其他回答(共7条)

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  2022-02-22 13:13 梅金荣 客户经理

  电脑识别不到K宝，安装K宝驱动就行
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  2022-02-22 13:10 黄盛毅 客户经理

  农业银行K宝不能使用，用户可以到银行柜台进行补办。
  1、请农行K宝的拥有人本人持身份证与银行卡到任一家农行网点办理证书补办手续，补领新的参考号与授权码，以及新的K宝。
  2、用户可以带上身份证和注册网上银行的卡，到柜台打印密码信封(参考号和授权码）重新下载证书就可以了，可以选择重新买个K宝或者直接下载到IE当中。重新补打密码信封后后，原来的那个丢失的就不能用了。
  3、带上本人身份证和银行卡到银行柜台挂失，挂失后再重新办理就行了。
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  2022-02-22 13:07 车小霞 客户经理

  1 首次使用 K 宝2 下载 K 宝证书 3 K 宝工具软件说明书4 常见问题与解决方法 1 首次使用 K 宝 农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具，将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动 U 盘安装，那么就需要用户的干预才能使用 K 宝。 windows 2000 用户使用鼠标左键双击 K 宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。 XP 和 Vista 用户使用鼠标右键点击 K 宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。
  2 下载 K 宝证书 第一步：登录中国农业银行网站首页 进入“证书向导”页面的“下载证书”第二步：输入两码，提交 第三步：系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的 K 宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端 K 宝驱动是否安装正常、客户端 CSP 工具是否安装正常和 K 宝连接是否正常
  第四步：设置 K 宝保护口令
  第五步：在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝密码。为增加安全性，对 K 宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取 K 宝密码
  第六步：下载完成
  3 K 宝工具软件说明书 K 宝用户工具共包括校验 K 宝口令、修改 K 宝口令、检测系统、修改 K 宝名称、显示证书、注册证书、注销证书、下载证书和帮助 9 个功能。
  3.1 修改 K 宝口令： 点击“修改 K 宝口令”按钮，输入用户原来的口令和两次新口令，点“确定”即可修改口令。
  3.2 检测系统和工具更新： 检测系统功能可以检测 K 宝的当前状态，如：该 K 宝连接是否成功、是否被锁等。当 K 宝使用过程中出现问题时，可先使用该检测功能自检，初步判断问题所在。 工具自动更新的功能也在检测系统中。
  点击“更新 K 宝工具”按钮，在弹出的对话框中，点“是 ( Y ) ”即可更新 K 宝工具。
  3.3 证书操作 K 宝管理工具中提供证书的查看，注册和注销。 3.3.1 注册证书 使用 K 宝安全证书时，将 K 宝插入计算机， K 宝内的安全证书会自动注册，无须人工操作。如果自动注册不成功，可以使用手动方法注册。启动 K 宝用户工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表。选择列表中希望注册的证书，单击“注册证书”按钮，即可完成手动注册。
  3.3.2 注销证书 使用 K 宝安全证书后，将 K 宝从计算机拔下时，系统会自动注销已注册的安全证书，无须人工操作。如果自动注销不成功，可以使用手动方法注销。启动 K 宝用户工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表，选择列表中希望注销的证书，单击“注销证书”按钮，即可完成手动注销。
  3.4 下载证书
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  2022-02-22 13:04 连亚玉 客户经理

  K宝用户的证书是保存在K宝中的，证书下载后在安装有客户端软件的电脑中插上K宝就可以使用网银了，不需要再去下载证书。
  你的这种情况，如果你的电脑中已经安装了K宝的客户端软件，查看一下K宝中的证书还在不在，如果在的话，试着做以下步骤：1、“开始”-“程序”-“中国农业银行网上银行证书工具软件”-“中国华大/飞天诚信/握奇/天地融/旋极”-“CSP工具/管理工具”-“证书操作”-“注册证书”。2、打开浏览器，点击“工具”-“Internet选项”，“删除COOKIES”、“删除文件”，清除IE浏览器临时文件。同时点击“内容”-“清除SSL状态”。3、如果以上不行，卸载原来的客户端软件，然后再重新下载安装客户端软件。
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  2022-02-22 13:01 龚巧丽 客户经理

  K宝必须安装支持控件才能使用，所以K宝插上不能直接跳出农行页面，有可能是安装的控件丢失或损坏，只需要重新安装一下就可以。主要操作步骤如下。

  在电脑上插入K宝，打开农行首页。找到“个人网银登录”，点击进入。

  进入“个人网银登录”，找到“证书登录”，点击。

  如果是首次登录，点击下面的首次登录，不是就直接登录。然后，根据你K宝的型号下载安装一个k宝的驱动程序。安装之后就可以正常使用了。

  K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。
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  2022-02-22 12:58 黄皖生 客户经理

  您看一下，K宝尾部的绿灯亮了没，如果亮了就证明连接成功，（新一代K宝小一些的），然后您打开我的电脑，看可移动存储设备里有没有农业银行的标志，名字上是 ABC……（记不清了）如果有，您双击打开，会自动安装驱动，等一会就好了
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  2022-02-22 12:52 齐显峰 客户经理

  你好,你已经下载好了证书, 那么在网吧上下载安装客户端软件后,在电脑左下角的开始-程序-中国农业银行软件-中国华大-CSP工具-证书操作-查看证书 如果什么都不显示,这说明网吧的机子禁用了加密读取程序. 如果显示有证书,注册证书 如果注册成功.就可以用网银了, 如果注册失败说明你的证书没有完全下载好, 要重新下载
  " 我的意思是,怎么把证书导入硬盘中?" 你的是K宝,不需要导出导入,也不可以导出导入 K宝是自读取的
  "不然我每次交易都得重新用参考码和授权码才能交易.我不会把证书保存在硬盘中!!" 参考号和授权码是用来生成证书的,你之前已经在电脑上下载证书了,证书就是安装在K宝里, 参考号和授权码在你下载好证书后起就作废了