今年以来，綦江区人社局高度重视社会保险信访稳定工作，坚守政策底线，用好用活政策，维护了广大老百姓的根本利益，促进了社会的稳定。

一是坚持 属地管理、分级负责 的属地责任和 谁主管、谁负责 的属事责任。

二是落实维稳的 一岗双责 和 首接首办 责任制，切实做好涉及社会保障的信访工作；坚守政策底线，探索创新化解矛盾的工作方法。

三是对上访重点人员做好排查疏导、掌握思想动态，对历史遗留问题，积极协调促进解决，努力维护社会稳定。

今年以来，綦江区人社局高度重视信息宣传和舆论引导工作，提高了老百姓对政策的知晓度，赢得了老百姓的美誉。

一是加大内外宣传力度，贯彻落实新闻宣传和舆情监管办法。利用传统媒体与新兴媒体相结合的方式搭建社保经办服务立体宣传体系。

二是加强重点、热点舆情收集、监控和研判，完善舆情的应急处置和责任机制。加强与各级各类媒体的合作，强化对区人社局及市社保局的信息报送。

三是健全和完善信息调研及对外宣传工作意见，明确目标任务、落实工作责任、实施有效激励，充分展示社保工作取得的成果，不断提升社会保障工作的形象，促进社会保险事业健康发展。

为方便参保人员办理社会保险关系转移，切实保障参保人员的合法权益，促进人力资源的合理配置和有序流动，三台县人社局多措并举，扎实做好社会保险关系转移接续工作。

一是加强组织领导，提升经办水平。社会保险关系转移接续工作涉及面宽量大，时间周期长。为此，局领导高度重视，抽调业务能力强，政治思想素质好的工作人员，具体从事社会保险关系转移接续工作。

二是加大政策宣传，营造良好氛围。充分利用广播、电视、网络、业务大厅LED显示屏等，大力宣传社会保险关系转移接续政策和办理须知。在社保业务办理大厅专设社会保险关系转移接续咨询服务窗口和转移接续咨询电话，为办事群众答疑解惑。同时，利用 春风行动 等招聘会，发放转移接续办事指南、资料清单、办理流程等资料，确保流动就业人员社会保险关系转移接续工作顺利进行。

三是落实专人办理，提供优质服务。按照社会保险关系转移接续 受理-办结-邮寄-告知 的流程要求，认真做好流动就业人员、复员退伍军人等社会保险关系转移接续相关服务工作。对在规定时间内，转移接续信息表没邮回的，及时回访跟踪，主动与对方社保经办机构取得联系，确保在规定时限内及时办结。

四是建立资料台帐，确保档案完整。坚持认真核对社会保险参保缴费凭证、信息表等转移资料，按规定及时把转移接续参保信息录入电脑。将养老、医疗保险转入转出资料整理编号、装订成册，确保转移接续资料有序归档，方便查找。

近两年，三台县人社局受理来电来访社会保险关系转移接续业务咨询1.9万余人次，办理社会保险关系转移接续9763人次,其中:基本养老保险关系转移6234人次,基本医疗保险关系转移3529人次。