其他回答(共7条)

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  2019-02-28 15:29 赵颐轩 客户经理

  看你车辆着火的原因了，如果是自燃起火，那肯定是不能理赔的，如果是遇到火灾着火，并且上了车损险，应该可以赔偿。
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  2019-02-28 15:26 齐晓宁 客户经理

  一般不赔，可拒赔，但实际案例中，有赔部分。还有有买车辆自燃险，附加自燃损失险规定，机动车在使用过程中因本身电器、线路、供油系统发生故障引起火灾的，属自燃，投保的车辆在这种情况下发生自燃又买了自燃险的话，保险公司进行赔付。
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  2019-02-28 15:23 符胜忠 客户经理

  发生自燃应立即离车，并拨打119火警，保险公司一般要有火警的出警证明才可理赔。在汽车发生自燃后，投保人可先拨打保险公司电话，向工作人员报车牌、发生意外的时间、地点、原因，保险公司技术人员到现场对车辆进行鉴定后，确定为自燃的便可以理赔。
  理赔应提供公安消防部门出具的火灾原因证明。（ 喵喵保网 ）
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  2019-02-28 15:20 连丽艳 客户经理

  第一个问题：因地而异，但是首先可以肯定的是只有他们有这个权利，只是有些是义务的，有些是需要钱的
  第二个问题：必须要有，原因具体也说不清，就像很多双方事故必须要找交警一样。
  第三个问题：两样东西作用不一样，自燃险条款规定保险责任为：
  在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失
  说白了就是想要一份权利的、书面的证明来证明你车是怎么着的火（或在证明只能证明车着过）
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  2019-02-28 15:14 齐昆明 客户经理

  第一你有没有承保自燃险呢,还有就是新车发生这样的问题多是不可能的.你也可以找一下厂家.至于理赔.你要听理赔人员和你讲的.一般理赔人员要求有的都会是要的
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  2019-02-28 15:11 齐春春 客户经理

  事故过后，一些此前投保了机动车辆损失险的私家车车主向保险公司申请索赔，但相当一部分受损车辆不能得到赔偿；有的车辆虽然得到了赔偿，但赔偿金额只是损失金额的80%。对此，很多车主表示不理解。
  其实，问题很简单。车辆自燃损失保险只是机动车车辆损失保险的一个附加险种，车主只有在投保机动车辆损失保险的基础上，方可投保车辆自燃损失附加险。而是否投保该附加险种，完全遵从车主的意愿。因此，不少车主为省钱没有投保该附加险种，日后再发生车辆自燃事故自然得不到赔偿。因为在家庭自用汽车损失保险条款责任免除部分明确规定：自燃以及不明原因的火灾造成被保险机动车的损失和费用，保险公司不负责赔偿。
  至于有些车主投保了该附加险种的车主，发生自燃事故后却没有得到足额赔偿，其根本原因在于，该附加险种同样在列明式条款中明确规定，该附加险种的绝对免赔率为20%。换言之，就是只能得到损失金额80%的赔偿。这些内容已在保险合同中做了清晰说明，投保人只要仔细阅读，就会一目了然。
  一、车辆自燃损失保险为车辆损失险的附加险，只有投保了车辆损失险的车辆方可投保本保险。
  二、投保了该保险的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险责任的事故时，为减少车辆损失所支出的必要和合理的施救费用，保险公司在保险单该项目所载明的保险金额内，按该车辆的实际损失赔付；发生全部损失的按出险时车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内赔付。该保险的绝对免赔率为20%。
  三、被保险人在使用保险车辆过程中，因人工直接供油、明火烘烤等违反车辆安全操作规则或因自燃仅造成电器、线路、供油系统及货物本身的损失，以及被保险人的故意行为造成车辆的损失，保险公司不负责赔偿。
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  2019-02-28 15:08 齐敬磊 客户经理

  首先明确关于车辆自燃的定义：是指非外部原因导致的车辆燃烧。
  其次，投保车损险后，险非营业用车以外，家庭自用车、营运车辆等，自燃都是免赔责任，除非投保了自燃附加险才会赔付。
  如果你的车是私家车，并且没有投保自燃附加险的话，你说的情况不属于保险责任，保险公司是不赔付的。