其他回答(共7条)

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  2018-09-05 18:06 龙小艺 客户经理

  若手机通过浏览器无法登陆网上银行，建议您：
  1.检查登陆的网上银行网址是否正确。
  2.若使用数据流量上网，更换接入点尝试。
  3.连接wifi时登陆该网上银行，观察是否可以正常登陆。
  4.若无效，请您安装对应银行的手机银行客户端软件尝试。
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  2018-09-05 18:03 樊成钢 客户经理

  手机登陆的是手机银行这个你需要去银行开通注册后才可以登录使用。网银只能通过电脑登陆。
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  2018-09-05 17:57 车广侠 客户经理

  在使用建行客户端登录时，系统提示“获取身份信息失败”，此情况是由于网络问题造成。建议更换网络接入方式后再尝试操作。
  1、可设置为WAP接入点。设置WAP接入点流程：
  点击“菜单”->“设置”->“无线和网络”->“移动网络设置”->“接入点名称”->“选择WAP接入点”。
  2、如果在“接入点名称”中，只有NET接入点，没有WAP接入点可选，应新增WAP接入点，具体如下：
  菜单->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称-> 按MENU键，选择“新建APN”，填写以下内容：
  名称：自己起个名称即可
  APN：cmwap （联通手机应设置为 uniwap）
  代理：10.0.0.172
  端口：80
  APN类型：default
  编辑完以后，按MENU 选择 “保存”；再选择新建的接入点即可。
  注：如果选完新的接入点，还是无法上网，在拨号面板输入*#*#4636#*#* ，选择手机信息，将“切换DNS检查”改为“0.0.0.0 allowed）即可。
  3、另外，可登录建行下载最新版本的手机银行安装。 如果是版本不兼容的原因，可解决问题。
  4、若长时间无法成功登陆，则请致电当地95533转人工服务详细描述，客服会帮助解决问题。
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  2018-09-05 17:54 樊振生 客户经理

  手机建设银行登陆不上，可进行如下几种操作

  1. 首先确认手机是否有实际短信禁发。打开手机设置--其他应用程序--其他应用管理。

  2. 点击已下载进入已安装的软件界面，找到手机银行---点击权限管理--勾选发送短信选项

  3. 确认手机信号是否正常，手机信号不好也可能接收不到短信，可以选择信号好的位置。

  4. 联系银行客服确认手机银行系统是否有问题

     
     

  建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
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  2018-09-05 17:51 龚峻松 客户经理

  打开自己建行手机银行客户端之后，点击左上角的“未登录”。如下图，注意了，这时，是不是弹出登录界面的。

  接下来，会显示首次登陆手机建设银行的页面，如下图左上角会有“首次登陆”提示。这时，你要注意。

  第一：认真输入自己的身份证号。

  第二：点击登陆。注意了，有时要点击几次获取授权码才会收到建行官方的服务号码发过来的授权码。当然，在页面的下方，也写了直接编辑短信发给建行官方服务号码的短信方式。通过这种方式也是可以获得授权码的。

  这时，再回到第二步，点击“未登录”，如下图，就会出现登陆界面。输入自己的密码就可以了。

  首次登录建设银行手机银行，需要以短信交互验证的形式，将本人的用户信息与登录手机银行使用的手机进行绑定。

  只需输入已开通建行手机银行的手机号码、手机银行登录密码及95533发送的授权码，即可绑定成功。完成绑定后，即进入“手机银行”功能菜单。
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  2018-09-05 17:48 龙层花 客户经理

  手机建设银行登陆失败原因分析及解决方法：
  一、操作方式不正确
  异常原因：客户并非通过wap.ccb.com进入手机银行，而是通过以前保存的登录页面书签进入。因部分浏览器保留的链接错误，可能导致出错。
  解决方法：通过wap.ccb.com登录。
  二、手机终端设置不正确
  异常原因：客户的手机上网接入点设置不正确。
  排除手机终端因素的方法：建议客户用同一SIM卡更换其他可正常使用手机银行的手机进行登录。如仍提示无法获取手机号，说明此报错的原因与手机终端无关；如不再提示无法获取手机号，说明故障原因与客户原来的手机终端有关。
  解决方法：
  1、清空手机缓存并重启手机后重试。
  2、重新设置接入点。注意不能用WIFI上网方式登录手机银行。
  【中国移动】
  接入点名称（APN）：CMWAP；
  网关地址：10.0.0.172；
  用户名：不填； 密码：不填；
  端口：80/9201（先试80，如果不行试9201）。
  【中国电信】
  正确配置WAP拨号用户名，密码
  正确配置为：wap接入点号码：#777
  wap接入点用户名：ctwap@mycdma.cn
  wap接入点密码：vnet.mobi
  浏览器代理服务器地址为：10.0.0.200
  代理服务器地址：80
  彩信服务器接入地址：mmsc.vnet.mobi
  【中国联通】
  接入点名称：3GWAP
  接入点（APN）： 3GWAP（或UNIWAP）
  数据承载方式：分组数据
  手机IP地址：自动；用户名：无；密码：无
  代理服务器地址：10.0.0.172
  代理端口号：80 鉴定：普通
  主页：
  三、运营商当地网络问题
  异常原因： （1）该运营商当地全部用户在登录手机银行时，均无法获取手机号码；（2）个别手机型号在该地区无法获取该运营商的手机号码。在客户的设置及登录方法正确的情况下，导致此故障的原因一般与当地运营商有关。
  解决方法：分行除了建议客户联系当地运营商申报故障以外，可收集存在此故障的相关机型及号段归属的运营商，及时通过DCM单向项目组提交。
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  2018-09-05 17:45 赵颖轶 客户经理

  1、到银行办理手机网上银行业务；
  2、打开中国建设银行软件；
  3、点击左上角的登陆，输入身份证账号和银行卡密码即可登陆。