修理厂联系查勘员拆解定损，修车，4、双方事故带上，交警证明、（单方事故没有交警证明）修车发票、保单、行驶证、当时出现时的驾驶证、被保险人的身份证、被保险人的银行卡等。到平安保险公司理赔，希望对你有所帮助。
• 

  2019-04-01 15:10 赵颖辉 客户经理

  平安车险理赔速度相对快点，一般需要一周左右的时间。
  车险理赔流程：
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
  三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：
  公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。