一、单方事故：
95518：您好，95518客服专线，请问能有什么为您服务的吗？
报案人：你好，我的车碰了一下啊。
95518：您好，请问您的车牌号是多少？
报案人：车牌号XXXXXX
95518：查询中，请稍等……您好，是在人保财险XX公司投保的是吗？被保险人XXX？
报案人：嗯。
95518：请问您的车发生的是什么事故？出险地点在哪里？
报案人：我出车库的时候前保险杠蹭到墙上了。就在我家楼下的车库这儿。
95518：稍等，出车库蹭墙，前杠受损……请问您家的具体地址是哪里？
报案人：具体地址是XXXXXX
95518：先生/女士请问您怎么称呼？
报案人：XXX。
95518：您的报案已登记，我会尽快通知当地的查勘员与您联系，请耐心等待一会儿。谢谢。
报案人：麻烦你们快点，我还有事。
95518：好的。谢谢您的来电，再见！
报案人：再见！
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双方事故：
95518：您好，95518客服专线，请问能有什么为您服务的吗？
报案人：你好，我的车碰了一下啊。
95518：您好，请问您的车牌号是多少？
报案人：车牌号XXXXXX
95518：查询中，请稍等……您好，是在人保财险XX公司投保的是吗？被保险人XXX？
报案人：嗯。
95518：请问您的车发生的是什么事故？出险地点在哪里？
报案人：我在过路口的时候追尾了一个白色雅阁，在XX市XX大街和XX路交口。
95518：您好，请问对方白色雅阁的车牌号码您能提供一下吗？
报案人：XXXXXX。
95518：您好，双方事故的处理需要经过交警，请问您报警了吗？
报案人：报了。
95518：好的，先生/女士请问您怎么称呼？
报案人：XXX。
95518：您的报案已登记，我会尽快通知当地的查勘员与您联系，请耐心等待。谢谢。
报案人：麻烦你们快点，我在路口这里妨碍交通的。
95518：好的，我马上通知。谢谢您的来电，再见！
报案人：再见！
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三、非车险。
95518：您好，95518客服专线，请问能有什么为您服务的吗？
报案人：我报案啊。
95518：您好，请问您的报案内容是什么？
报案人：我在你们那里上了意外保险，昨天晚上回家的时候被一条狗咬伤了。
95518：您好，请提供您的保单号码和身份证号码？
报案人：等会儿，我看看。身份证是XXXXXXXXXX，保单我有，保单号码怎么看啊？
95518：您好，保单号码在您保险单的XX位置。
报案人：啊，号码是XXXXXXXXXXX.
95518：稍等，查询中……您好，您的投保公司是人保财险XX分公司是吗？被保险人叫XX？
报案人：嗯。
95518：请问您是XX先生/女士本人吗？
报案人：是啊。
95518：好的。您的报案已登记，我会尽快通知当地的查勘员与您联系，请耐心等待。谢谢。
报案人：嗯，好。
95518：我现在就通知，谢谢您的来电，再见！
报案人：再见！