顺丰快递保价后的赔付

买了个高仿iphone4后来退回去,退回后卖家拒收说里面的16G内存卡没了,寄快递时我有保价,那请问这样可以赔偿吗赔多少赔的过程谢谢了
齐显尼 来自: 移动端 2019-03-01 12:09

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2019-03-01 12:27最佳答案

按照顺丰快递的保价协议,如果损坏是按保价的金额进行赔偿。

顺丰官网的保价快递服务介绍:在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向我司声明价值,并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时,我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。

例如:声明价值为160元的保价快件,保价费用为1元。
一般顺丰在第二天到达,如果你是笔记本,走不了空运的话,要三天左右。具体可以咨询收件快递员,是否走空运。

货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元/公斤。总之,所赔远远低于货值。更要命的是,法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。

运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬,却全额赔偿显失公平。所以,对高价值的货物或易于销赃的货害互愤就莅脚缝协俯茅物,运输保险是不可少的。 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》,其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。

该标准将于2008年1月1日起正式实施,在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定,没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

扩展资料

2018年3月27日,国务院公开发布了《快递暂行条例》(以下简称“《暂行条例》”)。《暂行条例》于2018年3月2日通过第697号国务院令出台,自2018年5月1日起施行。《暂行条例》的一大亮点是,首次以行政法规确认快递保价业务的合法地位,赋予了快递企业要求寄件人保价的权利。下面我们从法律、情理与行业惯例几个角度出发,对快递保价的几种常见情形的赔偿问题进行分析。

一、快递保价的常见情形

1.等值保价,即保价金额与物品的实际价值相符,例如物品价值2万元,保价2万元。

2.不足值保价,即保价金额小于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价1万元。

3.超值保价,即保价金额大于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价3万元。

二、法律规定及解读

《快递暂行条例》第二十一条:经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。

寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

对于寄送贵重物品,建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查,证明物品完好无损再进行包装和邮寄,收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄,容易产生纠纷。

此外,在未保价又丢件的情况下,如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值,可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下,如果能证明确系运输造成的损坏,可以要求快递公司承担赔偿责任。

首先保价是选择性条款,客户可以自行选择是否要保价。“但有些快递公司规定高于一定价格的物品如不选择保价,快递公司将拒收。因为目前国家没有统一规定,快递公司做出这种规定并违反国家法律法规,如果消费者不选择,可以更换快递公司。”

值得注意的是,目前国家没有统一保价费标准,各家快递公司自行制定,客户在选择保价并按保价支付相关费用的情况下,实际上是接受了与快递公司的出价,形成了合同关系。

而我们注意到快递单背面的信息,其实属于格式条款。《合同法》从维护公平的角度,对格式条款从三个方面予以限制:第一,提供格式条款一方有提示、说明的义务,应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款,并按照对方的要求予以说明。

第二,免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效;第三,对格式条款的理解发生争议的,应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的。应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

因此,快递单上的内容要看是否属于以上限制内容,如果属于,则不合法;不属于限制内容的部分,属于双方合同的内容,是合法的。

参考资料:

其他回答(共7条)

  • 2019-03-01 12:33 黎皇兴 客户经理

    会按照你报价的价格赔偿给你的。

    参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:

    “若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。

    若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿”。

    扩展资料:

    顺丰速递契约条款详情

    保价与赔偿

    1、因本公司原因造成托寄物灭失、破损、短少的,本公司将免除本次运费,并按以下标准赔偿,但不承担您可能获得的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失:

    若您未选择保价,则本公司在七倍运费的限额内向您赔偿托寄物的实际损失。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失,应根据托寄物的实际价值选择等值保价服务

    若您已选择保价且支付保价费用的,则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿,最高不超过托寄物的实际损失金额。

    2、价值超过1000元的物品请您保价,否则视为价值不超过1000元。本公司采取“理赔审查”的方式,您应在寄件时如实按照托寄物的实际价值诚信保价,理赔时提供相关价值证明,超额保价部分无法获得赔偿,本公司可以退还相关费用。

    3、托寄物损坏残值由本公司和您协商处理,如折归您所有,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。

    4、本公司为保护您的个人信息,可能使用保密运单,本公司会对您寄件时在本公司下单系统录入的信息予以保存。对于保密运单所隐匿的信息,您同意以本公司系统所查询的内容为准,不对此提出异议。

    5、声明与承诺

    您确认,在您因工作需要使用本服务时,您已充分获得您工作单位的授权,并已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。

    您同意,本公司有权随时对本条款内容进行单方面的变更,无需另行单独通知您,但您可以登录本公司官方网站查询或拨打本公司客服热线咨询;

    若您在本条款内容变更后继续使用本服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的条款内容,您应停止使用本服务。

