其他回答(共7条)

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  2022-03-01 14:23 黄盛洁 客户经理

  星期天在农业银行的柜员机存款被吞了，星期一的时候去农业银行的柜员机管理网点的柜台写了一张吞款情况的单子，现在钱还没有到卡上来，是因为银行还没有处理好，吞钞银行一般会在一个星期内处理完毕，具体情况可以咨询经办银行。
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  2022-03-01 14:20 齐文生 客户经理

  不用去银行，现在银行自助设备发生吞钞以后，银行会清点自助设备现金和交易流水，核对无误后，会根据卡的卡号和户名，通过转账方式转到你的卡上，不用去银行办理。
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  2022-03-01 14:14 龚尚英 客户经理

  1、遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。

  2、立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。

  3、在工作时间发生的ATM机故障，立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，已确认故障时被吞入的现金余额。

  4、立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入账手续，这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。

  参考资料来源：中国银联-知识学堂
  

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  2022-03-01 14:11 齐春影 客户经理

  1、注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
  2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数。
  3、在银行的正常工作日，带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。
  4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。
  自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。
  自2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。
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  2022-03-01 14:08 齐明杰 客户经理

  1、如果你的银行卡账号里没有增加你存的钱数,拨打存款机上的电话号码,银行工作人员会跟据记录反还您的钱；
  2、农业银行给我的要求是带着银行卡以及开银行卡的身份证，再加上之前和卡一起出来的ATM凭条，24小时之后去银行柜台就可以处理了；
  3、每天银行都会清点账目，你在存款失败后，是会有工作人员去打开ATM机将卡在里面的钱取出。
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  2022-03-01 14:05 齐晓娜 客户经理

  如果在ATM机上存款时，钱或卡被吞，应该第一时间打银行客服电话申报记录（这点你已经做了），并用手机拍下被吞时的 ATM机 页面提示，如果机子里有小票凭证单出来，也应该及时保留；并在ATM机旁待十分钟以上；
  一般这种情况下，ATM机已经不能正常使用了，你做完这些后，再跟银行客服沟通一下，对方如果说可以离开了（通话最好要录音），你就可以走了；第二天，你要到ATM机所属银行的支行网点柜台，填写一张情况说明，过几天钱就会回到你的帐户上了。
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  2022-03-01 14:02 龚子龙 客户经理

  没事，你打印交易记录，然后去找银行办理就是了。另外一般钞票会回到回钞箱，清点后会帮你进帐。
  补充：如果你打印了交易记录，在银行柜台办理，一般第二天就好了。