其他回答(共7条)

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  2019-04-01 14:12 辛培刚 客户经理

  运费险的意思是你买完之后收到货发现并不满意，这个时候你需要退货或者换货，但是退换货回来的运费要你来承担，实际上你又不愿意承担，怎么办呢，所以有这个运费险了，有了他你再退换货虽然运费还是你出，但是平台会给你补贴运费，这样做的目的是为了吸引用户转化。当然运费险的生效实在确认签收之前。
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  2019-04-01 14:09 齐晓强 客户经理

  可以请淘宝小二介入
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  2019-04-01 14:06 车庆云 客户经理

  提交了退款的快递单号保险公司才会赔偿
  不提交单号的，默认是不赔偿 的
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  2019-04-01 14:03 齐景国 客户经理

  运费险不是由商家赔付运费的，是淘宝赔付。需要你购买产品和运费险后，在申请退货后，需要将快递单号填入退货申请中，卖家收货确认后，72小时内运费会自动由淘宝打入你的支付宝内。
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  2019-04-01 14:00 齐晓平 客户经理

  是保险的一种，就是你购物后不喜欢不满意，可以在收到货七天内可以七天无理退换货，如果不喜欢选择退货，但必须不影响第二次销售的情况下，您退货回给商家是要先支付运费的，待商家确认收货无误后，确认退款，保险公司会赔偿运费给您，就是这个意思。
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  2019-04-01 13:57 龙安隆 客户经理

  淘宝卖家赠送退货运费险”是指淘宝商家免费增送，无需买家自己购买运费险。在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  运费险在确保运费险的协议期限和保险期间内才能生效，一般是7天无理由退货期，买家申请退款理由的选择会不会影响运费险赔付，淘宝退货只要符合运费险的赔偿条件都可以得到赔付。

  为了解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品。“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。

  赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。

  当发生退货时，买家先行垫付退货运费，且需要在淘宝网上填写正确的物流单号；卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家/卖家再做任何操作。

  拓展资料：

  退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  参考资料：

  
  

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  2019-04-01 13:54 樊振生 客户经理

  淘宝卖家赠送运费险是只要在店里购物商品，商家送你一份运费险，自己就不用再购物运费险了，运费险是如果发生退货，那么保险公司会给买家赔偿运费。

  具体操作方法如何查看运费险的方法如下：

  1.在手机上安装并启动手机淘宝。

  2.在手机淘宝上，登录自己的淘宝账号。

  3.然后在手机淘宝的主界面中，选中右下方的“我的淘宝”

  4.点击如图的更多订单。

  5.然后找到你已经付款好的订单，如图位置就显示有运费险。