    6、本条款的缔约主体是您与寄件地的顺丰速运有限公司的子公司、分公司。

    参考资料:

  • 2019-03-01 12:30 齐晓彦 客户经理

    我在顺丰快递发点货,快递员要了我一百块钱的保价费,现在货摔坏了,顺丰快递应该赔偿我多少钱啊?
  • 2019-03-01 12:24 齐旺梅 客户经理

    笔记本还是不要寄了吧,保价没有卵用,人只管外包装完好,里面你电脑怎么回事,才不在理赔范围呢,血的教训
  • 2019-03-01 12:21 黄益汉 客户经理

    顺丰速运保费10元,说明你的托寄物声明价值为2000元,也就是说最多可以赔偿2000元。

    顺丰快递保价费=声明价值*标准服务费率(5‰),四舍五入取整;

    千元定额保费:500元及以下收取1元服务费,501-1000元收取2元服务费,超出1000元按标准服务费率收取,

    所以保费10元,说明声明价值大于1000,声明价值=10÷5‰=2000,即可以赔偿2000块。

    顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:

    “若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。

    若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

    拓展资料:

    《快递运单国家标准》国标实施后,将使此前各不相同的快递物流企业运单以同样的面孔出现。尤其运单背面关于责任与义务的条款,将会在更规范、更公正合理的基础上实现全国统一,快递公司一家说了算的赔付标准或将终结。

    2012年5月相关部门还公布实施了《快递服务》国家标准,该标准对快递的收寄、内部处理、投递、查询、投诉与申诉、赔偿、例外情况等都作出了详细规定。

    而在消费者关心的赔付一栏里,快件延误、丢失、损毁、内件不符都有相应的赔偿要求。例如,快件发生丢失时,应免除本次服务费用。

    此外,对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。

    此外,《快递服务》国家标准还对快递的收寄过程作出了详细规定。在快递验收环节,一般情况下,快件外包装完好,由收件人签字确认,外包装出现明显破损等异常情况,应先验货再签字。


  • 2019-03-01 12:18 黄益汉 客户经理

    顺丰速运保价10元最多可以赔偿2000元。保费10元,则托寄物价值为2000元。

    顺丰快递保价费=声明价值*标准服务费率(5‰),四舍五入取整。

    顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:

    若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费。

    若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

    扩展资料:

    保费也称保险费,是投保人为取得保险保障,按保险合同约定向保险人支付的费用。保险费多少是根据保险金额、保险费率、保险期限、保险人的年龄职业等因素计算决定的。

    通常保险合同上会载明保险费的数额并明确支付方式。保险金额高,保险期限长,那么,投保人支付的保险费就越多。

    2012年5月相关部门还公布实施了《快递服务》国家标准,该标准对快递的收寄、内部处理、投递、查询、投诉与申诉、赔偿、例外情况等都作出了详细规定。

    而在消费者关心的赔付一栏里,快件延误、丢失、损毁、内件不符都有相应的赔偿要求。例如,快件发生丢失时,应免除本次服务费用。

    参考资料:

  • 2019-03-01 12:15 齐春春 客户经理

    直接保价就好了。交付收派员的时候,最好做好检查交接记录,收到了也要做好检查交接记录,一旦有问题了,顺丰会按照保价理赔的。简单说,你保价多少,就赔多少。

    2015年新修订的《邮政法》第四十七条从邮政企业对给据邮件的损失做了赔偿的相关规定:

    1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

    2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。

    理论上,如果丢了,直接按照保价上的赔偿费赔偿;如果有损坏,赔你维修费(不超过你保的赔偿费);如果没有保价,最多赔你三倍邮费。

  • 2019-03-01 12:12 黄盛润 客户经理

    根据实际价值赔偿,但不超过保价金额。

    官方客服(点开在线客服,输入保价赔付):

    会先核实物品损失金额,同时会比较物品声明价值和实际价值,但最高赔偿金额不超过您的保价金额。

    重量,产品,体积不同,价格和时效不尽相同。

    可以登录官网自行查询(见参考资料)。

    扩展资料

    运单现状

    赔付标准不一 运单背面有讲究

    目前国内各家快递公司的快递运单均由自己制定,基本内容大致一样,但背面的具体条款略有不同,这主要集中在未保价的赔付标准上。

    在深圳某快递公司运单背面的《快递运单契约条款》中看到,"若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过九倍的限额内,非月结客户在不超过七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值"。而在EMS国内特快专递邮件业务的使用须知上,未保价邮件如果发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过所付资费的三倍。

    这样看来,如果消费者在寄送贵重物品快递时没有选择保价邮寄,万一造成损失,所能获得的赔偿仅仅是运费的几倍。

    参考资料:

    官网运费与时效查询网址:

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