其他回答(共7条)

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  2019-04-01 15:17 龚子鸣 客户经理

  先安慰一下楼主。不过刮擦是皮外伤，无伤大雅，淡定。
  1）找交警开事故单；拿事故单，保管好；
  2）你打你的保险公司报案；
  3）事故双方约定后一起到保险公司指定的地方定损；双方各拿定损单；
  4）分别维修，拿维修清单和发票（需维修点盖章）；
  5）对方给你下面6样文件后，你先垫付对方维修费。
  a 交强险保单，
  b 驾照（如果对方是B照另需体检证明），
  c 行驶证，
  d 维修单原件
  e 发票原件（你根据发票金额给对方钱）
  f 评估单原件
  6）你自己的车维修后也有上面这六个文件，跟事故单一起交保险公司理赔。
  
  通常是这个模式，可以跟保险公司理赔员确认一下。如果你是通过4S店买的保险并且该保险公司在该4s店有定损点，你直接去找4S店的定损员咨询，至少你自己的维修费你可以不用垫付了，让4S店帮你走理赔环节吧，省事多了。
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  2019-04-01 15:14 龚富贵 客户经理

  具体多少得看你是哪个保险公司哪个险种了，还有你和对方是什么车型，你负全责就赔偿对方100%
  ，别生气。应该就几百。
  而且要是小刮擦的话不要盲目理赔。可能有很多车主认为自己购买了车险，所以不管是轻微的车辆摩擦还是严重的交通事故，都会选择理赔。这种做法实际上是不明智的，因为现在车险价格已经与车辆违规记录与车险理赔记录相挂钩了，全年无理赔记录的，下一年车险价格会有所降低，反之，则会增加。车主可以自己衡量，因为小小的摩擦致使车险价格上调是不是合算。
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  2019-04-01 15:11 龚小英 客户经理

  ，首先确认你说的刮擦是车刮了树啊或是墙啊之类的刮擦，还是那种被钥匙给划了的那种划痕。如果是前面的刮到物体的车损，也是要分是你在开车的时候刮到了，那就是走车损险修车。要是在楼下停着被别人车给刮了那就是他人造事逃逸，需要报交警队出具手续以后可以赔付，但是是70%赔付。
  如果是被人拿钥匙给划痕，那就是看以后没有划痕险，要是有的话不管是什么情况都会赔，要是没有就是怎么都不赔。（划痕险只是会给新车保的险，新车可以一次保两年。）
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  2019-04-01 15:08 连书耀 客户经理

  理赔目前还需要您亲戚才能解决
  不能做假现场，如果被保险公司查出，需追究刑事责任，属保险诈骗，是要坐牢的。
  看清保费浮动与理赔次数临界点
  “车险到底报不报赔？车主可以先算算这一年的理赔次数和第二年的续保费用之间的关系。”某财产保险公司人士称，为了奖优罚劣，多数财产保险公司在商业车险费率方面实行了费率浮动，且浮动系数大致相同，车主要算第二年车险保费上浮还是下浮，得先了解车险费率浮动规则。
  新车或上年发生3次以下赔款：保费既不上浮，也不下浮
  上年发生3次赔款：保费上浮10%
  上年发生4次赔款：保费上浮20%
  上年发生5次及以上赔款：保费上浮30%
  连续三年没有发生赔款：保费7折
  连续两年没有发生赔款：保费8折
  上年没有发生赔款：保费9折
  上述规则有一个规律：保费浮动幅度与理赔次数成正比，每个档次浮动率为10%。交强险费率也采取同样的奖优罚劣方式，即若上一年度理赔次数达到3次，如果涉及到交强险理赔，下一年度交强险保费也会上浮10%。在保费与理赔次数浮动过程中，出现了几个临界点，例如，理赔2次与3次、理赔3次与4次，每多理赔一次就可能导致车险保费增加几百元。
  维修费不及保费10%自掏腰包更划算
  上述财产保险公司相关人士指出，根据上述浮动规则，判断车辆出现事故后，要不要找保险公司赔钱，最简单直观的办法，就是看车辆维修费用是否超过保费总额的10%，若低于10%，自己掏腰包私了更划算些，相反，如果高于10%则要报案理赔。
  以一辆排气量2.0升、手动加自动挡的2012款雅阁轿车为例，售价为大约25万元，按此售价分别计算出了车损险、商业三者险、不计免赔、人员险、盗抢险五种商业保险保费，合计5549元。如果该车一年内理赔次数达到或超过三次，按来年保费至少上浮10%来算，其交强险和商业险保费将增加650元，超过了保费的10%，建议向保险公司报赔。
  多次小刮擦一次报赔减少理赔次数
  对于前后保险杠、护板细小划痕，车主可采取容忍态度，暂不向保险公司理赔，待车辆下一次出现较为严重情况后再一起维修，这样不会增加保险理赔次数。
  也有车主认为，今年在这家保险公司索赔后，第二年换家保险公司可以继续享受优惠。上述人士表示，这种方式行不通了，因为车险理赔记录已经联网了。
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  2019-04-01 15:05 粱俊芳 客户经理

