其他回答(共7条)

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  2022-02-17 10:08 齐晓娜 客户经理

  如果您是U盾客户，等工商银行工作人员同您进行电话核实后，您可以申请将您的信息添加到“免电话核实名单”中，添加后您作为付款方通过企业网上银行发起的转账支付交易将不再需要电话核实。
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  2022-02-17 10:05 龚少英 客户经理

  如果是U盾客户，等工商银行工作人员进行电话核实后，可以申请将用户的信息添加到“免电话核实名单”中，添加成功后，用户作为付款方通过企业网上银行发起的转账支付交易将不再进行电话核实。
  工商银行企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业用户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。
  企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。
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  2022-02-17 10:02 赖鹏博 客户经理

  此问题是由于您提交的文件格式不对导致，通过“付款业务-网上汇款-批量支付”提交指令时，上传批量文件需要使用工行企业批量工具软件的“批量提交文件”功能进行编辑，文件格式应为.bpt。请使用批量工具软件重新编辑上传即可解决。
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  2022-02-17 09:59 辛培勇 客户经理

  如果相应的企业账号已经注册为付款业务财务室账号，那么很可能是由于提交文件里边的付款账号录入错误导致，请您检查提交的文件以便确认。
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  2022-02-17 09:56 黄盛权 客户经理

  通过网银提交批量指令后，网银会对批量文件进行预处理，预处理通过后方可进行授权批复，“未核对”即表示该指令目前尚处于“等待预处理”的状态，因此“未核对”属企业网银处理批量指令过程中的正常现象，请您耐心等待相关指令审核通过即可。
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  2022-02-17 09:50 车广义 客户经理

  请您通过企业网上银行“付款业务—企业财务室”中的“交易查询”功能，点击查询出的“批次号”后查看每个指令的状态及信息。
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  2022-02-17 09:47 黄盈椿 客户经理

  查询整批指令的状态和查询各笔明细的状态不一样。

  1. 当批量文件状态显示为“等待一次授权”时，指令处理结果会显示“等待银行处理”。

  2. 通过工行企业网上银行“付款业务-企业财务室”中提交的每个批量文件最少要包含2笔指令，最多能包含4000笔指令。
     1、在编辑批量文件时需注意：通过企网的“付款业务-提交指令-批量支付”上传的批量文件，需要在企网客户端软件的“批量文件提交”项目下编辑；通过企网“付款业务-企业财务室-批量提交”上传的批量文件，需要在企网客户端软件的“企业财务室”项目下编辑。
     2、查看此笔批量文件第七笔的信息录入是否正确，注意录入时需使用英文输入法，手工录入。
     3、请通过工行网站下载安装企业网银客户端工具软件重新编辑上传。
     4、如果是在“付款业务-批量支付”中上传文件时报此错误，请在上传批量文件时注意，“付款账户类型”需要选择正确。如：付款账号是工行账号，在批量提交页面“付款账户类型”处也要选择“工行账户”，如果选择“非工行账户”就会报此错误。