银行客户经理的面试问题如何完成一千万的任务...
齐敬磊
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2022-02-05 11:12
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2022-02-05 11:30最佳答案
发展白领通客户和借记卡客户;
负责市场开发营销、客户关系维护
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划的详细规划,你认为客户经理搞好内部协调应该以几个个方面入手?回答为4各方面:(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
其他回答(共7条)
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2022-02-05 11:33 黄盈椿 客户经理
我当时面试的时候都是英文面试的.问问曾经的工作经历.我是外资银行,而且是香港的.国内的不太清楚 -
2022-02-05 11:27 黄盛毅 客户经理
分两个方面:
如果有老客户维护,就可以提升客户金融资产,就是吸纳客户在他行的存款存入我行
如果是新客户,可以介绍我们提供的利率和理财吸引客户的资金
当然500万也不多,如果银行是为了测试面试人员家底,直接告诉他,找亲戚朋友就能完成
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2022-02-05 11:24 米塞林 客户经理
1、自我介绍,自我评价(突出自己勤奋、好学、有承受压力的能力、沉稳、冷静、同时又要有激情、善于交际和沟通)
2、为什么选择银行业,为什么选择我们银行(什么经济一体化,金融全球化之类的)
3、你认为经济全球化给我国的银行带来了什么,是机遇还是挑战?(最好回答:即是机遇又是挑战。银行喜欢辩证的。)、
4、情景模拟:你和b银行的客户经理去营销一个客户,但是客户最终选择了b
,你怎么办?(微笑,表示出遗憾,但是诚恳,渴望保持联系并争取下次合作的机会)
最好面试前,上网站看看该银行的相关信息,或者去网点感受一下。
祝你成功,希望能帮到你。 -
2022-02-05 11:21 粱俊芳 客户经理
银行面试常见题目以及整理好了,希望可以帮到你。
【常见题目】如果领导对你的工作提案一直不满意,可是你自己觉得做得很好了,这事后你会怎么做?
【答题思路】表明态度—分析原因—化解问题
【参考答案】工作中遇到这种情况时,我要首先反省自己,然后努力沟通,推进任务的完成。因为个人在完成工作的时候通常会注意一些细节,而忽略了把握整体和大方向。
首先,我会和领导沟通,希望领导给我提出意见,在哪些地方不满意,可以给我进一步指导,作为修改的基础。
其次,我在了解到问题所在以后会将不满意的地方进行修改,力争让领导满意。工作中存在不同意见是很正常的,我会将不同意见以书面的形式整理出来或者详细汇报给我的领导,争取将提案做到最好。
在以后的工作中遇到问题我会更好地去沟通交流,以谦虚的态度去学习,争取将工作做到尽善尽美。
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2022-02-05 11:18 辛培刚 客户经理
1、请介绍一下你自己。
这是企业面试时常问的问题。一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。
2、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么?
这个问题企业不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题企业招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别感兴趣,但是正因为这样,我会花更多的时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题,企业可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
3、说说你最大的优缺点?
这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。如果求职者说自己小心眼、爱嫉妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
4、你认为你在学校属于好学生吗?
企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题。如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所以的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过**活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
5、说说你的家庭。
企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
6、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找你所申请的行业或部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
7、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。企业希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
8、你期望的工资是多少?
企业喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答。企业欢迎求职者给其定薪的自由度,而不是咬准一个价码。
9、你能给公司带来什么?
企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
10、你还有什么问题吗?
企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
1、你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用?
2、你认为中国加入WTO的利弊 -
2022-02-05 11:15 龚安静 客户经理
众所周知,要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位,就必须经过面试,而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢?
1、请介绍一下你自己。
回答技巧:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等,围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》
推荐阅读:《面试自我介绍范文》
2、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
回答技巧:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
3、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害?
回答技巧:这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答:“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理”。
4、你为什么报考我们银行?
回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解,这样就可以有一些准备,以下用中国建设举例。
答:“首先,中国建设银行成立于1954年,是具有良好历史的一家银行,早在1961年,邓小平总书记就说过:‘建设银行的工作很重要,是为国家看门的。’其次,建设银行拥有良好的管理机制。第三,建设银行有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。(最好扩展一下,多说一点)
5、你进了银行会怎么做?
回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。
6、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
回答技巧:
(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
(4)第四,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。
(5)最后,我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
7、你如何看待加班?
回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪,我会义不容辞加班,莪现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,但同时莪也会提高工作效率,减少不必要的加班”。
8、与上级意见不一时,你将怎么办?
回答技巧:
①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
9、你对薪资的要求?
回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多”。
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
回答技巧:可以按照以下步骤进行回答
(1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
(2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
(3)还有一种情况,假如 领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 -
2022-02-05 11:13 齐旭明 客户经理
银行客户经理的面试问题:如何完成一千万的任务?该怎么回答?
将自己手头的客户根据收入分为高、中、低不同的收入群体制定不同的吸引存款计划:
高:一般为公司高管,不仅为大中小企业,更有贷款客户的潜质,加载工资卡等相关合作业务吸引存款。
中:白领,消费力强,制定长期理财计划满足其长远消费计划,加载信用贷款、分期付款的业务。
低:退休老人,制定风险低保守型的理财计划,加载养老保障等业务。
这样不仅能形成一千万存款,还能形成长效机制,吸引更多存款。
如果你被录取了你将如何开展业务:
根据你录取的职位进行充分的准备,看那个职位所做得具体事情是什么,懂得自己做,不懂的求教同事,或者请教领导.你是新人,做好本职的在考虑纵向加深,横向扩展。
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