其他回答(共7条)

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  2018-08-02 17:09 连保军 客户经理

  工行个人网上银行切换认证介质的步骤如下：
  1、打开工商银行官网首页，点个人网上银行登录。
  2、输入登录名和登录密码及验证码登录网银。
  3、点上方菜单栏上的安全中心。
  4、点切换认证方式，根据需要切换认证介质即可。
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  2018-08-02 17:06 黄益民 客户经理

  工商银行网银支付时提示“请在列表中选择证书”的解决办法

  一、删除工行的所有证书或驱动，重新看着U盾上的型号来对应选择相关的证书来安装即可。一个U盾对应一个证书

  二、安装步骤如下

  为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

  分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  第一步：下载安装安全控件

  《个人网银控件安装指南》

  请下载安装
  个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护您的计算机安全。
  具体步骤参考如下：

   

  第二步：安装证书驱动程序

  《U盾安装使用常见问题》

  如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。
  如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588
  如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：
  请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  金邦达客户证书具体安装步骤参考如下：

   

  第三步：安装工行根证书

  如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal
  ICBC CA”、“ICBC Root
  CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

   

  第四步：下载个人客户证书信息

  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  具体步骤参考如下：

   

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  2018-08-02 17:00 龚小花 客户经理

  工商银行网站下载网上银行证书方法，具体操作步骤如下：
  1、登录工商银行网站，单击“个人网上银行登录”按钮；
  2、单击“个人网上银行控件”超链接，弹出对话框，提示下载软件；
  3、下载安装安全控件；
  4、下载网银安全控件，单击“确定”按钮，将该软件下载到本地计算机相应的位置，单击图标，弹出对话框；
  5、单击“是”按钮即可。接下来还需要安装U盾驱动，根据持有的证书类型，选择安装相应的证书驱动程序。单击“证书驱动”超链接；
  6、弹出下载证书驱动软件对话框，单击“确定”按钮。下载完毕安装即可。
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  2018-08-02 16:57 黄盛林 客户经理

  工商银行网上银行缴费列表中选择证书显示是空白，说明证书没有安装好或是安装错误，需要重新安装，操作如下：

  为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

  分步安装方式：分别安装控件、驱动程序

  
  

  第一步：下载安装安全控件

  《个人网银控件安装指南》

  
  

  请下载安装
  个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护您的计算机安全。
  具体步骤参考如下：

  
  

   

  
  

  第二步：安装证书驱动程序

  《U盾安装使用常见问题》

  如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。
  如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588
  如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：
  请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

  金邦达客户证书具体安装步骤参考如下：

   

  第三步：安装工行根证书

  
  

  如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal 
  ICBC CA”、“ICBC Root 
  CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

  
  

   

  　

  
  

  第四步：下载个人客户证书信息

  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  
  

  具体步骤参考如下：

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  2018-08-02 16:54 龚崇权 客户经理

  工行u盾证书更新步骤如下：
  登录工商银行网上银行官网：
  1. 将工行U盾插在电脑USB接口
  2. 登录个人网上银行，选择「客户服务 – U盾管理 – U盾自助更新」
  3. 显示下载证书的页面，点击「开始下载」
  4. 在输入密码提示框中输入证书密码，点击「确定」按钮继续下载
  5. 工行u盾证书更新成功，显示证书ID和到期时间等讯息，服务器起始日为当天，服务期顺延5年。
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  2018-08-02 16:51 齐敬磊 客户经理

  工商银行证书过期：
  ① 证书已经过期：携带您的有效身份证件，开通网银的银行卡，以及u盾，去工行证书代理网点办理证书的展期；
  ② 证书还未过期：登陆网上银行，在“安全中心”、“U盾管理”中有U盾证书更新这一项，插着U盾，点更新就OK。
  注：可拨打工行客服查询附近的营业网点
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  2018-08-02 16:48 齐方洲 客户经理

  具体方法如下：

  方法一：到银行营业厅办理；带上你的u盾和你的身份证，到附近的营业厅进行升级。

  方法二：网上升级；网上升级的前提是网银证书还没有过期，是快要过期。

  
  工行u盾证书网上更新步骤如下：

  1. 将工行U盾插在电脑USB接口；

  2. 登录个人网上银行，选择“客户服务 – U盾管理 – U盾自助更新”；
     

  3. 显示下载证书的页面，点击“开始下载”；

  4. 在输入密码提示框中输入证书密码，点击“确定”按钮继续下载；

  5. 工行u盾证书更新成功，显示证书ID和到期时间等讯息，服务器起始日为当天，服务期顺延5年。
     

  【相关知识】

  1. 工行U盾过期后30天之内，可以登陆网银，选安全中心，U盾管理，证书更新，自己就能办理。如果过期超过30天了，本人拿身份证和银行卡还有U盾到柜台办理更新证书。

  2. 如果是第一次使用工行U盾，则需要先登录工商银行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”，下载并安装“U盾”驱动程序。如果希望用光盘安装，则需运行“U盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示安装补丁。安装补丁后，选择“驱动程序安装”功能，安装相应的“U盾”驱动程序。