其他回答(共7条)

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  2022-03-02 11:37 黄百煜 客户经理

  请问你电脑是什么系统,如果是Win7的话,不能安装U盾的,工行的U盾只支持XP系统的其他的系统都不支持
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  2022-03-02 11:34 齐显峰 客户经理

  要重新安装，我也是才申请了工行网银，开头也是你这样，工行的U盾兼容ie6.0 、7.0、8.0.系统版本Windows XP SP3,你只要重装这两样就行了，然后接下来在网上搜索一个（工行网银助手）来安装客户端程序和U盾驱动，有了工行网银助手你就不愁了，它是自动检查安装环境，自动安装，自动优化IE设置和电脑环境，连安装光盘都不用了。我也是自己摸索搞了3天才好了。你不能用的原因主要是IE的设置不对，在重装浏览器是让他自行安装，别修改它的设置，让它自动安装就行了。
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  2022-03-02 11:31 黄盛沛 客户经理

  楼主你好，我现在是工行网银，也用U盾，可以给你些提示，电脑不要安装360软件，360软件跟U盾软件不兼容，另外，建议你用IE游览器打开网银系统，去工行重新下载U盾软件，并安装，安装时按提示把安全控件安装好，以及工行的防钓鱼软件，都在工行首页有提示，最后，重启电脑，进入系统后，你再试试，希望能帮到你。不懂请追问，满意请采纳，祝您每天好心情！
  ：)
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  2022-03-02 11:28 黄睿刚 客户经理

  不要插着U盾进行安装；
  之前的回答，希望有用：
  
  ^_^
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  2022-03-02 11:25 黄盛木 客户经理

  Reader PCSC Driver Error!You Must Reinstall Reader Driver!
  读卡器驱动错误，重装读卡器驱动 Reader PCSC Driver Error 解决方案 1 在控制面板中进入管理工具（进入计算机管理）。管理窗口的左栏中打开“服务和应用程序”，点击“服务”。（或者可以通过控制面板进入） 2 找到名称为“Smart Card”的服务，双击打开。在“常规”处“启动类型”选为自动；在“登录”处，“登录身份”选择本地系统帐户，点击确定。 3 在该项上单击鼠标右键，选择“启动”，即可启动windows智能卡服务。另外在网上有一种解决方案，是通过DOS完成的 进入DOS后，键入以下命令： 1.scardsvr reinstall 2.regsvr32 scardssp.dll （中间有空格。回到window视窗系统后，重新启动服务，默认为手动，改为自动后，点击启动。）如使用DOS命令仍然不能导入IC卡信息，重新安装操作系统。
  是装了网上银行的，用USB那个U盾的，只要用优化大师或魔法兔子一搞，系统就经常出来这个。特别是用MSN和OUTLOOK这两个软件时，GOOGLETALK根本就不能用。
  解决他的办法是网上银行那个U盾有一张光盘，先把程序卸载再装上就可以啦。到2006年6月17日为止还没发现网上有正确答案。就在这里说一下吧，也许能帮大家忙。人家那个方法，对我们的问题没有效的。
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  2022-03-02 11:22 齐星星 客户经理

  近期我在装这些工行的U盾的,什么捷德,金邦,华虹,都有些问题出现,
  如果提示程序正在运行 ,重启下电脑,把之前安装的删除掉,然后再重新到
  
  下载安装
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  2022-03-02 11:20 齐文瑞 客户经理

  工商银行网上银行U盾安装使用问题：
  1、客户申请了捷德U盾证书，插入U盾时系统提示证书自动导入IE不成功。这是为什么？
  卸载捷德证书，重新启动计算机，然后使用网银助手重新安装捷德证书即可。
  2、如果一台电脑多人使用后，会出现多个证书编号供选择，该如何判断哪个证书编号是与自己的U盾相对应的呢？
  您可打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与您证书信息相匹配的证书编号即可。
  3、使用证书，输入证书密码时，系统弹出提示：“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存，该内存不能为written（或read）,要终止程序请单击确定，要调试程序单击取消”。这是什么情况？
  该问题一般源于您的默认输入法为非英文，建议在桌面右下脚输入法图标处点击鼠标右键――选择设置，如果默认输入语言框为微软拼音2003，请改成简体中文――美式键盘即可。
  4、如何删除电脑内已存储证书列表中的U盾ID号？
  打开IE浏览器，工具——>Internet选项，打开内容标签，点击证书按钮，选择个人标签内容，删除个人证书记录即可。
  5、如果U盾密码忘记或被锁定了该怎么办？
  如果U盾密码忘记或证书密码连续累计输错6次被锁定，您需要持有效法定身份证件和注册卡及U盾到当地指定工商银行受理个人证书业务的网点办理证书恢复。具体的网点可以向当地的工商银行咨询。
  6、在安装证书驱动时后应该有哪些注意事项？
  在安装之前，请先暂时关闭杀毒软件、防火墙等，最好不要使用辅助工具，如迅雷等。
  7、在进行证书自助下载或使用U盾进行签名交易时提示：“您有控件没有成功下载到本地”。怎么办？
  此问题是由于工商银行签名控件未成功安装导致，请您查看IE地址栏下方是否有黄色提示条，提示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险，请点击此处修复设置”。若有此类提示，建议您运行此加载项或选择“修复”后，重新进入此网页运行加载项后再进行操作。此外，您还使用网银助手工具进行控件与驱动的下载与安装，然后重新交易即可。
  8、自助下载证书时提示：提示读取介质号码失败该怎么办？
  （1）请通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试（华虹二代U盾除外）。若仍读取不到建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
  （2）若证书驱动程序未正常安装，建议您先卸载证书驱动程序，再重新安装它并重启电脑启用。并注意此时不要插U盾，（建议您通过工行首页下载驱动程序进行安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
  （3）若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到U盾信息，一般都是由于控件没有正常安装导致，建议重启重新安装控件，并退出网银重新登录，再次进行证书自助下载即可。