●邮政:中止业务避免被骗　●警察:责令对方立即停止诈骗行为

交由个人保管的电子令牌。

■读者反映:

位于阳山县秤架镇的阳山县邮政局秤架营业所,近日下午发生这样一幕:一名中年妇女到营业所申请开办电子银行、电子令牌,但该妇女对其用途一无所知。这一异常情况被营业员叶先生觉察,中止其申请开办业务,成功拦截一宗电信诈骗案。

■党报热线记者调查:

妇女带纸条来申请开办电子银行

当日下午4时左右,一名中年妇女骑单车来到营业所排队。该妇女衣着朴素,手里拿着一部老式手机和一个红色塑料袋。

柜台营业员叶先生询问该妇女: 阿姨,您要办什么业务?

该妇女递给叶先生手里的红色塑料袋。叶先生打开一看,里面有一张纸条,写有一行字: 开通手机银行,加办电子令牌 。

叶先生带着疑问询问其开通电子银行、电子令牌的用途,并让其提供身份证。

该妇女从身上掏出一张社保卡,当发现拿错后才重新拿出身份证。但不回答叶先生的相关询问。

叶先生看后怔住了:开通电子银行需要智能手机。而开通电子令牌一般是个体工商户。他们主要用于生意上的大额资金转账。单笔资金上限为20万元7次。而电子转账单笔资金上限2万元7天。

该妇女看到叶先生如此 罗嗦 ,并没有立即为其办理业务,转身到另一行重新排队了。

对该妇女这一异常举动,叶先生关掉柜台扩音器,与同事进行商量,互通信息。

叶先生事后解释,关掉柜台扩音器是方便与同事沟通,避免客户误会不为其办理业务。　　

反复来电催办基本确认电信诈骗

叶先生一同事认出该妇女是当地某小水电站的普通员工。三个月前,该妇女的丈夫离世,获得一笔大额补偿金。该妇女在短期内做生意的可能性不大。

叶先生经与同事商量后,先后向营业所李主管、邮政秤架支局局长杨支汇报,同意暂时中止该妇女的申请开办业务。

在此期间,该妇女接到一个催办电话。该妇女听后神情紧张,催促营业员赶快办理开通业务。

叶先生事后解释,根据经验,客户在办理业务期间,如接到陌生人的催办电话,有可能是骗子打来的。骗子之前已与事主多次通话,掌握了事主的行踪,害怕骗局被识破而一再催办。根据上述情况分析,基本肯定这是一宗电信诈骗案。　　

银行存款余额被证实没有被骗走

杨支接报后来到客户候办区,用当地客家话与该妇女进行沟通。该妇女仍说,她是因为做生意而要开通的。

杨支在询问期间,该妇女又接到催办电话。杨支接过电话后看到,来电显示疑似网络电话,所属地是 上海 ,对方操着一口标准普通话。

杨支当即揭穿对方的骗局。而接报来到现场的警察接过杨支局长的电话后,也义正严词责令对方立即停止诈骗行为。

到此时,该妇女才如梦初醒,得知自己差点被骗。而在此之前,对方已骗取了该妇女在两家银行的银行卡账号,幸好该妇女未有泄露密码。

该妇女说了事情的经过,她当天上午接到一个 156 开头的清远区号的电话号码。对方自称是 清远市社保卡中心的工作人员 。声称该妇女的 社保卡 在 上海 被人冒用,刷卡消费18000元。现 社保卡 被 冻结 了。如要 解冻 ,需要提供其银行卡账号。并要到柜台开通电子银行、电子令牌。

杨支建议该妇女更换银行卡。之后,警察、营业所保安陪同该妇女到她存款的两家银行,查询存款余额,最后证实存款没有被骗走。

叶先生事后表示,该妇女的银行卡账号已被骗取了,一旦开通电子银行、电子令牌,该妇女的银行存款就会被立即转走。因此,也提醒广大客户,当接到陌生人的电话涉及钱财交易时,要给电话自己的亲戚朋友或对方,予以确认。

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邮政储蓄银行个人网上银行的电子令牌是一种电子设备,由电子屏幕组成,在显示屏上有六位数密码,每隔60秒变动一次。当在电子银行进行交易时,输入令牌上面显示的六位数密码,即可确认交易成功。

图/文:清远日报记者　陈柏益　通讯员　叶晖