其他回答(共7条)

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  2019-03-31 17:37 连佩忠 客户经理

  如果你只买了交强险的话是的。交强险只赔对方的人员伤亡和财产损失而且是有限额的、死亡伤残11万，医疗费用1万，财产损失2000。如果自己撞车想找保险公司赔付修车的话你需要买一个商业险中的车损险。
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  2019-03-31 17:34 齐晓娥 客户经理

  首先是否全额赔付不是依据违法记录或违法驾驶。据你描述属于保险事故，但不知你是否投保车辆损失险及不计免赔险，如果只有车辆损失险，各家保险公司根据保险条款不同，在标的车负全责的情况下，保险公司只承担损失的80%-90%，如果有车辆损失险及不计免赔险，那保险公司全额赔付。如果没有投保车辆损失险，保险公司不承担损失。定损时，需要保险公司定损员与修理厂家核定损失，如出现定低修高的情况就需要自己承担多出部分。
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  2019-03-31 17:31 樊振生 客户经理

  如果 车辆报废了的话 会按照总价减去报废车辆价值赔付给您，如果没有报废修车的话一般先会给定损，在修理，这段时间就是注意下！具体的多咨询下帮助你办理保险的客户经理或者做保险的朋友！祝你一切顺利！
  平安人寿青岛分公司王立柱
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  2019-03-31 17:28 赵飞行 客户经理

  如果你只买了交强险的话是的。交强险只赔对方的人员伤亡和财产损失而且是有限额的、死亡伤残11万，医疗费用1万，财产损失2000。自己把自己车撞坏了得有车损险才能赔偿
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  2019-03-31 17:25 车广侠 客户经理

  楼主你好，
  因为每个保险公司，用的条款不一样，所以保障范围不一样
  平安用的是B类条款，前大灯和倒车镜，单独（注意是单独）损坏的话，是不给予赔付的，，
  像你描述的，和前杠一起顶坏的，是给予赔付的，，是算在车损险里一起赔付的。
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  2019-03-31 17:22 龚崇松 客户经理

  首先要打平安保险出险电话95511报案，说明情况，如果是多方事故还需要报警。
  下面是关于个人事故和多方事故的处理流程：
  单方事故
  处理赔付程序
  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故的处理及保险索赔程序
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
  索赔程序
  一、报案
  1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；
  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
  二、现场处理-
  1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
  2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
  提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
  三、第三者修理
  1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格
  提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
  2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：
  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：
  一、现场掏钱，一定要立收据；
  二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
  提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
  提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主须将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
  四、车辆定损修理
  1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  五、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。
  七、赔付:
  保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。
  多方肇事
  多方肇事（有人伤亡）
  指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。
  举例1：碰撞行人，行人受伤
  该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂
  事故处理及办理保险索赔程序
  一、报案
  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；
  提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。
  二、现场处理
  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
  三、责任认定
  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼
  四、伤者治疗
  1、伤情诊断
  医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。
  2、住院治疗
  医生对伤者进行治疗。
  3、出院手续
  主治医生认为伤者无需继续住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。
  主治医生认为伤者无需住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。
  如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。
  4、伤残评定
  伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》
  5、医疗担保和预付费用
  当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。
  6、医疗核损
  保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。
  五、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心，同时通知保险公司及时定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  六、赔偿调解
  1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。
  2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人（厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告）。
  七、提交单证进行索赔
  付清相关费用，收集索赔所需资料交保险公司办理索赔手续
  八、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后，开始进行理算，以确定最终赔付金额。
  九、赔付-
  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨最终赔款。
  停放事故
  停放被撞
  指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。
  举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。
  注意：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任！
  事故处理方法及保险索赔程序
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
  二、现场处理
  保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
  三、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交到保险公司并办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后开始进行理算，以便确定最终的赔付金额
  六、赔付
  保险公司的财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主的指定帐户划拨所有赔款
  整车被盗
  整车被盗抢
  指整部车辆被盗、被抢。
  该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长
  事故处理方案及保险索赔程序
  一、报案
  1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗（抢）车辆报案表。
  2、48小时内向保险公司电话报案
  二、刊登寻车启事
  一周内带齐报案回执、被盗（抢）车辆报案表到市一级报纸上刊登寻车启事，并保存好全幅报纸。
  三、开具《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》
  如果三个月后（有些公司规定2个月）车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获
  四、车辆销户
  1、到保险公司复印两份《被盗(抢)车辆立案表》并盖章；
  2、办理车辆销户手续
  带齐被盗（抢）车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交车管所留存）、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》
  五、提交单证进行索赔
  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额
  七、赔付
  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款
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  2019-03-31 17:19 连书耀 客户经理

  我曾经是一位车险业务员，可以提供你些建议。保险公司的定损员在给你车辆定损后，会给你一张定损单的，如果你认可上面的价格，在上面签字就可以了，只要你车辆的损失是按照保险公司定损单上的内容修理的话，就算修理厂不肯为你代理理赔，你可以先垫付维修费用，然后自行到保险公司理赔就可以了。因为保险公司所出具的定损单就是你这个事故理赔的依据。不必这么担心，只要你拿的是平安的定损单，肯定没问题的。祝一切顺利！//////////你说保险公司说，如果你要换机盖，要你自己承担10%这很正常的，首先保险公司的责任是补偿你的损失，而不是报销你的所有损失，其次，保险公司认为你这个机盖能够修复，而你却要更换机盖，那当然要你补偿一定费用了，这些只是对这件事的解释，不喜勿怪，谢谢！