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  2022-02-11 19:00 黄盛昌 客户经理

  情况一：银行卡在本行的ATM机上被吞。拨打客服电话后告知吞卡所在银行网点的地址或名称，客服一般会告诉你在银行营业时间携带身份证直接到这家银行网点办理取卡。

  情况二：银行卡在他行的ATM机上被吞，也可以在银行营业时间到这个网点取卡。可以先拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失，再拨打ATM机的客服电话告知吞卡的网点信息。之后最好尽快去吞卡的那个银行网点，出示身份证，办理取回手续。

  情况三：最后一种情况就是无法亲自到吞卡的网点去取卡，那就得多一些步骤了。首先拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失，再携带身份证到卡所属银行去办理挂失手续，这时候不仅要交手续费，而且基本上需要几个工作日才能重新去银行领取补办卡。

  扩展资料

  银行卡被吞原因：

  导致ATM机吞卡的原因主要有：持卡人操作超时或输入错误密码以及持卡人取钱后忘取回卡等。

  银行卡插入机器、输入密码后，ATM机会提示用户操作。假使持卡人超过30秒没有操作，机器可能会默认持卡人已离开，或者持卡人输入3次错误密码，机器会默认非持卡人本人操作，为维护持卡人的资金安全，ATM机也可能会吞卡。

  同样，在自助银行存款时，如果持卡人操作时超时过长，机器也会默认持卡人已离开，从而将现金吞进去，以保护持卡人的资金安全。

  参考资料：

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  2022-02-11 18:57 连丽萍 客户经理

  银行卡被ATM吞没是一种常见现象。当出现这种情况时，持卡人不必紧张，因为你的卡是在ATM机器内，相当于银行在替代你暂时保管着，别人是拿不到的。

  那么，为什么会出现银行卡会被机器吞没呢？通常有以下几种情况：

  1、密码错误。银行卡在取款或查询时，你如果连续三次输入密码错误，ATM机就会将你的银行卡吞没。这是防止银行卡遗失被他人捡到后试探你的密码。

  2、取卡时间超时。日常生活中，许多人在存取款结束后只顾数钱而没有及时将ATM机内的银行卡取出，导致银行卡被机器吞没。其实，这也是对持卡人的一种保护，防止持卡人因遗忘取卡被他人取走。

  3、银行卡变形或消磁。由于持卡人保管不善，造成银行卡变形或失去磁性，也会被ATM机吞没。

  4、无效的银行卡。长期不使用且没有余额的银行卡会被银行自动作废，使用这种卡去ATM办理业务，也会被机器吞没。

  一旦发生银行卡被吞没的状况，如果是在白天工作时间很好解决，凭本人身份证件去银行柜台说明情况，会有专门人员帮你领取银行卡。如果是带领，除本人身份证件外还需要带领人身份证件。如果你的银行卡是晚间或夜里被吞没，一般情况下只能等到第二天银行开门营业时才能领取了。但是，如果你有特殊情况急需用钱，你可以按照ATM机周边的张贴的银行联系电话，联系银行工作人员，说明你的特殊情况，银行工作人员也会按照特事特办的原则帮你取出银行卡。

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  2022-02-11 18:54 齐显影 客户经理

  在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行客服电话与座席人员联系。

  具体怎么做：

  1、要保持冷静，不要慌张。不要担心卡里钱被取走用了，因为一旦银行卡被吞，这张卡就自动冻结，谁都取不走钱。

  2、先记住卡被吞的取款机的位置，以及确认卡已经被取款机吞进去了，这两个一定要确定。

  3、然后就可以口头办理挂失了。口头挂失就是打电话给银行客服，跟她说你的卡被吞了，需要挂失。然后银行客服会核对你的身份信息，确定后就可以把这个卡临时挂失了。然后这个卡就谁也动不了了。

  4、如果是在银行卡所属的自动取款机上被吞卡的，那就好办一点。带上你的身份证原件，几天以后去开卡的那个营业厅去取就可以了。这里需要提醒一下，银行卡被吞之后，会有该银行的工作人员去那个取款机里把被吞的卡取出来，这个需要一定的时间，要问清楚银行客服需要几天才能办好，以便安排好自己的时间。

