其他回答(共7条)

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  2018-07-25 14:37 黄益江 客户经理

  建行网银支付界面点支付后就老是卡死，原因及解决办法：

  1、建行证书未安装成功。
  建行证书安装步骤（进入建行官网 ）：
  进入界面后按提示操作。

  2、安全控件未安装成功。
  建行证书安装步骤（进入建行官网 ）：
  进入界面后按提示操作。
  3、浏览器与证书要求环境不匹配。
  更换浏览器。

  4、建行网页原因或点击人数过多。

  可以过一会儿在登录，或者换一种支付方式。

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  2018-07-25 14:34 黄真强 客户经理

  1系统问题.少装个IE插件..而且你可能IE累积的垃圾太多.建议清理一下.
  2 如果你用的是口令卡，可能是证书有问题，重新导入证书或重新下载吧。
  如果你用的是网银顿，应该是网银顿驱动有问题，建议卸载以前的驱动，用优化大师清理注册表垃圾，清理系统垃圾文件，然后重启机器，重新安装网银顿驱动。装网银顿驱动中需要时刻注意杀毒软件、防火墙的设置，被拦截了或阻挡了要选为允许或同意，因为有可能是被什么软件拦截了。
  这两种情况都需要你在IE中做一系列设置，点击IE上方的工具-Internet选项-安全，将安全级别调成最低，或者进入自定义将activeX控件选择为启用，等支付正常了再将安全级别调回默认，不然可能IE会拒绝下载一些activex控件，导致IE不正常。
  如果你是网银顿用户，还要保证电脑U口供电正常，网银顿连接正常，主要通过查看网银顿管理工具里是否可以查看网银顿的证书，可以查看才是正常的。否则不正常。
  就这些原因吧，应该可以排查掉这个现象
  3电脑中毒。
  4你插U盾了吗 或许U盾在安装什么程序吧 你不要急 慢慢来就好
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  2018-07-25 14:31 樊振玲 客户经理

  这个你最好去建行网银官网找帮助,里面比较详细,或打客服
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  2018-07-25 14:25 连丽萍 客户经理

  建行的支付分为两个1、网银。2、卡号快捷支付。

  跳转到建行网站的时候，如果你选择卡号快捷支付那肯定给你发消息和密码罗。登陆的时候仔细看，卡号支付旁边肯定有一个网上银行账号支付的选择项，仔细看清楚。

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  2018-07-25 14:22 连俊兰 客户经理

  有几种情况，因为你没说具体情况，所以我也只是猜测~
  1.你的网银是否已经在银行签约开通，如未就不能支付，只能查询
  2.你是否已经安装了网银的证书，只有安装了证书后才能支付（动态口令卡状态）
  3.你的网银盾是否插上安装，并输入了密码，交易时，网银盾必须插上
  还有问题的话，打95533吧
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  2018-07-25 14:19 窦连池 客户经理

  建行网银支付有几种，其中有一种快捷支付方式，之前你应该是跟着菜单做了绑定，这个绑定后可以通过给手机发支付密码方式直接支付，这种支付金额一般低于1000，是不需要用U盾确认，但是如果通过网银转帐汇款是需要使用U盾的
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  2018-07-25 14:16 连亚玉 客户经理

  在网上自助开通的建行网银为非签约客户 不能进转账支付 建议到柜台开通网上银行业务
  1.本人持建行借记卡和身份证到柜台申请开通网银 可以选择申请USBKEY(64元)或电子口令卡(2元) 网银无年费
  2.在银行开通网银之后 用个人电脑登录 点击 个人网银登录 之后按提示进行注册 在注册时 需要提供本人手机号 注册成功后 手机会接收到个人网银数字证书的用户号和下载密码
  3.用个人电脑下载网银证书 填入验证码 完成网银录即可使用网银了
  只有到柜台开通了网银 才能在网上支付或转账