其他回答(共7条)

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  2022-02-22 21:18 龚峻梅 客户经理

  1.当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。
  2.然后可以打银行的电话选择人工服务，询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。
  3.用户本人带着小票，银行卡，身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
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  2022-02-22 21:18 龚家贱 客户经理

  在河南商水县的建设银行就遇到这种问题，明明没取到钱，卡里钱却扣了，现在银行工作人员直接赖账，不让看监控，只让看交易记录，说交易记录钱扣了就是取出来了。我们要求看监控，他说他们没有权限看监控，让我们报警。报警警察也不管。现在老百姓就这么难吗？！有问题都不能解决？那个银行工作人员负责的就是这一块，他们自己的银行怎么可能不能看监控？！
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  2022-02-22 21:15 龙川凤 客户经理

  方法如下：
  1、出现这种情况立马查看自动取款机上的银行服务热线拨打过去，人工服务告知情况，银行会根据具体情况去处理问题。一般两到三天钱款会自动退回到银行卡里的。
  2、拿上身份证和银行卡到附近的银行里找相关人员，银行申报此事，解决情况。
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  2022-02-22 21:15 齐景娥 客户经理

  这个不用管，银行给提款机加钞时都会查提款机库存的，并且自动取款机都打流水的，这是属于长款，银行人员会查到的，估计最晚三天之内，您的钱就会自己打回卡里，您自己什么都不用做的
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  2022-02-22 21:12 赵飞虎 客户经理

  银行取钱卡里的钱扣了但是钱没出来：
  1、检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；
  2、如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡
  3、拍照记录事件，记录事件发生时间；
  4、致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；
  5、三日后即可得到妥善处理；
  6、如有异议请和银行联系；
  7、如发现现金异常，请报警维权。
  拓展资料：
  取款机取钱，钱没出来，卡里钱扣了
  一般有故障的话柜员机都会吐出一张故障单给你的，要及时联系银行的客服热线，并记好你所取款的金额以及取钱的柜员机，而且银行工作人员会告诉你程序的。我有一次去存钱，钱被柜员机吞进去了，但卡里依然没钱，柜员机吐出了一张故障单，第二天去银行申请后，第三天就把款项打到我账户里去了。
  取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的，如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因，然后等工作人员核对情况之后把钱给你。
  如果取款机出现问题时，网点没有营业，那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录，然后拨打银行的客服热线，和客服说明情况，之后人工服务会登记好，再反馈给网点进行处理，接下来保持手机正常通话，等待银行处理即可。
  若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。
  一、ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施
  用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。
  此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
  
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  2022-02-22 21:12 连丽萍 客户经理

  没事的，如果自动取款机吞钱了等到清机的时候会有，自助取款机是不是和银行连着的要是和营业厅连着你明天再到银行一趟和他们说一声，放心钱没不了，
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  2022-02-22 21:06 符胜忠 客户经理

  是在银行网点的自动取款机吗？那你直接找那家银行就行。如果真的错误，他们的账和钱就对不上了，他们也急。如果不是在网点里的，那就再打95533问，不行就投诉他们，银行最怕投诉了。不过一般没有问题，可能只是时间问题。警察肯定不管，2000元以上才能立案呢。祝好运！