一、领导重视，部门协作推动。该区人社局局主要领导对工伤保险业务工作高度重视，年初就召开了专题会议进行部署，在全市目标任务还没有下达前拟定了预测计划，确保工伤保险工作有序开展。同时，我局还注重加强与区安监局、区园区管委会等部门的沟通联系，共同做好企业参保宣传工作。特别是通过多次与区建委相关部门联系，确保了建筑工地农民工参保业务的顺利开展。

二、营造氛围，广泛宣传发动。一是突出宣传重点。在工伤保险宣传工作中始终坚持 四个围绕 ，即围绕 一法一条例 即《社会保险法》和新修订的《工伤保险条例》等法规政策进行宣传，引导用人单位掌握工伤保险相关法律法规；围绕参保企事业单位、定点医疗机构等业务经办人员进行宣传，促进经办人员提高业务水平；围绕服务质量进行宣传，树立方便快捷的工伤服务形象；围绕典型事例进行宣传，提高用人单位对工伤保险的认同感。围绕发生在工作生活中活生生的典型事例进行宣传，并注重反面教材与正面教材相结合宣传，对各单位启发很大。

三、强化学习，优质服务带动。一是全面提升业务素质。今年来，在全局召开的各类会议上，通过以会代训的形式强化业务学习。同时，在科室内部，还经常组织各种形式的业务学习活动，不定期进行业务知识小测试。二是建立了 一个窗口对外、一条龙办公、一体化服务 的服务模式。三是全面提升服务水平。制定了工伤保险服务准则，从宗旨、咨询、效率、态度、卫生、待人接物、服务等各方面作了规定，要求工作人员进行换位思考，把参保对象当亲人，把办事群众当家人，做到 来有迎声、问有答声、走有送声 ，做到能当场办理的事立即办，需要时间办理的事限时办。

四、健全制度，优化程序促动。一是健全待遇支付制度。规范了工伤事故支付待遇程序。对每一次待遇支付，按照相关文件要求，确保资料手续齐全，严格参照工伤保险三个目录范围进行审核，并对每起工伤待遇支付建立了档案资料，做到有据可查。在审批工伤事故赔偿待遇方面，采取经办人审核，科室负责人复核，分管副局长把关，局长审批制度。规范待遇支付环节，加强对非足额缴费单位、无故停保单位工伤保险待遇的支付管理。二是健全基金监管制度。严格执行工伤保险基金财务制度，实行基金年度预算与决算，严格执行收支两条线管理制度。规范工伤保险基金部分支出项目管理，实行预算控制，严格管理使用项目，严格审批程序。