其他回答(共7条)

• 

  2022-03-01 13:49 黄睿刚 客户经理

  在自助机具存取款发生错账，请您先自助查询资金是否已冲正。如没有冲正，请参考以下解决办法：
  1.工行客户：机具在工行网点且在营业时间内，请本人携带有效身份证件和银行卡到机具所属网点登记查账；机具在工行网点外、使用他行机具或非营业时间等情况，请拨打95588电话办理登记查账手续。工行确认错账后，一般3个工作日内完成账务处理；
  2.他行客户：请联系发卡行反映此问题。
  温馨提示：
  如自助机具屏幕显示“请插卡”或插卡口的绿灯开始闪烁可离开机具，如黑屏或显示“正在处理中”请勿离开。
  
  （作答时间：2019年5月31日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2022-03-01 13:46 樊成钢 客户经理

  在自助机具存取款发生错账，请您先自助查询资金是否已冲正。如没有冲正，请参考以下解决办法：
  1.工行客户：机具在工行网点且在营业时间内，请本人携带有效身份证件和银行卡到机具所属网点登记查账；机具在工行网点外、使用他行机具或非营业时间等情况，请拨打95588电话办理登记查账手续。工行确认错账后，一般3个工作日内完成账务处理。
  2.他行客户：请联系发卡行反映此问题。
  温馨提示：
  如自助机具屏幕显示“请插卡”或插卡口的绿灯开始闪烁可离开机具，如黑屏或显示“正在处理中”请勿离开。
  
  （作答时间：2019年10月28日，如遇业务变化请以实际为准。）
• 

  2022-03-01 13:43 龚少英 客户经理

  1、如果银行卡账号里没有增加存款的钱数,拨打存款机上的电话号码,银行工作人员会跟据记录反还您的钱；
  2、银行的要求是带着银行卡以及开银行卡的身份证，再加上之前和卡一起出来的ATM凭条，24小时之后去银行柜台就可以处理了；
  3、每天银行都会清点账目，存款失败后是会有工作人员去打开ATM机将卡在里面的钱取出。
• 

  2022-03-01 13:37 车广侠 客户经理

  及时拨打所属银行的客服电话来解决，客服电话会告诉你ATM机的所属银行。放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
• 

  2022-03-01 13:34 辛培勇 客户经理

  钱不会飞的，你放宽了心，ATM不出差错是很难保证，就像你无法保证你的电脑不死机一样，银行有处理ATM差错的流程，星期一一上班你就去网点报ATM差错，如果你的卡片也是工行的，最快星期三会到你的帐。
• 

  2022-03-01 13:31 齐智富 客户经理

  联系银行工作人员在建行自动存款机存钱，钱已经存进去，显示机器故障，钱被暂存，之后查到钱就没有进我的账户，但钱已经存 详情告知存款机管理机构（网点），留下卡号，身份证号，联系电话等，让那里查出来后给你入账。 故障时如果打印了凭条更好 不急，能查的，机器有记录，操作有监控，不可能丢的 在建行ATM机无卡无存折存钱时，机器故障钱被暂存了，钱到时会到账吗 看有没有收到，没有收到的话，ATM机会长款，去和柜面说一下，柜台人员查看流水和监控录像确定是你的话，还把钱还给你的。不用担心，但是需要些时间。
  在建行的存款机存钱显示钱被暂存了，已经打客服了，钱会反回来么，要多久 这个您需要知道该存款机归属哪个网点管理，还是有统一的自助设备团队管理，然后问一下管理人员他们什么时候清机，清机以后，机器会打出系统暂存钞票的客户名单，然后前台会给你卡里直接打钱进去，您不需要自己去跑网点的。一般规定是不允许超过一个星期。亲，给个赏呗 自动存款机把钱暂存了怎么办，自动存款机存钱时钱被 存款时选择存取款一体机进行存款。
  拓展资料：
  存款时需要注意： 1.必须选择存取款一体机； 2.钱不能有皱褶； 3.不能有假钱，假钱是存不进去的。
  存款的方式： 1.银行柜台存款； 2.ATM机存款等。 注意：如果存款金额较大，可以到柜台办理，填写信息时一定要确认清楚，防止存错账户。
  一般来说，你可以在下一个工作日先查询账户确认一下，差错是否已经调整，资金是否已经入账。因为银行每天晚上系统会针对当天交易做清算的，系统如果发现了，会及时调整。 如果仍然没有入账，那你也已经在银行工作人员那里登记了，银行会按照相应的流程尽快处理的，但是时限取决于建行了，只有建议你耐心等待了~
  操作环境：打开浏览器V15.4.12
  
• 

  2022-03-01 13:28 赵飞虹 客户经理

  首先说一句，你的卡是工行的吧？不是工行的卡不能在工行存款机上存款。
  分析一下：
  1。存款机到她们扎帐的时候(一般1-2天会扎帐一次，根据交易量决定)就会知道有没有多出这2000块，如果多出2000块，那么就是你的。带上你的卡、省份证到柜台办理退款手续，很简单。
  2。扎帐的时候没有多出2000块，有可能是你的钱不太好进了回收箱，网点忘记核查回收箱。或者是机器故障卡钞了然后吐不出来，系统也没有给你卡内充值。找银行营业员处理就可以了。
  3。存款机退卡吐凭条后你是立即走开了还是等待了2分钟才走开，如果这个过程走开了，有可能后面机器把钱吐出来然后被后面的人拿走。这样就需要调监控录像，并且报公安处理。
  你坚持要看交易流水记录，流水会记录存款机的没有个操作过程，包括从你插卡到你吐卡之间的每一个过程都有详细的记录，用流水配合监控录像一看就完全清楚了。
  通常监控是不给客户看的，但是如果他不给你看，你就每天到哪里吵找大堂经理，银行最怕的就是闹事的顾客了，这样会吓走大客户。
  如果还有不懂可以给我留言，我是专门处理取款机、存取款机的，希望可以帮到你