其他回答(共7条)

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  2022-02-02 17:34 齐晓娇 客户经理

  可以打交行的信用卡电话咨询，解冻是可以的，前提是要把以前的账单还清。
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  2022-02-02 17:31 黄白燕 客户经理

  第一 首先和银行进行必要的沟通，说你已经报案了，目前卡没找到，还没有破案，让银行的多给你留一段时间 或者暂停 冻结你的账户.....
  第二 如果你的信用卡之前办理的刷可提醒业务 或者刷卡签名需本人签字 那么银行没有短信通知你 那么这就是银行的问题 是银行服务不到位导致的 问题应该由银行承担 如果一旦确立 是银行管理不善出现的问题 那你放心好了 最多40-60个工作日 银行会帮你还款的 因为管理不善导致的问题 在国内的很多银行都有 现在的银行安保系统都不一定完善 所少人因为卡被盗而丢钱 银行在这块绝对是有责任的
  第三 如果你的信用可卡没有这样的业务 那么部分责任你要承担的 至于何时能够破案？我估计 这个时间长了 等警察破案了 银行的利息也多了
  第四 就是和警局、银行 三方沟通 暂且不要冻结信用卡 利用嫌疑人再次刷卡消费 来引诱嫌疑人现身，银行的安保 和检测系统都有这样的功能 能具体到某一刷卡点；另外警局也有这样的追踪设备 可以追踪到误差不超过2.5米，不过就看案件严重不严重了 如果严重 警局愿意动用这些设备帮你破案 你要给警察 把你的厉害关系将清楚
  第四 如果上述问题都处理好了 我相信很快就能破案的，我之前当过兵 对这块的情况比较熟悉 如果有哪里不对了 可以随时交流
  希望我的回答 能帮到你
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  2022-02-02 17:28 黄睿君 客户经理

  卡被盗刷这个跟你自己肯定有一定关系，最近出来一批以信用卡提额为名打来电话要验证码啥的都是诈骗行为，最好亲自打电话问下，不然就上当了，也不知道你这是不是这个原因，要不是的话，可以找他们理论，不过一般都不会受理！希望下次谨慎点！！！破财消灾吧！钱可以再整~
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  2022-02-02 17:25 齐敬磊 客户经理

  还清欠款了就可以申请解冻，
  解除冻结了就可以使用了，
  如果觉得不安全，拨打客服电话申请挂失补卡，补卡后，卡号不一样了，就安全了。
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  2022-02-02 17:22 贾黎黎 客户经理

  如果在不知情的情况下，信用卡被盗刷，可选择报警，警方立案。
  也要自己搜集些被盗刷时候在哪里的证据，包括银行卡是在自己身上~不是丢失。
  这种情况下，不需要当事人自己去承担被盗刷的金额，即使在这期间产生不良信用，在警方结案后也是可以被擦掉的。
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  2022-02-02 17:16 樊成钢 客户经理

  信用卡千万不要网上交易，密码被盗信用卡中心不会负责的，只能你自己承担。
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  2022-02-02 17:13 龚安静 客户经理

  我跟他现在一样，我被盗刷5000报警了，银行也调查了一个月，告诉你自己承担，说是卡片存在外泄性，我的卡从未拿出去过，办了交行的卡就没有用过我，家人也更不可能，因为我在外地工作，没有别人，我现在就想知道，怎么样投诉银行，更高的上级，我要曝光他们，交行简直禽兽不如