其他回答(共3条)

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  2022-03-06 00:29 龚安静 客户经理

  1. 打电话至95588备案。
  2. 记录发生的时间、地点、卡号信息、保留凭条。
  3. 钱在ATM里面是安全的。
  4. 如不放心，明天可到网点再次确认。
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  2022-03-06 00:23 黄真敏 客户经理

  要是机器有吐出一张白色的凭条的话，你就安心吧，你的钱一分都不会少的，工行的机子里面是有内部记录的，只要是有存钱都会有记录，而并且只要机器有给你吐出白色凭条，都是正常的存款落账，钱是绝对安全的，只不过是由工行的ATM机暂时代为保管，一般是三天会自动返账
  
  不过如果你实在不放心的话，也可以打电话给95588，把ATM凭条上面的8位数编码报给他们，他们会告诉你去你当地的哪一家网点登记一下，这样可以加快返账进度的
  
  总之，只要机器有给你吐出凭条，你的钱就是安全的，凭条上面不会显示金额的~带着凭条、身份证、银行卡去网点登记就OK了~~放心吧
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  2022-03-06 00:20 齐明杰 客户经理

  出现这种情况时不要着急，银行有监控录像，ATM机也有流水记录。第一时间拨打银行的服务电话咨询客服，让银行工作人员知晓情况。然后你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理咨询。如果没凭条了，那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。
  

  用ATM机存钱须知：
  

  用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来或被吞。
  

  出现这些问题时我的建议：

  1. 主动与这家银行联系，让他们给你一个明确的答复，并解决好问题；

  2. 假如这家银行（一般是储蓄所）的处理你不满意，你可以向其上级行投诉，再不满意，向当地的银监会投诉。

  自动的存款机要查帐，确认多出了那么多钱，才可以依据投诉单还给你的。银行应该是对存款有录像记录的，如果银行处理不妥或出现前面说的情况，可以求助110。