其他回答(共7条)

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  2018-12-29 14:21 赵风茹 客户经理

  你好，您在报交警后，取得了交警的责任认定书后，你向你方保险公司报案，告之你方车损及对方车损大概的情况；
  当对方车辆到4S店维修前，通知你方保险公司派员定损，同时也对你的车子进行定损；
  你方、对方车辆定损后，按定损项目及金额进行维修；
  对方维修好后，按保险公司定损的金额开具维修发票，连同对方车辆交强险复印件、车辆行驶证复印件、事故时驾驶员的驾驶证复印件提供给你，你最好到保险公司验证了对方提供的材料可以正常索赔，那么，你就可以直接付款给对方。
  然后，持对方车辆索赔材料及你自己车辆的索赔材料提交给保险公司进行理赔。
  希望对您有所帮助
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  2018-12-29 14:18 齐晓娟 客户经理

  像你的情况就应该打太平洋的24小时客服电话95500
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  2018-12-29 14:15 齐春敏 客户经理

  出险
  如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。
  温馨提示：发生事故后切记不可驾车或弃车逃离现场。
  报案
  如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
  现场处理
  接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
  确定损失
  您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
  赔偿调解
  进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
  提交索赔资料
  1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。
  2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
  审核赔案
  接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
  领取赔偿
  1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
  2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
  3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
  4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
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  2018-12-29 14:12 齐晓平 客户经理

  第一步：出险
  如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。
  第二步：报案
  如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
  第三步：现场处理
  接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
  第四步：确定损失
  您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
  第五步：赔偿调解
  进行事故处理时，请您根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
  第六步：提交索赔资料
  事故处理完毕后，请您根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。
  第七步：审核赔案
  接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
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  第八步：领取赔偿
  a、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
  b、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
  c、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
  d、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
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  2018-12-29 14:09 米培燕 客户经理

  这个要看情况的！
  如果你按正规流程操作，肯定是快的！
  就怕你乱来的：在第一时间向保险公司报险、向售后问清楚理赔的注意事项，理赔时所需要的单据情况，并按要求配齐相关资料，这样理赔才快的！
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  2018-12-29 14:06 龚宇辉 客户经理

  一、太平洋保险车险理赔流程：
  首先出险48小时内要拨打太平洋保险报案电话95569报案，严重的还要打110报警;
  太平洋保险会在第一时间派出查勘员进行现场查勘;
  车主要保存好所有资料;
  查勘后，进行定损，根据情况判断是否维修，如果需要维修，就要到定点维修店进行修理，最后要核损;
  提交索赔资料.复核情况属实与否，最后领取赔款，太平洋保险会在规定的时效内赔付。
  二、太平洋保险理赔注意事项：
  1、太平洋保险报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。给太平洋保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。
  2、按照太平洋保险的要求，在事故现场等待太保理赔员到现场来拍照并做登记。太平洋保险理赔员拍照完之后，晚上或转天给太平洋保险理赔人员打个电话，可以知道报销金额。
  3、然后去修车，将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室，递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。
  4、保险公司做完最后登记，然后回家等着，给报销的钱打到复印的银行卡上。整个过程结束。
  5、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。
  车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
  三、太平洋保险理赔需提交齐全的规定材料，要根据不同情况提交不同的索赔资料，一定要打听清楚，及时齐全提交。注意证件、证明、发票、凭证及盖章等。为理赔减少奔波，并争取时间。
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  2018-12-29 14:00 齐晓娇 客户经理

  今年3月份曹先生也荣幸的带着他的宝马晋升为有车一族；很不幸，“投保时如沐春风，理赔时腊九寒风”的理赔问题也降临到了他身上。今年，又要给自己的“小马”续保了，为了不再次经历去年噩梦似的理赔经历，曹先生决定这次选择车险一定要慎重慎重再慎重，同事朋友强烈推荐太平洋网销车险，据说服务好，效率高，还推出一站式理赔服务，那到底太平洋车险理赔怎么样，具体快捷到什么程度，也许感受到了他的质疑，刚买保险一个周，“小马”就配合的出了点小事情，检验了太平洋车险理赔怎么样这个一直困扰曹先生的问题。元旦，曹先生开车去北京亲戚老家，结果没想到临回来那天，中午吃晚饭，和朋友回首告别的时候，倒车一个不小心刮伤了，虽然当时投险的时候，太平洋保险是承诺全国通赔的，但还是有点不相信，怀着试试看的心理，曹先生打了太平洋车险95500热线，接线员让他留下车牌号和联系方式，挂了电话曹先生心里还忐忑呢，这异地出险还不得麻烦死，正嘀咕着要不算了，电话就响了，说是太平洋保险的勘察员，问清了他的位置后说15分钟到，10分拍照，签单子，完成。3月14号中午，曹先生就把车送去维修了，拿着保险单去找保险公司，也就和在银行取个钱的时间差不多，接待员说办好了，理赔款已经达到了他的银行卡上，曹先生出门到自动柜员机一查，果然理赔款已经如数到账。现在，太平洋车险提出的“万元以下 资料齐全 一天赔付”的服务理念，曹先生算是深有体会了，也把 “太平洋车险理赔怎么样”的疑问踏踏实实地放下了。想想也是太平洋网销车险发展速度这么快，没有“真才实干”怎么可能呢，毕竟谁不想买到“省心 省时 省力”的方便快捷车险呢。