其他回答(共7条)

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  2018-07-31 15:39 黄盛木 客户经理

  淘宝现在玩花样
  余额宝分期支付
  54.45
  冻结在余额宝，到期自动解冻转支付。 冻结解冻记录
  把钱拿出来，不放在余额宝！！！
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  2018-07-31 15:36 车小霞 客户经理

  1、实际上就是支付宝的一个网络信用卡功能，消费额度类似信用卡的透支额度；
  2、支付宝花呗，就是支付宝的一个网络信用卡功能；根据您的网购综合情况，由蚂蚁微贷提供的用来网购的额度。花呗、天猫分期、天猫先试后买、淘宝先用后付服务共用一个消费额度；您使用其中任何一个服务，都会占用消费额度；还款之后，消费额度会恢复。
  3、举例：
  若您的消费额度是5000元，使用花呗购买了2000元的商品，则消耗消费额度2000元，可用消费额度3000元（即5000元-2000元）；
  再使用天猫分期购买了1000元的商品，则可用消费额度2000元（即3000元-1000元）；
  若还款了1000元，则可用消费额度恢复到3000元。
  4、如有因天猫分期余额宝资金止付，则还款先恢复余额宝止付资金再恢复消费额度。
  简单来说，花呗出现以后，天猫分期这种支付方式，就由之前的冻结相应金额的余额宝资金，变为减少相应的花呗消费额度。现在天猫分期与花呗共享额度。而之前的天猫分期，变成了一个新的产品："余额宝分期付"。如果你在花呗出现之前，也就是2014年12.31之前，使用过天猫分期，则当时消费时，冻结的是你的余额宝中的相应资金，如果你要还款，不论天猫分期还款还是花呗还款，首先解冻的是你的余额宝中冻结的相应资金，余额宝冻结的资金还清后，其次才是花呗的消费额度。
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  2018-07-31 15:33 齐晓彬 客户经理

  余额宝里的总金额包含冻结金额，冻结的那部分资金，虽然是冻结状态，但仍然属于支付宝所有者，只是暂时冻结了而已。
  一般余额宝资金冻结的是因为使用了天猫分期、余额宝分期、先试后买或招财宝产品设置了预约。天猫分期、余额宝分期、先试后买会在确认收货的一定时间内自动解冻付款给卖家，招财宝预约成功后，相应的资金会从余额宝转入招财宝中。
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  2018-07-31 15:30 齐旭明 客户经理

  出现这种情况，应该是在天猫或淘宝购物时使用了余额宝分期付款，使用余额宝分期付款后，会在余额宝中冻结相应金额的资金，冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
  余额宝分期付款类似天猫分期服务，使用余额宝分期在确认收货后，可以获得延期30天的收益，对于购买大宗商品的买家，比一次性支付更划算。
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  2018-07-31 15:27 连伯才 客户经理

  余额宝金额冻结就是不能消费和提现了， 但是可以正常获得这部分钱的余额宝收益的，可能是你在淘宝上分期购物了，如果是，那就会冻结你全额的货款，等你收到货以后就可以解冻了。
  余额宝金额被冻结原因有以下几方面：
  >01
  因为现在种方法，都有可能暂时冻结余额宝资金的，请注意，是暂时。
  天猫分期：
  如果是天猫帐号达不到消费的额度，或是根本没有限额，拍下天猫分期的产品，都会暂时冻结相应的余额宝资金；
  >02
  余额宝分期：
  这个是淘宝卖家或是天猫卖家只要有参加活动，在付款时默认是勾选余额宝分期进行付款，大家购买这种产品后，确认收货，资金不马上给卖家，而是暂时冻结在你的余额宝里，在确认收货的第30天后再打款给卖家；
  >03
  招财宝产品设置了预约：
  很多人都知道，现在支付宝有了招财宝这个平台，里面有很多产品，可以自己设置预约，但是都不明白，当一旦设置了抢购资金后，在没有抢购成功之前，是会冻结余额宝里面的相关资金的，这一部分资金可以是原来余额宝的全部资金。
  当抢购成功后，将自动从余额宝转移这部分资金到其它的理财产品中。
  >04
  先试后买：
  与天猫分期相似，如果帐号没有消费额度的，拍下并付款先试后买产品，就会暂时冻结余额宝相关资金，只有还款后，就会解决相关的余额宝资金。卖家商品中有以下的标志都是支持先试后买的。
  >05
  其它：
  当然了，还有其它的什么先试后爽等，这一些都是与天猫分期相似的。只有还清了相关的金额，就会解冻余额宝相应的金额。
  如果查看是哪一种原因被冻结
  >01
  很简单的。登陆支付宝，在首页中，余额宝上方有一个不可用金额，直接点击金额，就会跳转到不到用的原因提示页面。
  >02
  这个页面有显示出不可用的原因，是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪一个产品，是分期付款的，可以点后方的详情
  >03
  这个直接显示购买的产品名称，还有购买的日期。
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  2018-07-31 15:24 齐晓天 客户经理

