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11月24日,保监会对中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称中美联泰)及其多家分公司下发行政处罚公告。
据了解,保监会对中美联泰2015年签单的电话销售保单业务进行检查中,随机抽查其下属的8家分公司的电话销售中心,均发现存在电话销售欺骗投保人的违法行为,且违规保单占比较高。
公告指出,中美联泰江苏、北京、湖北、上海、广东、四川分公司均在开展电话销售业务经营中,公司销售人员存在电话销售欺骗投保人的违法行为,主要表现为夸大保险责任或保险产品收益,利用营销手段进行不实宣传,对法律、法规、政策作不实宣传等。
同时,中美联泰总公司负责电销业务的经营和发展,统一制定各类产品话术,建立电话销售质量检测体系等,检查发现总公司在销售业务品质管理等内控方面存在诸多问题。综上,中美联泰总公司对多个电话销售中心普遍存在的欺骗投保人问题负有直接责任。时任中美联泰副总经理李佳对上述违法行为负有直接责任。
保监会表示,经查,中美联泰存在未有效履行管理责任、电话销售欺骗投保人的违法行为。
公告称,上述事实,有现场检查事实确认书、调查笔录、相关保单录音材料、相关职责文件等证据证明,足以认定。
对此,保监会对中美联泰及其各公司累计罚款89万元,对其各相关直接负责人累计罚款63万元。
公告指出,当事人如对本处罚决定不服,可在收到本处罚决定书之日起60日内向中国保险监督管理委员会申请行政复议,也可在收到本处罚决定书之日起6个月内直接向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。复议和诉讼期间,上述决定不停止执行。
公开资料显示,中美联泰是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。为全国各地近二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。
该公司2017年三季度偿付能力报告显示,其核心偿付能力充足率314%,综合偿付能力充足率为333%。较上季度均略微有所下降。保险业务收入为24.8万,净利润则从上个季度盈利2.4万转为亏损-1.74万元。
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