其他回答(共7条)

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  2022-03-02 12:09 符翩翩 客户经理

  点开始
  所有程序
  先卸载掉工行网银客户端软件所有的东西
  然后关了所有的杀毒软件
  卸载或者关闭所有的下载软件（迅雷之类的）
  然后用IE浏览器重新打开工行网银
  不能用其他的浏览器（如360等）
  直接下载网银助手软件
  不能用迅雷之类的东西下载
  让IE自动下载的
  下载好后安装
  重新弄就可以了
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  2022-03-02 12:06 章要在 客户经理

  调用内存失败，将网银助手卸载并删除网银助手残余文件，重启电脑试试吧 ，如果重复出现该问题，就换台机器试试
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  2022-03-02 12:03 齐文玉 客户经理

  你再重新安装一下.工行首页左上个人网银下---安装----工银助手.
  可能是你重装程序了吧?你试试不行再找我.我等你
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  2022-03-02 12:00 黄皖疆 客户经理

  找到你下载到电脑里的网银助手安装程序,右键属性,在属性最下面的有个关于该程序出于安全设置被锁定的字样,单击解锁就OK!
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  2022-03-02 11:57 龚巧丽 客户经理

  工行网银助手是一个安装程序，安装时不要插入U盾。请参考下列步骤：
  登录： 点击“个人网上银行登录”下的“安装”。
  第一步：下载安装工行网银助手。
  请下载安装 工行网银助手 ，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
  第二步：运行工行网银助手，启动安装向导。
  请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
  具体页面参考如下：
  第三步：下载个人客户证书信息
  请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
  通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）
  您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。
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  2022-03-02 11:54 齐星星 客户经理

  下载"工行网银助手"以后需要安装,U盾也需要在自己的电脑上重新下载安装。肯定与IE有关系、与杀毒软件也有关系(安装时，可以先关闭)。U盾在使用时连接数据线，不用就不要插在电脑上(从安全上考虑)
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  2022-03-02 11:51 赵颖辉 客户经理

  卸载工行网银助手之后，电脑重启一次，然后再安装。安装的时候把U盾插上，安装时就会直接把U盾信息输入到助手里。你再试试。