  5、如果银行卡跟自动取款机不是一个银行，那就稍微麻烦一点。要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业厅去办理挂失证明，这个还是比较快的。

  6、拿到银行开的证明后，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。按照那个短信去办，就能够顺利拿到银行卡了。注意，这个会有一定的时间限制。

  扩展资料：

  一、银行卡被吞原因：

  银行卡被吞，主要有三方面原因，一是取款机本身出了故障，二是银行卡的问题，三是顾客操作不当。

  二、银行卡被吞领取流程：
  

  1、导致ATM机吞卡的原因主要有：持卡人操作超时或输入错误密码以及持卡人取钱后忘取回卡等。

  2、如果您是在银行内部的取款机取款时，银行卡被吞的，您不必着急，这是为了保证您的财产安全，银行自动取款机才把您的银行卡吞进去了，这是银行机器的原因。这个时候，您可以立即找到银行的工作人员，就可以取回您的银行卡了。

  3、如果您在取款的时候，自动取款机所在是分行下设的一个银行网点的自动取款机的话，您就可以去自动取款机所在银行的网点，拿回您的卡。

  4、您可以在银行网点的工作日，拿上您的有效证件，去银行网点去取卡。您需要携带身份证，在银行工作日去银行柜台办理取卡业务，取卡的期限不能超过一个月。

  5、如果您的银行卡被吞后，不幸丢失了，您也不必恐慌，因为您的密码是不可能被人盗取的。您可以到银行柜台办理注销卡业务，并重新补卡，您就可以拿到新的银行卡了。

  参考资料：

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  2022-02-11 18:52 车广义 客户经理

  若您的银行卡在我行自助机具发生吞卡情况，请您尽快致电我行客服热线95599咨询处理（广东地区农行机具吞卡，请拨打广东“当地区号＋95599”咨询）。
  若您的银行卡在他行自助机具发生吞卡情况，请您联系他行客服处理。
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  2022-02-11 18:49 黎皇兴 客户经理

  1、如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话，千万不要拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。

  因此银行方面的人说要保管一个月,这是错误的.一般来说，银行卡的主人在七日之内不去领回银行卡，银行有权对银行卡处置。
  2、建议：如果身份证的主人一时也找不到，要好几天，就要先电话挂失银行卡，然后让身份证的主人去开户行去正式挂失，七天之后让身份证的主人去开户行办理新卡。 如果身份证的主人可以在几日内找到，可以让他持身份证到吞你的银行卡的ATM机所属银行领回银行卡。

  扩展资料：

  使用指南
  

  1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

  2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

  3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

  4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

  5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

  6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

  功能概述

  1、取款：每张银行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限额5000元。

  2、存款：存款每天次数不限，但一次存款最多张数为100张，存款机只接受面额为100元的纸币，可识别新版人民币，存款时，不同面额、不同版本的人民币可混放。

  3、转账：实现银行卡之间的卡卡转账。

  4、查询余额：显示卡内活期余额。

  5、修改密码：此处修改的密码为取款密码。

  参考资料：
  

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  2022-02-11 18:46 龚崇栋 客户经理

  钱被吞进取款机，要及时与银行工作人员反映；

  独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

  工作人员接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录，把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了。

  银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点，发现钞票多出来，会进行对账，并将钱退还到出错账户内。

  扩展资料：

  使用指南：

  1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

  2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

  3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

  4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

  5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等。

  常见问题：

  1、在存取款时，卡被吞了

  答：在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行客服电话与座席人员联系。

  2、避免被吞卡

  答：在自动存取款机上，退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡，所以退卡后请及时取卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入，则会被吞卡。

  参考资料来源：

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  2022-02-11 18:43 齐新玉 客户经理

  首先，如果你的银行卡被自动存取款机吞了的话，不要慌张，你的钱不会少。嗯，冷静下来
  然后拨打客服电话，然后里面的工作人员会告诉你怎么办，然后核对你的信息，挂失你的卡。
  也可以去银行，找工作人员，工作人员会帮助你解决这个问题的
  但是如果你是跨行被吞的话，你需要到银行卡所属的银行去办理证明，然后带着你开的证明去取款机所属的银行去领你的银行卡。