其他回答(共7条)

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  2019-03-26 16:33 齐晓娇 客户经理

  我也5.2办的网银，我也为了这个问题纠结了很久，把电脑都重启了N次，结果还是点击证书登录后就显示网页无法打开~郁闷的要死 ·打电话个95599他教我怎么在IE工具里设置，弄了半天还是登不上，结果他叫我在去银行看看 不行就重新办张证书·唉·现在看来有这问题的人蛮多。我看是农行的问题，我介意还是去半个建行的U盾算了。比农行的好用多了，而却也安全方便
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  2019-03-26 16:30 黄白燕 客户经理

  哥们，先冷静。首先造成这种情况有三个原因，一是网站临时不能识别证书，二就是操作原因，三是网上银行业务问题。针对第一、二种情况你可以稍等一会再试一下，或是用同学的农业银行网上银行试一下就能确定了。若是第三种情况，你就最好前往农业银行营业大厅去咨询，在此之前，请不要相信一些网上的广告信息而乱操作。
  希望你可以尽快解决问题。
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  2019-03-26 16:27 樊扬诗 客户经理

  通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
  （1）证书存放在IE浏览器：
  先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
  （2）证书存放在K宝中：
  先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
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  2019-03-26 16:24 黄益泉 客户经理

  个人网银点击“登录”后提示“无法显示该网页”，不能正常登录个人网上银行。该问题主要是在Windows XP操作系统中出现。由于微软限制，Windows XP SP1、Windows XP SP2操作系统不能再登录网上银行。请您升级操作系统至Windows XP SP3及以上版本。
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  2019-03-26 16:21 赵顺财 客户经理

  我就遇到了这种事，之前办卡只登上过一次，之后就在也没有登上去，一直是该页面无法显示，我就打电话给客服，客服叫我关掉杀毒软件，还是没用，然后我到网上查了很多方法都没有，最后只有办了一个K宝！
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  2019-03-26 16:18 辛国江 客户经理

  悬赏分：5 | 离问题结束还有 14 天 23 小时 | 提问者：伤痛好难受
  我用的是K宝 证书我也下载到电脑上了，以前都不会显示不出来的，今天不知道怎么了要去网上银行支付的时候，跟本没有证书也检测不到，我到工具栏里面去看证书还在啊？怎么回事？
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  2019-03-26 16:15 梅金荣 客户经理

  如果网银使用的口令卡，请你按照IE动态口令卡用户指南操作：
  IE动态口令卡用户指选择证书介质为IE浏览器证书的农行网上银行注册客户。
  （一）客户端软件下载
  步骤一：登录农业银行网上银行（ ），——点击“证书向导”——点击“普通型K宝”——选择“浏览器证书”选项卡，点击“下载安装”，下载并安装浏览器证书所支持的驱动程序。
  步骤二：点击“下载安装”，保存文件到您所选择的计算机路径下，待下载成功后需双击该文件安装。
  （二）证书下载
  登录农业银行网上银行（ ），——点击“证书向导”——点击“证书下载”——输入参考号、授权码——选择CSP（Microsoft Enhanced开头的选项）——客户在操作下载证书过程中，会遇到一些“不安全、不受信任”的网页提示，请您点击“是”或者“确定”之类的肯定选择，以保证您的证书顺利下载成功。
  第一步：按照您的密码信封正确填写参考号和授权码，点击提交。
  第二步：系统验证通过后，将会让您选择客户证书存放方式。在CSP选择框中，系统反显“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider”，点击“下一步”。
  第三步：然后IE浏览器将弹出交互窗口，在窗口中您可以设定下载证书的安全级别。默认情况下证书安全级别为中级（即以后使用时没有密码保护）。为确保安全，您需要将安全级别设为“高级”，选择“设置安全级别”。在弹出的选择框中选择“高”。
  第四步：点击下一步，弹出设置密码页。在“此密码属于”栏目中输入您容易分辨的提示名称。然后输入证书的保护密码。那么在将来使用证书时（比如登录网上银行、提交指令时等操作）系统会要求输入密码。 点击“完成”，重新回到确认页，点击确定，开始下载过程， 点击确定，稍做等待后，您的客户证书将生成。系统返回证书制作成功提示。
  （三）使用中国农业银行卡，IE动态口令卡支付步骤如下：
  1、进入首信易支付平台，选择“中国农业银行”，点击“提交”
  2、选择“证书客户支付”，点击“确定付款”
  3、显示正在登录网上支付系统，点击确定
  4、选择IE动态口令卡支付的在如下页面，输入相关的农行支付卡卡号、根据动态口令卡的坐标，输入动态密码后，点击“确认付款”
  5、核实弹出页面的相关信息后，点击确定，再点击确定付款
  6、支付成功出现提示。
  若你的网银使用K宝，正确使用农行K宝的步骤是：
  1. 首先到农行柜面获取“密码信封”-网上银行证书。
  2. 把农行K宝插入USB接口。
  3. 打开农行网站 点击“红圈处‘下载专区’”。
  4. 点击“红圈处‘网上银行客户证书下载’”。
  5. 撕开“密码信封”可以看到“参考号和授权码”红圈处。
  6. 在“红圈处输入‘网上银行证书的参考号和授权码’”，点“提交”。
  7. 在弹出的对话框，点击“是”。
  8. 在CSP：后的下拉列表，选择“ZGHD ………V1.0”这是华大：
  在下面两个框输入“你为K宝设置的密码”。
  9. 点初始化框“确定”。
  10. 弹出框点“是”。
  11. 输入“你为K宝设置的密码”。
  12. 密钥对证……等一会儿。
  13. 弹出框点“是”。
  14. 制作成功，5分钟后可以进入网站。
  确认证书下到K宝中
  1. 点左下角“开始--程序--农行工具软件--中国华大—CSP工具。
  2. 点证书操作。
  3. 点查看证书。
  登陆网银
  1. 插入K宝。
  2. 进入农行首页，点“个人网上银行”。
  3. 点“证书登陆”。
  4. 在弹出的对话框点“确认”。
  5. 在弹出的对话框输入“你为K宝设置的密码”，点“确认”。
  6. 现在已经进入你的个人网上银行，在左边你可以操作你的信息了。提醒：后必须点击“退出”。