其他回答(共7条)

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  2019-03-03 16:43 赵颖辉 客户经理

  平安保险直接给你找好维修点，直接免费修好车开走就好了
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  2019-03-03 16:40 管爱娟 客户经理

  车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。

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  2019-03-03 16:37 连亚玉 客户经理

  定损金额，是赔付时的最高赔付金额，申请理赔时，要发票的，还要看实际花费了多少！花的低于定损金额，按花的来赔；花的高了，按定损金额来赔！所以当定损金额不够修理费用时，及时申请重新定损！至于花费低于定损金额的情况应该不会出现，修理厂靠修理赚钱，明着告诉它们我要花这么多钱修，它们不会给你少花的！
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  2019-03-03 16:31 赵顺轩 客户经理

  您好！车损险指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生碰撞等保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。
  平安车损险的理赔流程及注意事项：
  1、理赔需要准备的材料一般包括：索赔申请书、定损单、车辆维修发票原件、车辆修理结算清单原件、被保险人名下开户的银行卡账号、被保险人身份证复印件、车辆行驶证复印件、事故驾驶人员驾驶证复印件等。
  2、在车辆发生事故之后，不要移动出险车辆，应该第一时间向保险公司报案，保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场，之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用，以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
  
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  2019-03-03 16:28 齐晓威 客户经理

  是的，车险理赔在定损以后，保险公司一般会按照定损的金额进行赔付，不过也有出险维修费用高于定损金额，在最后核查之后会依据实际修理费用赔付。

  现在对于车险理赔常常会出险因为定损金额差异造成争议，一般出现维修厂给出的维修费用高于保险公司定损员核定的损失金额的时候，车主首先要与保险公司定损员根据实际维修情况再商议。

  如果定损结果仍有异议，车主不认可定损员确定的损失数额，则可拒绝在定损单上签字确认，没有车主签字确认的定损单是不具备法律效力的，车主有权请第三方评估中心介入评估
  重新定损核定。
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  2019-03-03 16:25 樊振玲 客户经理

  是的，车险理赔在定损以后，保险公司一般会按照定损的金额进行赔付，不过也有出险维修费用高于定损金额，在最后核查之后会依据实际修理费用赔付。
  现在对于车险理赔常常会出险因为定损金额差异造成争议，一般出现维修厂给出的维修费用高于保险公司定损员核定的损失金额的时候，车主首先要与保险公司定损员根据实际维修情况再商议，如果定损结果仍
  有异议，车主不认可定损员确定的损失数额，则可拒绝在定损单上签字确认，没有车主签字确认的定损单是不具备法律效力的，车主有权请第三方评估中心介入评估
  重新定损核定。
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  2019-03-03 16:22 符耀精 客户经理

  平安保险车险理赔流程：
  第一步，报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安交警部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。
  第二步，查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。
  第三步，定损：一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。也可以去保险岛咨询专家