  余额宝里的钱会被冻结，冻结的原因有如下几种：
  天猫分期：
  1、如果是天猫帐号达不到消费的额度，或是根本没有限额，拍下天猫分期的产品，都会暂时冻结相应的余额宝资金；
  2、余额宝分期：这个是淘宝卖家或是天猫卖家只要有参加活动，在付款时默认是勾选余额宝分期进行付款，大家购买这种产品后，确认收货，资金不马上给卖家，而是暂时冻结在你的余额宝里，在确认收货的第30天后再打款给卖家；
  3、招财宝产品设置了预约：很多人都知道，现在支付宝有了招财宝这个平台，里面有很多产品，可以自己设置预约，但是都不明白，当一旦设置了抢购资金后，在没有抢购成功之前，是会冻结余额宝里面的相关资金的，这一部分资金可以是原来余额宝的全部资金。
  当抢购成功后，将自动从余额宝转移这部分资金到其它的理财产品中。
  4、先试后买：与天猫分期相似，如果帐号没有消费额度的，拍下并付款先试后买产品，就会暂时冻结余额宝相关资金，只有还款后，就会解决相关的余额宝资金。卖家商品中有以下的标志都是支持先试后买的。
  5、其它：当然了，还有其它的什么先试后爽等，这一些都是与天猫分期相似的。只有还清了相关的金额，就会解冻余额宝相应的金额。
  因为现在这几种方法，都有可能暂时冻结余额宝资金的，请注意，是暂时。
  可以通过以下方法找到冻结原因：
  1、登陆支付宝，在首页中，余额宝上方有一个不可用金额，直接点击金额，就会跳转到不到用的原因提示页面。
  2、提示页面有显示出不可用的原因，是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪一个产品，是分期付款的，可以点后方的详情
  3、点击后方详情后直接显示购买的产品名称，还有购买的日期。
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  2018-07-31 15:21 章要在 客户经理

  不可用金额原因
  因为现在种方法，都有可能暂时冻结余额宝资金的，请注意，是暂时。
  天猫分期：
  如果是天猫帐号达不到消费的额度，或是根本没有限额，拍下天猫分期的产品，都会暂时冻结相应的余额宝资金；
  余额宝分期：
  这个是淘宝卖家或是天猫卖家只要有参加活动，在付款时默认是勾选余额宝分期进行付款，大家购买这种产品后，确认收货，资金不马上给卖家，而是暂时冻结在你的余额宝里，在确认收货的第30天后再打款给卖家；
  招财宝产品设置了预约：
  很多人都知道，现在支付宝有了招财宝这个平台，里面有很多产品，可以自己设置预约，但是都不明白，当一旦设置了抢购资金后，在没有抢购成功之前，是会冻结余额宝里面的相关资金的，这一部分资金可以是原来余额宝的全部资金。
  当抢购成功后，将自动从余额宝转移这部分资金到其它的理财产品中。
  先试后买：
  与天猫分期相似，如果帐号没有消费额度的，拍下并付款先试后买产品，就会暂时冻结余额宝相关资金，只有还款后，就会解决相关的余额宝资金。卖家商品中有以下的标志都是支持先试后买的。
  其它：
  当然了，还有其它的什么先试后爽等，这一些都是与天猫分期相似的。只有还清了相关的金额，就会解冻余额宝相应的金额。
  如果查看是哪一种原因被冻结
  很简单的。登陆支付宝，在首页中，余额宝上方有一个不可用金额，直接点击金额，就会跳转到不到用的原因提示页面。
  这个页面有显示出不可用的原因，是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪一个产品，是分期付款的，可以点后方的详情
  这个直接显示购买的产品名称，还有购买的日期。
  余额宝冻结的资金，只是暂时性的