为进一步提升社保服务水平，綦江区多措并举，着力打造一支业务精通、作风优良、服务优质的社保经办队伍。通过社保队伍建设，有力促进了对社保政策、法规的贯彻落实，切实提高了对参保群众正当社保权益的保障力度。

一是狠抓政策学习，提高经办水平。结合学习型社会建设，树立社保队伍终身学习理念。采取有计划有步骤的个人自学与集中学习、专题讲座、会议培训等相结合的学习方式全面推进社会保险政策法规学习。开创 科长讲坛 ，由各科室负责人轮流定期向全局职工讲授所负责科室社保业务、涉及政策、经办经验，逐步实现社保业务大家都懂的格局。

 二是狠抓廉政教育，筑牢思想防线。开展党风廉政建设，加强对习近平总书记系列讲话和党章党规学习，结合 三严三实 专题教育，通过组织祭奠革命烈士、观看专题教育片等方式筑牢思想防线。每一年每一位同志都做了廉政承诺，确保廉政建设落到实处。

三是狠抓作风建设，强化服务意识。深化作风建设，内强素质，外树形象。重拳整治 慵懒撒 ，严格执行请、销假制度。开展服务宗旨、文明礼仪培训，制定电话文明用语、窗口服务用语，对有损形象、伤害群众感情的语言列入 十二条禁语 。不断提高思想认识，大力倡导爱岗敬业、为民服务精神，人人脑海深刻 多提示一句话，群众少跑一里路 的服务理念。

四是狠抓开拓创新，提升服务效能。全面整理业务流程，简化不必要的服务流程。严格按照政策规定通过方便简洁的方式对群众要办理的事项快速办理。创新服务方式，实行主动服务。积极开展经办业务公示，将目前经办业务办理方法、办理地点等公示到政府门户网站、部门微博、社区宣传栏。通过院坝会议、专题宣传活动、送政策下街镇等多种途径主动为群众讲解社保政策法规，了解群众社保需求，实施精准服务。

五是狠抓制度建设，确保制约监督。建立健全覆盖面较广的工作、学习、监督、奖惩等各项制度，力求密织制度体系，贯穿各个环节、领域，构筑全方位制度保障，通过制度落实规范服务行为，提升社保队伍形象。

为切实解决贫困户贷款问题，有效帮助贫困户能贷款、能发展、能脱贫、能致富，近期，瓦庙镇扎实开展扶贫小额贷款对象评级授信工作。

镇会同农村商业银行对各村负责人开展专项培训，组织学习评级授信工作流程和方式方法，按照真实可靠、公平公正、对每户贫困户负责的原则，依据贫困户诚信度、家庭劳动力占比、家庭成员掌握劳动技能、家庭人均纯收入等指标对贫困户评级授信，镇村干部结合 五个一 包组联户工作机制，积极宣传发动，鼓励有发展意愿、有发展潜质、有资金需求的贫困户积极申请，评级授信后，可根据授信评定等级申请2万元至5万元的信用贷款。

此次评级授信工作覆盖贫困户1497户，将有效解决贫困户发展资金短缺难题，有力地促进贫困户增收致富项目的发展。

撰 稿 人：周洪波

今年以来，重庆市綦江区为加快完善社保经办服务体系,努力构建社保业务经办新模式,全面提升经办能力和服务质量, 该区充分依托街镇社会保障服务平台，立足实际，多措并举，确保了社保业务经办的顺利实施。

一是加快标准化综合应用。全力推进社会保险标准化建设。

二是加大信息化建设力度。打造社保APP、微信公众号等平台，创新社保服务新模式。

三是提升队伍专业化水平。做好社保专业化人才骨干队伍建设，深化政策业务培训，提升社保经办工作人员专业化整体素质。