其他回答(共7条)

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  2018-07-01 19:34 黄生龙 客户经理

  这个是正常的，余额宝里面的钱和支付宝账户里面的钱并不在一起，而是互相独立存在的。
  余额宝是支付宝旗下业务，支付宝账户的钱可以和余额宝账户的钱可以两者相互进行转移。
  余额宝转钱到支付宝流程如下，先进入支付宝电脑端界面。
  1，打开支付宝官网 。
  2，在右侧登陆框输入账号密码，登陆账号。
  3，看到你的余额宝情况，点击转出。
  4，你可以选择转出银行卡，也可以选择转出账户余额，接下来我以账户余额为例。
  5，点击“转出至账户余额”。
  6，输入转出金额，以及你的支付密码，若是有使用手机宝令，则需要打开支付宝手机版，没有则不需要。
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  2018-07-01 19:31 齐春怡 客户经理

  你余额宝里是不是有钱，如果有的话，一般他会自动转入的，你不想用，你可以由余额宝转出
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  2018-07-01 19:28 黄盛松 客户经理

  钱放在支付宝余额是没有收益的；
  钱放在余额宝里才会有收益，100元以上，每天可以看到收益，比银行活期利息要高。
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  2018-07-01 19:25 连书纳 客户经理

  你看看是不是直接转入余额宝了呢？如果余额宝里有钱，也有可能是你开通了，支付宝余额自动转入功能
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  2018-07-01 19:22 齐智富 客户经理

  再查下是余额宝里么？不是支付宝，如果没有你看看最近有交易么，没有可以找支付宝投诉，余额宝里丢钱是全额赔偿的！
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  2018-07-01 19:19 黄盛昌 客户经理

  充值后余额里面没有钱是因为在充值的时候系统会自动默认选择“充值到余额宝”，而并非“充值到余额”。
  充值到支付宝余额步骤：
  1、打开官网登录支付宝
  2、点击[充值]
  3、勾选“充值到余额”
  4、选择相应银行卡，点下一步
  5、输入支付宝的密码及充值的金额
  6、确认充值后就可以了
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  2018-07-01 19:16 黄益波 客户经理

  你好楼主
  
  可以登录支付宝帐户查看交易明细，就可以知道钱到底去那里了，如果是转帐到余额帐户里面了是不可能会没有钱的。
  希望可以帮到楼主