  车上有几处小的刮擦，可以在出险的时候报划痕险。
  划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
  一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。
  划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。
  在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。
  如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
  由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。
  划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
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  2019-04-01 15:02 黄睿多 客户经理

  车辆刮擦保险理赔的基本流程与车险一般流程相同，主要包括报案、查勘、定损、赔付。车主需要在48小时内报案，这是车主必须要记住的理赔事项。
  在等待保险公司工作人员到来之时，有两个方面要注意，一方面还是要注意事故有无伤亡人员，若有伤亡，应立即实施救援，降低车辆事故的风险系数;另一方面如果是在夜间，车子在等待时要开示车灯，对其他行驶在道路上的车辆给予警示。
  如果遇到保险公司无法出险的情况，应及时利用手机等可以拍摄的工具对刮擦部位进行记录。说到这里，还是建议车主选择全国通赔，24小时服务的正规保险公司，这样可以省去车主很多的麻烦。
  车辆刮擦保险理赔流程：
  一、停车熄火查状况
  如果你的车子不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。
  二、确认双方人员安全状况
  注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。
  三、记录车损情况
  注意仔细检查车辆状况，最好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度地对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。
  四、记录基本信息
  注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。
  五、明确责任认定
  在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。
  六、车辆定损便理赔
  先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。
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  2019-04-01 14:59 赵颐轩 客户经理

  对于不少车主朋友而言，经常会遇到汽车被刮擦的事故，导致自己的爱车受到损害。那么面对这种车辆刮擦的事项，车险公司推出了相应的车险险种，值得引起注意的是车刮擦保险理赔方式是怎样呢？理赔的金额又是怎样计算的呢？下面我们就来为大家进行详细的介绍。
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  首先，先来说说遇到车刮擦等现象时，车主朋友们应该投保怎样的车险险种呢？根据平安车险公司负责人的相关介绍，遇到车刮擦等现象，就可以投保划痕险即车辆划痕险，它属于附加险中的一项，主要是作为车损险的补充，能够为意外原因造成的车身划痕提供有效的保障，这也正是车刮擦保险理赔范围。另外值得注意的是，划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
  那么车辆遇到刮擦等现象应该如何进行理赔呢？车刮擦保险理赔方式是什么呢？科学上来说，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。所以，读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定，到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。
  另外，值得注意的是车刮擦保险理赔的赔付率还是有一定的变化的。一般来说普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
  对于车主朋友来说，明确了理赔率后，了解车刮擦保险理赔的步骤也是很有必要的，大致被分为以下三个步骤。其一，保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。其二，定损修理，因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆。其三，提交索赔单证，领取保险赔款。最后，确定理赔方案。
  总的来说，车刮擦保险理赔还是需要车主朋友们注意的，值得车主朋友们进行关注，另外想要了解更多的事项，可以进入平安车险官网中进行咨询和了解。