其他回答(共7条)

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  2022-03-03 08:53 梅金莉 客户经理

  我的嘉实成长收益证券投资基金也是这样的，无法赎回啊，太特么坑人了
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  2022-03-03 08:50 连丽花 客户经理

  京东金融大骗子 一天骗亏3万6 强制拒绝在下午3点以前赎回基金

  你还在京东金融投资么？撤了吧，不然亏的你底裤都没了，亏的跳楼坠江也追不回你被京东欺骗的投资!！！

  你还在京东金融投资么？当你在7月16日（黑色星期四，全盘暴跌8%左右）庆幸在7月15日下午3点前赎回了基金，但是晚上却发现当天还是被扣款的时候，会不会暴怒？

  众所周知，股市和基金等证券的交易时间节点为下午3点前，但京东数科（以下简称“京东金融”）无视法律规定、违背契约精神，侵犯客户权益，强行拒绝2020年7月15日14点58分、59分等3份基金赎回申请，延迟按照7月16日净值计算，导致客户一天内损失21274.84元；并且将客户提出的全部份额赎回申请，私自改为少部分申请，导致一天损失15058.56元，以上两项在一天内累计损失36333.4元。经客户7月16日22点投诉后，至7月22日至今，未给出妥善处理！

  因京东金融拒绝赎回及部分赎回造成的7月16日损失列表：银行创新混合 损失8859.94元，上投慧选成长A损失7107.95元，富国新能源车损失5306.95元，创金合信医疗保健股票A损失15058.56元。

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  2022-03-03 08:47 齐晓姝 客户经理

  投资者的京东钱包里面的基金无法赎回原因如下：
  第一，封闭期内不能赎回。对于新发基金，封闭期内只能申购，但一般不会办理赎回业务。因为此时基金刚成立，基金管理人将会利用资金进行建仓。如果办理赎回业务，就会影响基金的正常建仓，从而对今后的运作产生一定程度的影响。
  第二基金为规避风险暂时停止赎回，基金可以根据要求暂停基金赎回，已达到保护投资者权益的目的。
  第三所持有的基金购买的时间过短，基金公司未确认之前无法操作。
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  2022-03-03 08:44 齐智娟 客户经理

  “电脑端”以及“京东金融APP端”均支持赎回操作，操作方式如下：

  一、操作入口

  1、电脑端操作路径：【京东金融首页】-【我的资产】-【我的理财】-【选择基金】-【赎回】

  2、京东金融App操作路径：登录京东金融App首页， 【基金】-【我的持仓】-【持仓信息】-【赎回】

  二、操作流程

  1、京东金融电脑端赎回流程

  1.1、登录京东金融主页jr.jd.com，选择【我的理财】-【已持有】

  1.2、选择【我的理财】后，点击需要卖出（赎回）的基金的【详情】

  1.3、 在基金详情页点击【赎回】按钮，进行赎回申请操作

  1.4、进入理财赎回申请页面，填写赎回份额，点击【赎回申请】 进入理财赎回申请页面，（请用户注意该页面提示的赎回金额的到账时间，赎回的金额将转至用户用于支付的小金库或者银行卡中）

  1.5、赎回申请提交成功

  1.6、基金赎回后，基金公司需要进行份额确认，确认时间为交易日(T)+赎回到账日期（N），国家法定节假日顺延，等到基金资金确认日结算完成后，赎回资金将充值到当时用于支付的小金库或者银行卡中

  2、京东金融App端赎回流程
  

  2.1、登录京东金融App首页进入【理财】-【基金】-【我的持仓】

  2.2、【我的持仓】选中要赎回的基金

  2.3、输入份额，点击赎回

  2.4、根据页面提示操作即可

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  2022-03-03 08:41 黄盛沛 客户经理

  基金无法赎回一般是因为该基金是关闭赎回的状态，建议关注基金公告及联系基金公司询问基金开放赎回的时间，在赎回开放日在京东金融电脑端或APP端去赎回。在京东金融查看基金公告的方法如下：

  一、电脑端：

  1、登录京东金融，点击【我的理财-基金】点击产品名称，即可进入产品详情页面

  2、在基金详情页，点击【基金公告】找到关于赎回的公告，在【基金档案】页可查看基金是否关闭赎回，页面最下端有基金公司电话，可联系咨询。

  二、京东金融APP端：

  1、点击【理财-基金-我的持仓】，选择您想查看的基金，点击基金名称进入基金详情页面

  2、在详情页点击【基金档案】，可点击【概况】或【公告】进行查看

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  2022-03-03 08:35 齐明杰 客户经理

  基金无法赎回请确认需赎回的基金是否在封闭期、有无特殊公告说明、基金是否有特殊赎回规则（如：双周赎回一次；双月赎回一次；单月赎回一次）。
  ?如非以上因素影响仍无法赎回，请联系京东金融客服。
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  2022-03-03 08:30 齐明杰 客户经理

  基金无法赎回，请确认需赎回的基金是否在封闭期、有无特殊公告说明、基金是否有特殊赎回规则（如：双周赎回一次，基金代码530014；双月赎回一次，基金代码530029；单月赎回一次，基金代码530028等）。
  若排除以上因素影响仍无法赎回，请您联系京东金融客服处理。