自从14年跨入这个行业，我开始认识保险。坦白讲一开始我是不愿意和人说我是做保险的，因为这个行业的从业员身上有太多标签，比如：脸皮厚，专业素质低，保险从业员在阶层分段里面甚至是同佣人是一个层面的。我大学虽然不知名，读得书也不是很精，时勤时懒，半明白半糊涂的时候也有，但是心气还是不低的。而且26岁的花样年龄，怎么能将就自己把职业生涯放低到佣人的身段。这些都是外行人眼里的保险从业者，初初我也是外行人的眼光，并不知道个中门道。而新晋的我要接受偏见转正观念经历了忧伤三步曲。一、认知弊病很多人认为买了保险就什么都能保，当发生意外伤害、疾病、财务损失时第一时间是找保险公司，当出现拒赔时只是一通乱发脾气，发现原来自己买的什么保险，保障范围是哪些，除外条件是什么当初都没有搞清楚就买了。最后给个差评，不愿再和代理人沟通。中国保险市场不缺专业代理人，缺的是保险购买时的风险规范意识。买保险不是实物，他有复杂的功能性质和范围界定，需要购买者认真比较分析后才来做决定。把每一个专业词的释义搞清楚，遵行保险基本购买法，先保障，后理财，先大人后小孩子，家庭为单位合理组合购买。二、行业弊病行业本身存在很大的完善空间，保险公司，监管部门、保险经纪/保险公司代理人的整体素质职业操守。消费者是相信代理人的，要做正确的引导，保险的行业属性，保险行业是直接看得到，取之于社会大众服务于大众的一个社会公利事业，具有前瞻性，是长期规划，不是立刻见效果的。需要大家相信才能获得保险最大保障，如若这个行业的从业者让消费者没有信心，只会越做越差。所以整个行业都要消除投保人的顾虑和坚定投保信心。三、行为偏差返点现象在任何行业都有，保险行业尤盛。保险行业是为健康、未来保障的行业，买了保险是为自己保平安和健康。投保人索要提点的行为在于不尊重这个行业的从业者，代理人主动给予提点利益实责是不负责任的表现。且不说没有利益没有服务，一个返提点的代理人是会把自己的职业身涯提前断送的。在香港、美国、欧洲国家，保险代理人如果返提点给到投保人是会被取消代理资格的，中国人经常做一些行规外的事情，变通灵活，不守规矩，自以为聪明，这些都只是小聪明。中国人的精明应该用在对于险种产品的理解和比较，找到适合自己的比返那几个点重要的多得多，不要捡了芝麻丢了西瓜。